定制服务代理对消费者购买意愿的影响--基于AI聊天机器人与人工服务比较的实验研究

人工智能(AI)的飞速发展在进一步拓展企业定制服务应用场景的同时,其带来的个性化和隐私问题也愈发受到重视。本研究基于隐私计算理论对定制服务中的“风险—收益”困境进行了研究:通过多个在线医护场景的定制服务实验,对定制服务代理与购买意愿之间的关系进行了剖析,对能力感知与隐私担忧在定制服务代理与消费者购买意愿之间的链式中介作用进行了检验,并对定制服务平台的隐私保护声明在定制服务代理与消费者购买意愿之间关系的调节作用进行了验证。实验结果发现:(1)AI聊天机器人作为定制服务代理对购买意愿的促进作用明显弱于人工服务代理;(2)能力感知和隐私担忧在定制服务代理与购买意愿之间扮演着链式中介角色。其中,消费者对AI聊天机器人的能力感知弱于人工;对AI聊天机器人的隐私担忧高于人工,能力感知负向影响隐私担忧;(3)定制服务平台的隐私保护声明能够调节定制服务代理与购买意愿之间的关系,具有隐私保护声明的平台更能促进消费者的购买意愿。

图书馆AI聊天机器人持续使用意愿研究——基于情感体验的中介

[目的/意义]探究用户持续使用图书馆AI聊天机器人意愿的影响因素,更好地理解用户的持续性思维,并为未来学习生态下图书馆AI聊天机器人的进一步发展带来启示。[方法/过程]基于使用与满足理论和“刺激-机体-反应”框架,建立图书馆AI聊天机器人用户持续使用意愿概念模型。采用问卷调查法收集数据,再结合PLS-SEM和fsQCA混合研究方法对模型中所含变量与假设进行验证。[结果/结论]研究结果表明,享乐性(娱乐和逃避)、社会性(社交存在)和功利性(便利性和信息咨询)3种类型的满足对情感体验(敬畏体验和情感参与)有显著正向影响,其中逃避对敬畏体验影响最大,社交存在对情感参与影响最大;情感体验对持续使用意愿有显著正向影响,其中敬畏体验对持续使用意愿影响最大;情感体验作为作用机制影响了用户满足感和使用意愿。

AI聊天机器人赋能高职英语教育的机遇与风险研究

阐述AI聊天机器人给高职英语教学带来的机遇,分析AI聊天机器人在高职英语教学中的弊端,并提出建构合理的AI技术思维。认为随着科学技术的进步和发展,高职英语教学正面临AI聊天机器人的双重影响,既要充分利用AI聊天机器人的智能化、个性化特点,发挥其在教学中的辅助作用,提升学生的学习体验和效果,又要警惕其可能带来的问题,避免其对学生的学习造成负面影响。高职英语教育工作者需要充分认识到AI聊天机器人的潜在作用和局限性,并更好地应用这一技术,确保其能够最大化地服务于教学效能的提升。

媒介技术对个体时间感知的影响与应对策略

本研究详细阐释了时间感知对个体的思考、决策和行为具有重要影响,而媒介如社交媒体、虚拟现实和AI聊天机器人等也对时间感知产生了显著影响。未来的研究可以进一步探索媒介技术对个体时间感知的影响和调节作用,以及时间感知对个体生活的更广泛的影响。这些研究将有助于深化个体对时间感知的理解,并为个体和媒介设计提供相关的指导和建议,促进健康的时间感知和媒介使用行为的发展。