考虑策略型消费者后悔行为的易逝品零售商最优库存策略

易逝品零售商降价销售时,策略型消费者往往会经历高价后悔和缺货后悔,这两种后悔行为均会降低他们的购买效用,从而影响零售商库存决策和利润。因此,本文分别研究了价格外生和内生两种情形下高价后悔和缺货后悔对策略型消费者行为以及零售商库存决策和利润的影响。研究表明,对于高利润产品,零售商应实施瞄准短视型消费者(target myopic consumers,TMC)的策略。相反,对于低利润产品,零售商应实施瞄准短视和策略型消费者(target both myopic and strategic consumers,TBC)的策略。此外,随着高价(缺货)后悔水平的增加,策略型消费者原来认为是低(高)利润的产品,现在可能认为是高(低)利润产品,因此零售商最优策略可能会相应地改变。其次,对于低利润产品,当高价(缺货)后悔显著时,后悔行为对零售商产生负(正)影响,且高价后悔和缺货后悔呈现相反的作用;对于高利润产品,后悔行为不对零售商造成影响。再次,对于低利润产品,高价后悔加剧了(缺货后悔缓解了)策略型消费者行为的负影响;对于高利润产品,后悔行为不影响策略型消费者行为的负影响。最后,当零售商拥有全价决策权时,零售商总是能够利用决策全价的优势来消除高价后悔的负影响或发挥缺货后悔的正影响。

考虑消费者预期后悔的零售商策略选择

建立随机需求下的两阶段销售模型,研究消费者高价后悔和缺货后悔对零售商定价与库存决策的影响,分析两种运营策略:价格承诺和快速响应。结果表明,高价(缺货)后悔加重(减轻)消费者策略性等待行为,零售商应降低(提高)定价并减少(增加)库存;价格承诺和快速响应均能缓解消费者策略性等待行为,但两者的价值受消费者预期后悔的影响相反;价格承诺仅在补货成本高于某个阈值且消费者预期后悔敏感度低于某个阈值时优于快速响应。

考虑消费者预期后悔行为的产品定价模型

消费者的预期后悔行为对企业定价决策有显著影响。在混合型消费者市场中,采用消费者剩余理论,分别构建动态定价和承诺定价策略下不考虑和考虑预期后悔时的决策模型,探究企业的最优定价策略选择问题。研究表明:当清算期产品可获得率较低时,若不考虑预期后悔,企业总是选择承诺定价策略;若考虑预期后悔且消费者对高价后悔敏感度较高,则企业转向采取动态定价策略。当清算期产品可获得率较高时,选择两种定价策略无差异。动态定价策略下,当消费者对高价后悔更敏感且清算期产品可获得率中等,或消费者对缺货后悔更敏感且清算期产品可获得率较低时,考虑预期后悔对企业是有利的;承诺定价策略下,当消费者对缺货后悔更敏感时,考虑预期后悔对企业总是有利的。

考虑消费者后悔心理的收益共享契约研究

考虑由一个供应商、一个零售商和消费者组成的三级供应链,基于理性预期均衡假设和逆向归纳法,分析零售商的定价和库存决策,探讨收益共享契约问题。研究发现,零售商应采取数量承诺策略以增加利润,收益共享契约能增加数量承诺的可信度并协调供应链,但不同于传统结论,最优批发价格不一定低于产品成本;只有当零售商与供应商议价能力的比值达到一定阈值时收益共享契约才有效,有效区间内的零售商合作意愿可以分为高、一般和低3种。数值实验表明,收益共享契约的有效区间随消费者缺货后悔的增强而扩大,随消费者高价后悔的增强而缩小。

考虑消费者预期后悔的供应链定价策略研究

在考虑消费者预期后悔的基础上,本文建立了由制造商、零售商与策略性消费者组成的三级供应链两阶段动态博弈模型。研究发现,制造商和零售商在两个阶段存在唯一最优均衡解和消费者价值无差异均衡点。当产品获得率在一定范围内时,制造商和零售商的最优均衡解、利润和消费者价值无差异均衡点均受高价后悔负向影响和缺货后悔正向影响。此外,折扣销售阶段产品的获得率负向影响制造商和零售商的最优均衡解以及消费者价值无差异均衡点。