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Orientation and Decision-Making for Soccer Based on Sports Analytics and AI:A Systematic Review
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作者 Zhiqiang Pu Yi Pan +4 位作者 Shijie Wang Boyin Liu Min Chen Hao Ma Yixiong Cui 《IEEE/CAA Journal of Automatica Sinica》 SCIE EI CSCD 2024年第1期37-57,共21页
Due to ever-growing soccer data collection approaches and progressing artificial intelligence(AI) methods, soccer analysis, evaluation, and decision-making have received increasing interest from not only the professio... Due to ever-growing soccer data collection approaches and progressing artificial intelligence(AI) methods, soccer analysis, evaluation, and decision-making have received increasing interest from not only the professional sports analytics realm but also the academic AI research community. AI brings gamechanging approaches for soccer analytics where soccer has been a typical benchmark for AI research. The combination has been an emerging topic. In this paper, soccer match analytics are taken as a complete observation-orientation-decision-action(OODA) loop.In addition, as in AI frameworks such as that for reinforcement learning, interacting with a virtual environment enables an evolving model. Therefore, both soccer analytics in the real world and virtual domains are discussed. With the intersection of the OODA loop and the real-virtual domains, available soccer data, including event and tracking data, and diverse orientation and decisionmaking models for both real-world and virtual soccer matches are comprehensively reviewed. Finally, some promising directions in this interdisciplinary area are pointed out. It is claimed that paradigms for both professional sports analytics and AI research could be combined. Moreover, it is quite promising to bridge the gap between the real and virtual domains for soccer match analysis and decision-making. 展开更多
关键词 Artificial intelligence(AI) DECISION-MAKING FOOTBALL review SOCCER sports analytics
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A review on edge analytics:Issues,challenges,opportunities,promises,future directions,and applications
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作者 Sabuzima Nayak Ripon Patgiri +1 位作者 Lilapati Waikhom Arif Ahmed 《Digital Communications and Networks》 SCIE CSCD 2024年第3期783-804,共22页
Edge technology aims to bring cloud resources(specifically,the computation,storage,and network)to the closed proximity of the edge devices,i.e.,smart devices where the data are produced and consumed.Embedding computin... Edge technology aims to bring cloud resources(specifically,the computation,storage,and network)to the closed proximity of the edge devices,i.e.,smart devices where the data are produced and consumed.Embedding computing and application in edge devices lead to emerging of two new concepts in edge technology:edge computing and edge analytics.Edge analytics uses some techniques or algorithms to analyse the data generated by the edge devices.With the emerging of edge analytics,the edge devices have become a complete set.Currently,edge analytics is unable to provide full support to the analytic techniques.The edge devices cannot execute advanced and sophisticated analytic algorithms following various constraints such as limited power supply,small memory size,limited resources,etc.This article aims to provide a detailed discussion on edge analytics.The key contributions of the paper are as follows-a clear explanation to distinguish between the three concepts of edge technology:edge devices,edge computing,and edge analytics,along with their issues.In addition,the article discusses the implementation of edge analytics to solve many problems and applications in various areas such as retail,agriculture,industry,and healthcare.Moreover,the research papers of the state-of-the-art edge analytics are rigorously reviewed in this article to explore the existing issues,emerging challenges,research opportunities and their directions,and applications. 展开更多
关键词 Edge analytics Edge computing Edge devices Big data Sensor Artificial intelligence Machine learning Smart technology Healthcare
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A Weighted Multi-Layer Analytics Based Model for Emoji Recommendation
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作者 Amira M.Idrees Abdul Lateef Marzouq Al-Solami 《Computers, Materials & Continua》 SCIE EI 2024年第1期1115-1133,共19页
The developed system for eye and face detection using Convolutional Neural Networks(CNN)models,followed by eye classification and voice-based assistance,has shown promising potential in enhancing accessibility for ind... The developed system for eye and face detection using Convolutional Neural Networks(CNN)models,followed by eye classification and voice-based assistance,has shown promising potential in enhancing accessibility for individuals with visual impairments.The modular approach implemented in this research allows for a seamless flow of information and assistance between the different components of the system.This research significantly contributes to the field of accessibility technology by integrating computer vision,natural language processing,and voice technologies.By leveraging these advancements,the developed system offers a practical and efficient solution for assisting blind individuals.The modular design ensures flexibility,scalability,and ease of integration with existing assistive technologies.However,it is important to acknowledge that further research and improvements are necessary to enhance the system’s accuracy and usability.Fine-tuning the CNN models and expanding the training dataset can improve eye and face detection as well as eye classification capabilities.Additionally,incorporating real-time responses through sophisticated natural language understanding techniques and expanding the knowledge base of ChatGPT can enhance the system’s ability to provide comprehensive and accurate responses.Overall,this research paves the way for the development of more advanced and robust systems for assisting visually impaired individuals.By leveraging cutting-edge technologies and integrating them into amodular framework,this research contributes to creating a more inclusive and accessible society for individuals with visual impairments.Future work can focus on refining the system,addressing its limitations,and conducting user studies to evaluate its effectiveness and impact in real-world scenarios. 展开更多
关键词 Social networks text analytics emoji prediction features extraction information retrieval
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Evaluation of a software positioning tool to support SMEs in adoption of big data analytics
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作者 Matthew Willetts Anthony S.Atkins 《Journal of Electronic Science and Technology》 EI CAS CSCD 2024年第1期13-24,共12页
Big data analytics has been widely adopted by large companies to achieve measurable benefits including increased profitability,customer demand forecasting,cheaper development of products,and improved stock control.Sma... Big data analytics has been widely adopted by large companies to achieve measurable benefits including increased profitability,customer demand forecasting,cheaper development of products,and improved stock control.Small and medium sized enterprises(SMEs)are the backbone of the global economy,comprising of 90%of businesses worldwide.However,only 10%SMEs have adopted big data analytics despite the competitive advantage they could achieve.Previous research has analysed the barriers to adoption and a strategic framework has been developed to help SMEs adopt big data analytics.The framework was converted into a scoring tool which has been applied to multiple case studies of SMEs in the UK.This paper documents the process of evaluating the framework based on the structured feedback from a focus group composed of experienced practitioners.The results of the evaluation are presented with a discussion on the results,and the paper concludes with recommendations to improve the scoring tool based on the proposed framework.The research demonstrates that this positioning tool is beneficial for SMEs to achieve competitive advantages by increasing the application of business intelligence and big data analytics. 展开更多
关键词 Big data analytics EVALUATION Small and medium sized enterprises (SMEs) Strategic framework
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Game Theory Based Model for Predictive Analytics Using Distributed Position Function
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作者 Mirhossein Mousavi Karimi Shahram Rahimi 《International Journal of Intelligence Science》 2024年第1期22-47,共26页
This paper presents a game theory-based method for predicting the outcomes of negotiation and group decision-making problems. We propose an extension to the BDM model to address problems where actors’ positions are d... This paper presents a game theory-based method for predicting the outcomes of negotiation and group decision-making problems. We propose an extension to the BDM model to address problems where actors’ positions are distributed over a position spectrum. We generalize the concept of position in the model to incorporate continuous positions for the actors, enabling them to have more flexibility in defining their targets. We explore different possible functions to study the role of the position function and discuss appropriate distance measures for computing the distance between the positions of actors. To validate the proposed extension, we demonstrate the trustworthiness of our model’s performance and interpretation by replicating the results based on data used in earlier studies. 展开更多
关键词 Distributed Position Function Game Theory Group Decision Making Predictive analytics
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Exploring the Association between Climate Change and Human Development: A Visual Analytics Study
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作者 Dongli Zhang Wullianallur Raghupathi Viju Raghupathi 《Atmospheric and Climate Sciences》 2024年第4期368-395,共28页
This study explores the complex relationship between climate change and human development. The aim is to understand how climate change affects human development across countries, regions, and the global population. Vi... This study explores the complex relationship between climate change and human development. The aim is to understand how climate change affects human development across countries, regions, and the global population. Visual analytics were used to examine the impact of various climate change indicators on different aspects of human development. The study highlights the urgent need for climate change action and encourages policymakers to make decisive moves. Climate change adversely affects numerous aspects of daily life, leading to significant consequences that must be addressed through policy changes and global governance recommendations. Key findings include that regions with higher CO2 emissions experience a significantly higher incidence of life-threatening diseases compared to regions with lower emissions. Additionally, higher CO2 emissions correlate with consistent death rates. Increased pollution exposure is associated with a higher prevalence of life-threatening diseases and higher rates of malnutrition. Moreover, greater mineral depletion is linked to more frequent life-threatening diseases, suggesting that industrialization contributes to adverse health effects. These results provide valuable insights for policy and decision-making aimed at mitigating the impact of climate change on human development. 展开更多
关键词 Air Pollution Climate Change CO2 Emissions Death Rate GDP Human Development Visual analytics
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Leveraging Predictive Analytics for Strategic Corporate Communications: Enhancing Stakeholder Engagement and Crisis Management
7
作者 Natalie Nkembuh 《Journal of Computer and Communications》 2024年第10期51-61,共11页
This study explores the integration of predictive analytics in strategic corporate communications, with a specific focus on stakeholder engagement and crisis management. Our mixed-methods approach, which combines a co... This study explores the integration of predictive analytics in strategic corporate communications, with a specific focus on stakeholder engagement and crisis management. Our mixed-methods approach, which combines a comprehensive literature review with case studies of five multinational corporations, allows us to investigate the applications, challenges, and ethical implications of leveraging predictive models in communication strategies. While our findings reveal significant potential for enhancing personalized content delivery, real-time sentiment analysis, and proactive crisis management, we stress the need for careful consideration of challenges such as data privacy concerns and algorithmic bias. This emphasis on ethical implementation is crucial in navigating the complex landscape of predictive analytics in corporate communications. To address these issues, we propose a framework that prioritizes ethical considerations. Furthermore, we identify key areas for future research, thereby contributing to the evolving field of data-driven communication management. 展开更多
关键词 Predictive analytics Corporate Communications Stakeholder Engagement Crisis Management Machine Learning Data-Driven Strategy Ethical AI Digital Transformation Reputation Management Strategic Communication
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Model Analytics辅助的智能放疗计划建模 被引量:6
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作者 王美娇 李莎 +4 位作者 岳海振 弓健 项小羽 郭文 张艺宝 《中国医学物理学杂志》 CSCD 2017年第9期870-873,共4页
目的:利用瓦里安公司开发的Model Analytics(MA)工具减少人工处理RapidPlan模型离群值的繁琐和主观因素导致模型构成的不确定性,评估MA工具在效率、改善统计学参数及模型优化效果等方面的表现。方法:(1)选取81例优质计划导入RapidPlan... 目的:利用瓦里安公司开发的Model Analytics(MA)工具减少人工处理RapidPlan模型离群值的繁琐和主观因素导致模型构成的不确定性,评估MA工具在效率、改善统计学参数及模型优化效果等方面的表现。方法:(1)选取81例优质计划导入RapidPlan系统并建立初始模型;(2)将初始模型上传MA进行自动分析统计,根据报告提示对离群值进行批量统计学确认,比较模型验证前后统计学指标的变化;(3)利用20例测试病例评估统计学确认前后Rapid Plan模型的剂量学表现,并与原临床计划比较。结果:MA只需几分钟便可得到构成模型计划的几何学、剂量学等特征统计,5轮分析共找出8个股骨头剂量学离群值,分别高于各自预测范围上限的11.11%、5.88%、5.56%、5.56%、5.00%、5.26%、5.56%和5.88%,R^2由0.32提高至0.45;仅用一轮分析便找出所有3个膀胱几何和剂量学离群值,其中几何离群值分别高于均值62.22%或低于均值55.35%,剂量学离群值高于预测范围上限3.33%,处理完离群值后,R^2由0.35升至0.37。测试计划表明,Rapid Plan计划质量显著优于人工计划(P<0.05),使用验证前后的模型可分别降低股骨头剂量23.15%和27.55%,降低膀胱剂量8.14%和6.79%。结论:使用MA工具可快速获取模型构成计划的整体描述,并准确查找出模型中的离群值,从而提高智能放疗计划建模的效率,但统计学确认对模型的剂量学表现影响不大。 展开更多
关键词 智能计划 RapidPlan MODEL analytics 机器学习 建模
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国外图书馆Google Analytics应用研究述评 被引量:4
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作者 黄晴珊 朱伟丽 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2013年第6期89-94,共6页
文章以Library,Information Science & Technology Abstracts数据库为信息来源,对采集到的Google Analytics应用相关文献从定量分析、研究主题、研究特色三个角度进行分析。提出图书馆应在加强Google Analytics应用的同时,注意与其... 文章以Library,Information Science & Technology Abstracts数据库为信息来源,对采集到的Google Analytics应用相关文献从定量分析、研究主题、研究特色三个角度进行分析。提出图书馆应在加强Google Analytics应用的同时,注意与其它方式结合,以掌握用户需求特点,实现科学决策。 展开更多
关键词 GOOGLE analytics 网站分析 图书馆网站 国外图书馆
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开放课程的开放性效果研究:基于Google Analytics的分析 被引量:12
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作者 马红亮 《现代远距离教育》 CSSCI 2012年第4期70-74,共5页
近年来许多国内外高校纷纷将自己的课程向社会开放,然而这些开放课程的开放性效果具体如何,则需要进行多方面的评价。在众多评价方式中,Google Analytics为评价开放课程非直接教学对象的用户访问情况提供了一种全面的流量分析。应用Goog... 近年来许多国内外高校纷纷将自己的课程向社会开放,然而这些开放课程的开放性效果具体如何,则需要进行多方面的评价。在众多评价方式中,Google Analytics为评价开放课程非直接教学对象的用户访问情况提供了一种全面的流量分析。应用Google Analytics分析"教育技术学开放教育资源"网站的研究分别从网站级别和课程级别两个层次探讨了开放课程开放性效果评价的指标体系,最后得出:(1)在整个网站层次,Google Analyt-ics可用于评价开放课程开放性效果的关键指标包括访问次数、每次访问页数、网站平均停留时间、跳出率;(2)在具体课程层次,Google Analytics可用于评价开放课程开放性效果的关键指标则是浏览量和唯一身份的浏览量。 展开更多
关键词 GOOGLE analytics 开放教育资源 开放课程 评价 指标 流量
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Google Analytics在教育网站评价中的应用研究——以“教育技术学开放教育资源”网站为例 被引量:2
11
作者 马红亮 孟庆喜 《中国医学教育技术》 2012年第4期415-420,共6页
以基于Moodle的"教育技术学开放教育资源"网站为例,利用Google Analytics对该网站的受众群体、网站内容以及流量来源进行了多种维度的分析。指出:①Google Analytics能够为定量评价教育网站提供非常丰富的各类流量数据,但评... 以基于Moodle的"教育技术学开放教育资源"网站为例,利用Google Analytics对该网站的受众群体、网站内容以及流量来源进行了多种维度的分析。指出:①Google Analytics能够为定量评价教育网站提供非常丰富的各类流量数据,但评价需要综合应用不同维度、不同层次的数据进行综合分析;②在这些丰富的数据中,网站内容分析方面的数据对于以课程为中心的教育网站而言,具有十分重要的价值。 展开更多
关键词 Google analytics 教育网站 MOODLE 开放教育资源 评价
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欧特克携手Dodge Data & Analytics发布《中国BIM应用价值研究报告》 被引量:6
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作者 宁忠意 《中外建筑》 2015年第6期19-21,共3页
4月27日,全球二维和三维设计、工程及娱乐软件的领导者欧特克有限公司("欧特克"或"Autodesk")与Dodge Data&Analytics在上海国金中心的利思卡尔顿酒店共同发布了最新的《中国BIM应用价值研究报告》。欧特克与Dodge Data&Analyt... 4月27日,全球二维和三维设计、工程及娱乐软件的领导者欧特克有限公司("欧特克"或"Autodesk")与Dodge Data&Analytics在上海国金中心的利思卡尔顿酒店共同发布了最新的《中国BIM应用价值研究报告》。欧特克与Dodge Data&Analytics(DD&A)的高层管理人员出席了活动并发表了演讲,与参会者分享了BIM技术在中国市场的最新应用和发展趋势。同时,他们还与媒体朋友共同探讨如何深化BIM应用在中国的普及, 展开更多
关键词 DODGE DATA 欧特克 BIM analytics 研究报告 卡尔顿 三维设计 AUTODESK 管理人员 二次开发
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融合Google Analytics完善中小型B2C电子商务网站BI功能 被引量:1
13
作者 王刚 《电子商务》 2010年第5期60-61,共2页
本文先分析了中小型B2C电子商务网站BI功能现状,指出造成当前BI应用功能较弱的原因。在此基础上,介绍了中小型B2C电子商务网站适用的免费BI工具GoogleAnalytics的性质、获取方法以及在网站管理、网站营销和网站设计技术改进三方面的应... 本文先分析了中小型B2C电子商务网站BI功能现状,指出造成当前BI应用功能较弱的原因。在此基础上,介绍了中小型B2C电子商务网站适用的免费BI工具GoogleAnalytics的性质、获取方法以及在网站管理、网站营销和网站设计技术改进三方面的应用功能,着重介绍了"跟踪电子商务交易"功能的现实意义,为中小型B2C电子商务网站完善BI功能提供了一个低成本、低技术门槛的选择。 展开更多
关键词 GOOGLE analytics B2C 电子商务网站 BI
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学习分析数据互操作规范IMS Caliper Analytics解读 被引量:9
14
作者 李青 赵越 《现代远程教育研究》 CSSCI 2016年第2期98-106,共9页
全球的MOOC浪潮推动了在线课程大规模传播和发展,由此产生了海量多样的数据。"大数据"分析技术加速应用到教育领域,评估、分析和利用这些数据对于学习效果的提升有着重要的影响。当前,各类学习系统和学习工具都按其自有的格... 全球的MOOC浪潮推动了在线课程大规模传播和发展,由此产生了海量多样的数据。"大数据"分析技术加速应用到教育领域,评估、分析和利用这些数据对于学习效果的提升有着重要的影响。当前,各类学习系统和学习工具都按其自有的格式存储和传输数据,造成其数据通用性差,而且难以被分享和深度利用。标准化组织IMS针对目前学习系统难以跨平台收集学习数据以及数据标准不一的问题,制定了一项学习分析数据互操作规范——Caliper Analytics,试图解决学习分析中有关以统一的形式收集并分析数据的关键问题。该规范通过"计量组谱"构建记录和存储分析数据的通用格式,并通过"Sensor API"捕获和传递散落在各个平台中的分析数据。这将有利于学习分析的数据交换和跨平台使用,从而让有价值的学习分析数据得以更好地利用。这个统一的标准能促使更有效地实现对在线课程质量、效果及性能的分析;帮助院校、教师和教学设计师等数字化教学内容的开发者测量、修改及迭代教育产品;帮助学习者更好地使用学习分析结果持续提升学习绩效。该规范应用前景广泛,但还将面临数据源的呈现方式、数据自有的目标用途、教育机构的组织文化、分析技术的实施效果以及商业模式上的潜在风险等方面的挑战。 展开更多
关键词 学习分析 学习技术标准 教育信息化 IMSCaliperanalytics
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Web Analytics中的隐私保护问题
15
作者 李慧 罗玮 《中国电子商务》 2010年第8期56-56,共1页
Web Analytics作为基于数据的的对网站建设与优化的量化分析,数据在Web Analytics中占有很地位。而这些私人性很强的数据如何才能很好的保护其隐私性,这是一个值得我们关注的问题。
关键词 WEB analytics 数据 隐私 Cookfes
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Google Analytics在校园网站数据分析中的应用 被引量:2
16
作者 张成龙 李丽娇 《现代教育技术》 CSSCI 2013年第9期52-55,51,共5页
文章详细介绍了Google Analytics数据统计分析工具,并对如何应用进行了探讨。结合实际的应用情况,举例说明了在校园网站中使用Google Analytics的结果。通过"受众群体"分析、"流量来源"分析和"内容"分析... 文章详细介绍了Google Analytics数据统计分析工具,并对如何应用进行了探讨。结合实际的应用情况,举例说明了在校园网站中使用Google Analytics的结果。通过"受众群体"分析、"流量来源"分析和"内容"分析,可以有针对性地对校园网站进行调整、布局,对师生或访问者关心的内容加以充实。 展开更多
关键词 GoogleAnalytic校园网站 数据分析 应用
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完整性视角下城市工业遗产价值评价研究
17
作者 章早立 郑利军 《山西建筑》 2025年第2期12-15,27,共5页
从工业遗产完整性的角度出发,关注其历史、文化和科学技术价值等方面的评价与保护现状,强调了在保护工业遗产的过程中需注重整体工艺流程设备、建构筑物以及由工业发展延伸出的配套设施和非物质文化的保留,使用层次分析法、模糊综合评... 从工业遗产完整性的角度出发,关注其历史、文化和科学技术价值等方面的评价与保护现状,强调了在保护工业遗产的过程中需注重整体工艺流程设备、建构筑物以及由工业发展延伸出的配套设施和非物质文化的保留,使用层次分析法、模糊综合评价法构建评价体系对北京焦化厂工业遗存进行分级评价,通过定性与定量方法对完整性的各方面进行分析,并给出针对性建议,旨在为之后的工业遗产的价值评价与保护提供参考。 展开更多
关键词 完整性 工业遗产 北京焦化厂 价值评价 层次分析法
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全域旅游视角下县域旅游资源等级评价——以安陆市为例
18
作者 李玲 张立明 谭本宇 《湖南工业大学学报》 2025年第2期70-77,共8页
针对全域旅游时代旅游资源的重新认定和等级评价问题,对全域旅游时代的旅游资源进行了再认识,应用层次分析法构建了全域旅游视角下县域旅游资源等级评价模型,对安陆市各旅游资源点进行了认定及等级评价。评价结果显示,全市有五级旅游资... 针对全域旅游时代旅游资源的重新认定和等级评价问题,对全域旅游时代的旅游资源进行了再认识,应用层次分析法构建了全域旅游视角下县域旅游资源等级评价模型,对安陆市各旅游资源点进行了认定及等级评价。评价结果显示,全市有五级旅游资源1处、四级旅游资源6处、三级旅游资源12处、二级旅游资源18处、一级旅游资源29处、未评级旅游资源23处,等级结构总体上呈“金字塔形”。针对该等级评价结果,提出了安陆市旅游资源开发的建议。 展开更多
关键词 全域旅游 旅游资源等级评价 层次分析法 安陆市
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开放课程中的学习行为分析:来自Google Analytics的证据 被引量:14
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作者 罗恒 杨婷婷 +1 位作者 伊丽莎.理查德森 左明章 《中国电化教育》 CSSCI 北大核心 2017年第10期8-14,31,共8页
开放课程是开放教育资源运动的重要组成部分,对促进社会知识传播、推动教育全球化、实现教育公平有着重要意义。然而目前人们对开放课程中学习者社群及其学习行为的认识不够客观、全面和深入,缺乏基于实证数据的结论与发现。针对该研究... 开放课程是开放教育资源运动的重要组成部分,对促进社会知识传播、推动教育全球化、实现教育公平有着重要意义。然而目前人们对开放课程中学习者社群及其学习行为的认识不够客观、全面和深入,缺乏基于实证数据的结论与发现。针对该研究需求,该文利用Google Analytics网站流量分析工具对宾夕法尼亚州立大学一门开放课程中长达六年的网站流量数据进行了收集与分析,通过对学习者特征、在线学习行为和技术设备使用情况的统计和可视化呈现,揭示了高校开放课程中学习者社群和学习行为总体特点和衍变趋势。同时该文也探讨了利用Google Analytics工具进行学习行为分析的利弊。该文中呈现的在线学习行为统计结论能增进人们对开放课程这种新兴教学情境的了解,指导人们对在线课程网站和资源进行有针对性地评价与修改。 展开更多
关键词 开放课程 学习行为分析 网站流量分析 学习分析 GOOGLE analytics
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未来社区健康场景服务质量评价指标体系构建研究
20
作者 王文婷 王静 +2 位作者 周冯晨 刘克宁 汪胜 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2025年第5期624-630,共7页
背景在国家推动“以治病为中心”向“以健康为中心”理念转变的背景下,浙江省率先打造面向全人群和全生命周期的未来社区健康场景,为基层卫生健康综合改革提供了“浙江样板”,构建一套科学有效的未来社区健康场景服务质量评价指标体系... 背景在国家推动“以治病为中心”向“以健康为中心”理念转变的背景下,浙江省率先打造面向全人群和全生命周期的未来社区健康场景,为基层卫生健康综合改革提供了“浙江样板”,构建一套科学有效的未来社区健康场景服务质量评价指标体系具有重要的理论意义和实践价值。目的构建浙江省未来社区健康场景服务质量评价指标体系,为提升社区健康服务能力和质量,推动人群健康目标实现提供参考。方法基于SERVQUAL理论模型,通过政策分析、文献研究和实地调研建立初始指标池;2023年10—12月,采用两轮德尔菲专家咨询法确定指标体系,并运用层次分析法确定各指标的权重和组合权重。结果两轮专家咨询均有17位专家参与,其中高级职称共12名(70.6%);工作年限≥10年15名(88.2%);未来社区的管理人员和医务人员共5名(29.4%)。两轮咨询专家积极性均为1.0,权威系数分别为0.862和0.842,协调程度逐轮提高,最终构建的指标体系包含5个一级指标、13个二级指标、36个三级指标。一级指标中,有形性、可靠性、保证性、响应性、移情性的权重分别为0.168、0.180、0.240、0.178、0.232;二级指标中,场地设施、数字化设备、服务提供、健康监测、服务效率、服务可及性、危机预防和应急救援能力、专业技能、活动组织、智能平台维护、服务态度和情感支持、服务效果、个性化服务的权重分别为0.399、0.601、0.672、0.328、0.487、0.171、0.342、0.410、0.416、0.174、0.284、0.323、0.393。结论本研究构建的浙江省未来社区健康场景服务质量评价指标体系科学可靠,具有较强的系统性、创新性、可操作性和应用价值,是开展未来社区健康场景评价的有效工具,希望能够为政府制定改进策略和相关政策提供参考。 展开更多
关键词 卫生服务研究 未来社区 服务质量评价 SERVQUAL理论模型 德尔菲法 层次分析法 指标体系
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