市场利率变动下商业银行零售高端客户维护及提升策略

伴随着大数据技术的发展,市场利率的变动给商业银行的零售业务、高端客户的服务带来了双重挑战。在这样的背景下,文章就将商业银行零售高端客户维护现状进行分析,探讨如何应对这些挑战,以及如何拓展和提升这项业务。基于高端客户在银行业务中的重要性,针对他们的特点和行为,从而制定维护质量的策略。随着市场利率的下降,商业银行可以通过有效发展零售业务,完善高端客户服务策略,克服挑战,实现可持续发展。

无锡宏源科技:以数字技术满足高端客户需求

深耕化纤设备多年的无锡宏源机电科技股份有限公司(简称宏源科技),能够保持基业长青,主要依赖于能生产出不断适应化纤工业发展的产品。随着不断技术进步,宏源产品可以满足不同用户需要。此外,为发展高端用户,宏源科技开发了多款高端产品,得到了用户企业高度认可。

数电票,打通企业业财税档的“金钥匙”--专访用友网络高端客户解决方案事业群税务云事业部总经理陈飞

根据北京市、贵州省、山东省、湖南省、宁夏回族自治区5省(市、区)此前发布的公告,2023年11月1日起,5省(市、区)正式推行“全面数字化的电子发票”(以下简称“数电票”)开票试点,受票范围为全国。2021年3月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》(以下简称《意见》)。《意见》提出,着力建设以服务纳税人缴费人为中心、以发票电子化改革为突破口、以税收大数据为驱动力的具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务。

高端客户对银行零售业务的影响与对策

个人金融业务是银行战略转型的重点拓展业务。高端个人客户又是个人银行业务的主要利润来源。随着国内经济发展,高收入个人群体逐步壮大,为商业银行的个人金融业务带来了越来越广阔的市场空间。在高端客户营销拓展中,只有认真分析和考察高端个人客户的需求特征,才能更好地把握和满足高端个人客户的金融需求,促进商业银行个人银行业务的健康发展,有效拓展商业银行的利润空间。

对通信行业中高端客户维系的分析与思考

文章对通信行业中高端客户维系工作中存在的问题进行简单分析,发现高端客户维系中主要存在缺乏系统性的客户维系方式、维系内容和手段比较单一、客户感知度低、未能有效研究高端客户、对其真正需求不了解,经过深入思考,给出了相关改进策略,希望能促进相关通信企业的高端客户维系工作。

个人高端客户服务的多方位思考

根据“二八”法则，商业银行20％的客户可以带来80％的收益。很多商业银行的高层管理者也认为，对个人高端客户的服务是未来银行业竞争的焦点，一家银行对个人高端客户的服务能力也是衡量银行核心竞争力最重要的体现之一。近年来，零售银行业务占整个银行业务的比重越来越大，谁掌握了高端客户，谁就掌握了零售银行业务。因此，如何做好个人高端客户服务，是商业银行在制定经营战略时必须重点思考的问题之一。

“大户制胜,高端先行”——银行高端客户拓展攻略

高端客户如同斯诺克中的黑球,是银行生存与发展的有力保障。本文围绕"如何实现高端客户的可持续发展"问题,认为我们必须抓住主要矛盾的主要方面才能最有效解决问题,主张在维护全体客户利益基础上侧重对高端客户关系的管理,提出了相关措施和建议。

高端客户——银行业客户忠诚管理的重心

我国加入世贸组织之后,银行业必须加强关系管理,尤其是以高端客户为重心的忠诚度管理,以提升其整体竞争力。本文从客户忠诚及其价值分析入手,指出了培养高端客户忠诚感的重要性,并着重论述了如何加强对高端客户的管理。

论银行业高端客户的忠诚度管理

我国加入世贸组织之后,中外银行的竞争必将日益激烈,争夺高端客户将成为竞争的焦点。因此,国内银 行业应加强客户关系管理,尤其是以高端客户为重心的忠诚度管理,通过产品创新和市场营销活动,为客户提供个 性化的金融产品,留住老客户,争取新客户,从而提升自己整体竞争力,以获取最大经济效益。

高端客户金融需求分析研究与服务渠道整合策略

随着中国货币市场、资本市场的发展和完善，企业直接融资额在快速扩张，资金的“脱媒”成为经济改革的必然。贷款有效需求不足、增长乏力给商业银行经营带来了前所未有的困难。纵观国内竞争态势及未来发展趋势，适时调整战略发展定位，把握最佳调整阶段和发展时机，进入高贡献度的个人金融业务领域，研究高端客户需求，整合服务渠道，理顺经营机制，实现个人金融业务突破性发展是国内商业银行现实生存和未来发展的必然选择。

做高端产品,树高端品牌,联手高端客户——访广东大华农动物保健品股份有限公司总经理陈瑞爱(一)

广东大华农动物保健品股份有限公司（以下简称“大华农”）是我国从事动物保健品研发、生产、经营、技术服务和禽蛋生产销售的高新技术企业。大华农成立于2004年8月，当年便被农业部批准为高致病性禽流感疫苗定点生产企业，其在肇庆的灭活疫苗生产车间也在同年通过了兽药GMP验收，其后的每一年都有新产品获农业部颁发的新兽药证书或广东省的重点新产品证书。

移动通信运营商如何抓住高端客户

1前言 客户是企业生存的基础,但并不是所有的客户都为企业贡献利润.射登(Sherden)把市场营销中流传甚广的80/20规则改为80/20/30,其含义是顶部20%的客户给公司带来了80%的利润,底部30%的客户不但没有带来利润,还会给公司带来损失.由此可以看出高端客户的重要性,它是企业真正的上帝.

花旗财富管理:为中高端客户提供卓越服务——访花旗银行(中国)有限公司零售银行财富管理部总监王颖

在利率市场化进程加速和互联网金融发展如火如荼的大背景下,商业银行依赖存贷差赢利的传统商业模式受到威胁,银行转型迫在眉睫。在转型的过程中,商业银行纷纷聚焦零售业务,而在零售业务中,个人财富管理是重中之重。 花旗银行（中国）有限公司（以下简称“花旗中国”）作为一家外资法人银行,在客户数量和网点数量上与中国大型商业银行相比相对较少,但其零售业务侧重财富管理,依托投研团队的专业性,注重理财产品的选择,并拥有高质量的客户资源，多年来在中国市场取得了令人瞩目的成绩。日前，本刊记者采访了花旗中国零售银行财富管理部总监王颖，请她对花旗中国的财富管理业务进行了详细的介绍。

年轻挑战者拥堵形成行业瓶颈 传统在线旅游商避祸转向高端客户

尽管传统在线旅游商（OTA）仍占有极大的市场份额，如今，它们不得不作出改变，以应对领域内层出不穷的新模式。因为。

实实在在服务高端客户——访中国民生银行信用卡中心总裁高级助理陈大鹏

在商业银行愈演愈烈的高端客户争夺战中，与一些银行通过降低信用额度、减免年费等措施扩大市场份额的做法不同，民生银行始终坚持塑造顶级品牌的理念，通过为持卡人提供更多的增值服务吸引和挽留客户。中国民生银行信用卡中心总裁高级助理陈大鹏认为，实实在在的服务是民生高端信用卡最大的特色。

品质天工 智造未来--天工国际2016年高端客户答谢年会在西安成功举办

2016年10月28日,以＂品质天工·智造未来＂为主题的天工国际2016年高端客户答谢年会暨＂中国制造2025＂高峰论坛全程唯一战略合作伙伴签约仪式在西安隆重举办。来自各国家、地区的天工合作伙伴、中国特种钢行业协会领导及专家、切削刀具行业专家及媒体代表300余人齐聚古都西安,参加天工国际一年一度的客户答谢年会,并共同见证了＂中国制造2025＂高峰论坛全程唯一战略合作伙伴签约仪式。

零售银行高端客户关系细分和营销资源分配

本文通过对零售银行和其高端客户关系存在的问题进行分析，引出构建客户关系阶段的识别矩阵，结合客户关系生命周期，进行零售银行高端客户关系的细分，在此基础上明确客户关系管理的主要任务，即：新客户获取、高价值客户保持和衰退客户赢回，并提出了以“客户为中心”的资源分配决策框架，为零售银行实施高端客户营销资源分配提供了可操作的措施建议。

知行合一 行胜于言——徐工道路机械“高端客户徐工行”活动全面展开

如果说当今最热的中国经济发展关键词是什么，那恐怕非“新常态”莫属。《经济日报》评论员文章是这样表述的：新常态之“新”，意味着不同以往：新常态之“常”．意味着相对稳定。而对于工程机械行业而言．可以明显感觉到．新常态下．“企业的日子不好过了”。那么，工程机械企业如何在新常态下可持续发展？唯有转型。

商业银行应提升高端客户的满意度

近年来，各大商业银行越来越意识到客户资源的重要性，开始加大对核心客户资源尤其是高端客户的关注。在以“以客户为中心”的理念已被广大商业银行经营管理人员所认同和接受的条件下，如何有效拓展和维护高端客户，扩大自身的经营业绩呢？