昆明市112电话故障集中受理系统

昆明市１１２电话故障集中受理系统昆明市电信局廖克孝随着昆明地区程控电话用户的大量增加，越来越多的程控电话正迅速进入千家万户。而用户故障申告受理只能在各市话分局的１１２台进行，１１２台内采用人工应答、手工填单的方式记录用户的申告内容，对每一个申告用户的...

112集中受理测试系统在神东矿区的开发及应用

介绍了112集中受理测试系统的功能、特点及在神东矿区的开发及应用。112集中受理测试系统的应用提高了服务及维护管理水平,降低了通信系统的运行费用,保障了通信网的安全畅通。给煤炭企业通信信息网络如何应用受理测试系统提供了借鉴。

112集中受理测试系统在神东矿区的开发及应用

本文介绍了112集中受理测试系统的功能、特点及在神东矿区的开发与应用。112集中受理测试系统的应用提高了服务及维护管理水平,降低了通信系统的运行费用,保障了通信网的安全畅通,为煤炭企业通信信息网络如何应用受理测试系统提供了借鉴。

基于工作流的集中测量系统框架研究

电信障碍集中受理自动测试系统(以下称CTS系统)是电信行业中一个重要的业务支撑系统,它接受固定电话用户、专线用户、宽带用户等故障投诉,并对故障进行检测、维修,同时也对交换设备、测试设备故障进行维修。这些受理、测试、维修等工作既可以由计算机自动完成,也可以由人工参与来完成。为此,采用了工作流技术、CORBA技术构造了本地网故障集中受理自动测试系统框架;利用工作流管理系统进行电信运营商业务过程建模、业务过程处理;利用CORBA技术存取部门间的共享信息;利用Internet、XML和服务代理在企业间进行信息交互。