“10S”管理法在中药房工作管理的应用效果评价

目的 本研究旨在验证“10S”管理法在提高中药房工作效率方面的效果。方法 采用对照试验法,以“10S”管理实施前(2022年1至7月)作为对照组,“10S”管理实施后(2023年1至7月)作为试验组,比较中药房日常用品开支、场所环境、药师药学服务胜任力、调剂工作质量与效率、调剂差错率、患者满意度等内容。结果 在实施“10S”管理后,中药房日常开支减少,场所更整洁有序,药师药学服务胜任力明显提高,调剂工作的质量和效率显著改善,调剂差错率降低,患者的满意度进一步提升。数据显示,中药房工作繁忙阶段调剂时间由(7.77±0.21)min缩减至(6.64±0.27)min,工作繁忙阶段平均发药时间由(32.44±1.32)min缩减至(17.05±2.23)min。结论 “10S”管理法建议在中药房推广应用,以提高中药师工作效率和服务质量。

PDCA循环管理模式在中药房管理中的应用效果分析

目的:分析PDCA循环管理模式在中药房管理中的应用效果。方法:选取2020年1—12月广州中医药大学第一附属医院中药房分发的药品处方28 796张作为对照组,2021年1—12月分发的药品处方29 395张作为观察组。对照组采取常规管理,观察组采取PDCA循环管理模式。比较两组管理效果。结果:观察组药品调剂总差错率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.001)。结论:PDCA循环管理模式在中药房管理中的应用效果较好,可降低调剂差错率,值得临床推广。

全面质量管理在西药房管理工作中的应用效果分析

目的探究在西药房管理工作中开展全面质量管理的应用效果。方法2021年1月起相公中心医院西药房管理工作中开展全面质量管理,2020年1—12月为开展前(采取常规药品管理),2021年1—12月为开展后(采取全面质量管理),选取30名工作人员为本研究对象,两组为同一批工作人员。比较开展前后西药房工作人员管理质量评分、药品差错率及工作人员满意度。结果开展全面质量管理后,西药房工作人员管理质量评分高于开展前,西药房药品差错率低于开展前,差异有统计学意义(P均<0.05)。开展全面质量管理后工作人员满意度为96.67%(29/30),比开展前的73.33%高(22/30),差异有统计学意义(χ^(2)=6.405,P<0.05)。结论在医院西药房管理中开展全面质量管理可有效提高西药房管理质量,减少药品差错率,提高工作人员满意度。

PDCA管理模式在药房管理中的应用效果研究

目的探讨PDCA管理模式在药房管理中的应用效果及对工作人员工作效率和服务质量的影响。方法选取2022年1—12月淄博市博山区计划生育服务中心区妇幼保健院药房的6名工作人员及1600份处方作为传统组,实施传统管理。2023年1—12月将同一批工作人员及1600份处方作为探究组,实施PDCA管理。对比两组管理效果。结果探究组服务质量、管理质量各项评分高于传统组,差异有统计学意义(P均<0.05)。探究组工作效率高于传统组,差异有统计学意义(P均<0.05)。探究组药品调配差错率(0.38%)低于传统组(1.00%),差异有统计学意义(χ^(2)=4.577,P<0.05)。结论PDCA管理模式在药房管理中的应用能够显著提升服务质量、管理质量以及工作效率,并有效降低药品调配差错率。

优化管理流程对静脉药物配置中心药品差错率的影响分析

目的:分析优化管理流程对静脉药物配置中心药品差错率的影响。方法:选取2021年6月—2023年12月滨州医学院附属医院静脉药物配置中心接收的400张处方进行研究,其中2021年6月—2022年12月实施常规管理,为对照组(n=200);2023年1—12月实施优化管理,为观察组(n=200)。比较两组药品差错发生情况、取药时间、药品配置时间。结果:观察组药品差错发生率低于对照组(P=0.002);观察组取药时间、药物配置时间短于对照组(P<0.001)。结论:实施优化管理流程能够降低静脉配置中心药品差错率,缩短取药时间、药品配置时间。

彩色警示标签管理在麻醉药品管理中的应用效果

目的:观察彩色警示标签管理在麻醉药品管理中的应用效果。方法:回顾性分析2021年5月至2023年5月该院药剂科储存的500份麻醉处方资料,其中2021年5月至2022年5月的250份实施常规麻醉药品管理,2022年6月至2023年5月的250份在常规麻醉药品管理基础上实施彩色警示标签管理,比较实施前后医护人员满意度、麻醉药品管理质量评分、麻醉药品盘点时间、取药时间及取药差错率。结果:实施后医护人员满意度为100.00%,高于实施前的70.00%,差异有统计学意义(P<0.05);实施后存储、标识、摆放及总分等麻醉药品管理质量评分均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后麻醉药品平均盘点时间、取药时间均短于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后麻醉药品取药差错率为1.60%(4/250),低于实施前的8.00%(20/250),差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在常规麻醉药品管理基础上实施彩色警示标签管理可提高医护人员满意度和麻醉药品管理质量评分,缩短麻醉药品取药时间和盘点时间,降低麻醉药品取药差错率,效果优于单纯常规麻醉药品管理。

药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用

目的探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值。方法选取2020年7月—2021年7月在本院接受西药房服务的356例患者作为研究对象。2020年7—12月,西药房实施常规管理制度,本研究将在此期间接受服务的患者设为常规组(n=178例);2021年1—7月,西药房实施药品合理分类及药品监管制度,本研究将在此期间接受服务的患者设为研究组(n=178例)。对比两组中工作人员出现差错(发放错误、配置错误、登记错误、分类错误)的情况及两组患者满意度。结果研究组药房医务人员出现差错的总发生率低于常规组,差异显著,具有统计学差异(P<0.05);研究组患者总满意度高于常规组,差异显著,具有统计学差异(P<0.05)。结论实施药品合理分类及药品监管制度可以更好地管理西药房工作,进而减少药房药品发放错误等事件,以保障患者用药安全,获得较高的满意度评分。

静脉用药调配中心提高药品调配工作质量和效率的方法研究

目的探讨静脉用药调配中心提高药品调配工作质量和效率的方法。方法对山东大学齐鲁医院2022年1—12月静脉用药调配中心药品调配方法进行研究,2022年1—6月使用常规的药品调配管理(对照组),2022年7—12月加强关于药品调配人员技能培训,对药物不同调配方法进行改进管理(研究组),均选择15名药品调配人员。对2组静脉药物的调配错误率、损耗率、药品调配工作质量进行观察。结果研究组调配错误率、损耗率分别为0.63%、0.63%,低于对照组的5.00%、5.63%,差异有统计学意义(P<0.05);研究组护理人员素质、调配技巧、人员配置评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论强化药品调配人员调配技能,明确岗位职责以及操作规程能够从整体上降低药品调配错误率、损耗率,提升药品调配工作质量。

静配中心应用优化院感控制管理对提高输液质量的价值

目的 探讨静配中心应用优化院感控制管理对提高输液质量的价值。方法 将赤峰市医院静配中心在2021年1—12月未曾应用优化院感控制作为对照组,2022年1—12月执行优化院感控制作为研究组。对比观察静配中心优化院感控制管理前后差异,结合环境物品检测合格情况、药品配置情况,分析其对输液质量的影响。结果 研究组生物安全柜、紫外线灯、水平层流台、无菌药品、洁净室空气合格率均为100%,高于对照组的73.3%、66.7%、66.7%、70.0%、73.3%(P<0.05);研究组的输液质量优于对照组(P<0.05)。结论 在静配中心采用优化院感控制后,能够进一步提升环境物品检测合格率,有效降低配药差错事件的发生,提高输液质量,效果较好。

我院住院药房处方调配差错分析与防范

目的探索减少药房调配差错的具体措施,提高药品调配工作质量。方法对我院住院药房2009年1月～2011年12月《药品调配差错登记本》记载的差错进行回顾性分析汇总。结果 3年内共发生调配差错101例,其中药物数量差错28例,药物品种差错20例,包装相似差错12例,药物剂量与剂型差错11例,生产厂家差错11例,划价差错6例,退药差错5例,医师处方差错4例,发错科室2例,位置相近取错药2例。结论我科逐步建立了药材科调剂标准化体系,建立了调配工作各个环节标准操作规程,辅以药师定期的业务培训,交流学习及季度绩效考核激励机制,大大提高了住院药房药师的处方审核能力,有效地预防处方调配差错的发生。

品管圈活动降低麻醉药品管理差错率工作实践

目的通过品管圈活动对麻醉药品及一类精神药品管理进行规范化管理,促进药事管理质量的持续改进。方法以"降低麻醉药品及一类精神药品管理差错率"为主题,按照品管圈活动的10个步骤进行计划、实施、确认和处置。结果 3年的品管圈活动中,处方书写(开具)错误由改善前的249件降低到41件,专册登记数量与使用数量不符由14件降低到3件,未专册登记由10件降低到0件;目标达成率分别为118.18%,110.00%和125.00%;进步率分别高达83.53%,78.57%和100.00%。结论推行品管圈活动能够降低麻醉药品、一类精神药品管理差错率,减少了药物的浪费,从而提高了用药安全性。

ABC分析法在我院药品分类管理中的应用

目的研究如何利用ABC分析法对我院药品进行科学、有效的管理。方法利用ABC分析法对我院药品出库实行分类,分析其结果,并对其在药品采购、控制库存和贵重药品管理等方面的应用进行探讨。结果与结论我院药品实行ABC分类管理后,出库差错率显著降低,库存控制合理,既保障供应又杜绝了浪费,同时也促进了合理用药工作的开展。

麻醉药品处方的电子化在质量控制中的应用

目的探讨电子处方在麻醉药品处方管理中的意义,不断优化麻醉药品的管理。方法对北京协和医院麻醉科手术室2019年3月至2021年12月麻醉药品处方进行连续性抽查,比较麻醉药品电子处方正式上线使用前后麻醉药品处方不合格率的变化。结果电子处方上线前,麻醉药品处方不合格率为31.5%,上线后不合格率为8.0%[比值比(OR):0.188,95%置信区间(CI):0.164~0.215,P<0.001]。结论麻醉药品电子处方可能有助于降低人为错误的发生,在优化麻醉药品管理中有潜在意义。

PDCA循环管理法对提高药剂科药学服务质量的影响分析

目的探讨PDCA循环管理法对药剂科药学服务质量的影响。方法选取2016年7月~2017年6月来本院进行治疗患者的处方745 030人次为对照组,采用传统药剂科管理法,另选取2017年7月~2018年6月份来本院进行治疗患者的处方746 290人次为观察组,采用PDCA循环管理法,探讨PDCA循环管理法对提高药剂科药学服务质量的临床效果。结果 (1)观察组和对照组平均药品调剂差错率和平均药品有效使用率比较差异显著(0.20‰vs 0.83‰,95.00%vs 90.00%,P<0.05)。(2)观察组药剂科环境管理、了解药物功效、药物分类放置及药物保存方法质量评分均显著高于对照组(P<0.05)。(3)观察组对药剂科工作人员服务满意度显著高于对照组(98.00%vs 88.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环管理法可显著降低药品调剂差错率,提高药品有效使用率及患者对药剂科工作人员服务满意度,提高药剂科药学服务质量。

PDCA循环法在改善药房管理质量及降低药品应用差错率方面的应用

目的探讨PDCA循环法在改善药房管理质量及降低药品应用差错率中的作用。方法选取内蒙古自治区人民医院2014年2月~2015年2月门诊药房未进行PDCA循环法的资料作为对照组,2015年4月~2016年4月进行PDCA循环管理后的资料作为观察组。本研究参与的药剂师共25名,选取2000种药品、100例患者。比较两组药房管理质量评分;药房管理模式下药品库存量、缺药次数、药品批号管理失误率;药房调配核对单张处方的时间、发药差错率、患者满意度。结果观察组药房管理质量评分,包括药房环境管理、工作舒适度、药物分类放置、药物保存方法评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组药品库存量、缺药次数、药品批号管理失误率均低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组药房调配核对单张处方时间、发药差错率短于或低于对照组,患者满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环法可以提高药房管理质量,降低药品应用的差错率和失误率,提高患者满意度,可在药房管理中推广应用。

品管圈在降低病区药房调剂内部差错中的应用

目的:探讨降低病区药房调剂内部差错的方法,提升药学服务质量。方法:以"降低病区药房调剂内部差错"为主题,通过圈员的头脑风暴,采取一系列对策,如重新设计发药盘与发药筐、制作易混淆药品图谱、增加一品双规的醒目标识、调剂实行双人交叉核对、实行责任药柜、改进退药流程等,并在最后评价活动的有形成果和无形成果。结果:通过品管圈10大步骤实施各项活动后,在有形成果方面,与活动前比较病区药房调剂内部差错下降56.7%,目标达标率113.3%,同时修订完善了病区药房调剂SOP;无形成果方面,增强了员工的工作积极性、责任意识和团队精神,提高了工作效率,获得广大医护人员赞誉。结论:开展品管圈活动可以降低病区药房调剂内部差错,增强员工的团队意识,有利于各项工作的开展。

六级电子病历应用标准的高警示药品闭环管理

目的探索以达到六级电子病历应用水平为目标的医院高警示药品闭环管理、高警示药品闭环管理对用药差错率、用药时间的影响。方法我院2018年7月之前采用常规药品管理,自2018年7月开始构建基于六级电子病历的高警示药品闭环管理,对比实施前(2018年1—6月)年和实施后(2018年7—12月)的用药差错率、用药时间。结果实施后高警示药品用药差错率为0.42%,比实施前的1.27%明显降低(P <0.05),实施前处方环节、调配环节、给药环节、患者环节中高警示药品用药差错率分别为0.37%、0.26%、0.42%、0.21%,实施后分别降低至0.11%、0.06%、0.14%、0.10%,差异明显(P <0.05);实施后高警示药品用药从接收医嘱到完成调配的时间、从护士接收时间至执行时间均比实施前明显缩短(P <0.05)。结论基于六级电子病历应用水平构建的高警示药品闭环管理能够降低高警示药品用药差错率,缩短用药时间。

住院药房应用PDCA循环管理减少调剂差错及退药率的实践研究

目的探讨住院药房应用PDCA循环管理减少调剂差错及退药率的应用价值。方法选取该院2018年6月—2019年9月住院药房的433891件药品,实施传统管理措施,纳入对照组;选取2020年1月—2021年4月住院药房的441740件药品,实施PDCA循环法管理措施,纳入观察组。比较两组调剂差错率、退药率。结果观察组总调剂差错率0.018%明显低于对照组0.028%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组退药次数、退药品种、退药总数及退药率均显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论PDCA循环法能有效减少住院药房员工调剂差错次数、临床科室退药次数。

品管圈活动降低麻醉药品管理差错率工作实践探究

目的分析、探究品管圈活动降低麻醉药品管理差错率的工作实践,旨在提升工作质量与服务水平。方法以2016年5月-2017年5月期间品管圈培训模式正式纳入到该院麻醉药品管理中为基准,按照品管圈活动中的10个步骤开展针对性的活动。结果在麻醉药品管理中,通过对品管圈活动的实施与运用,处方书写错误从之前的306件减少到50件;专册登记数量与使用数量的不符事件从之前的25件减少到5件;未专册登记的从之前的12件减少到0件。实施品管圈活动前后所生成的数据,差异有统计学意义(P<0.05)。除此之外,在品管圈活动的作用下,工作人员自身的综合素养与实践技能均得到有效提升。结论将品管圈活动应用到麻醉药品管理中,在改变传统管理方式,优化管理内容的同时,还可以增强工作人员的防范意识,促进他们解决问题能力的提升,从而降低麻醉药品的发错率,有效提升门诊药房的工作效率与服务质量,为医院树立良好的外界形象,实现医院的可持续发展。

基于PDCA法优化非整支剂量药品配置的研究

目的基于PDCA法优化静脉用药调配中心(pharmacy intravenous admixture service,PIVAS)非整支剂量药品配置,保障患者输液安全。方法采用PDCA循环管理模式,调查江西省人民医院PIVAS 2023年1~6月实施PDCA法前后非整支剂量药品配置差错情况,分析影响PIVAS非整支剂量药品配置差错的原因,对策拟定,实施全方位精细化管理,对实施效果进行评价。结果非整支剂量药品配置差错率由0.0526%降至0.0177%,进步率66.35%,目标完成率101.5%。结论将PDCA法运用到非整支剂量药品调配全流程管理,可以有效降低其配置差错率,提高配置准确性和工作效率,保障临床输液安全,工作模式值得推广。