上海市青浦区公共卫生技术岗位相关人力资源调查分析

目的:掌握青浦区区、镇两级公共卫生技术岗位相关人力资源本底。方法:收集辖区内相关机构人事部门人员档案信息、并结合专项个案调查补充和更新,结合区域人口数据及地理数据,采用构成比等指标进行描述分析。结果:区、镇两级公共卫生技术岗位相关人力数量上相对短缺,性别比严重失衡,年龄与工龄上存在较明显的断层,研究生及以上学历和高级职称人才占比低、中专及以下学历和无相应技术职称人员仍占相当比例,公共卫生或预防医学类专业人员不足、临床和护理人员占相当比例。结论:在提高现有人员素质与能力的同时做好区域内的人力资源规划,使整个人才队伍不断优化。

上海青浦区卫生系统学科建设成效分析与发展思考

通过对上海青浦区医院重点学科建设工作模式和工作实效的成因进行分析,提出了整合各种有效资源、形成新的活力和合力、创新学科管理方法,加强科研动态管理、构筑学科人才高地、组建合理的学术梯队、增强学科整体优势、提升卫生事业软实力等政策建议,同时对学科发展的美好愿景进行了前瞻。

上海市青浦流动人口自感病重择医意愿及影响因素研究

目的了解青浦地区流动人口自感病重择医意愿,并对其影响因素进行研究。方法采取分层随机抽样方法,对上海市青浦地区11个镇(街道)1883名流动人口进行入户问卷调查。结果 Logistic多因素回归分析显示,流动人口自感病重时,是否选择到医疗机构就诊主要与享受医疗保障情况有关;选择就诊目的医疗机构依次为二级以上医疗机构、社区卫生服务中心(卫生院)、村卫生室等。结论享受医疗保障情况是影响流动人口选择医疗服务的重要因素,应尽早建立健全基本医疗卫生保障制度,满足流动人口基本医疗卫生服务需求。

上海青浦卫生系统学科带头人培养成效分析与政策建议

为推进上海青浦卫生事业发展和医学整体水平的提高,青浦区卫生局启动了全区卫生行业学科带头人培养工程。由区卫生局给予启动经费,并进行全过程的跟踪和考核评估。通过3年的培养绩效分析显示学科带头人科研水平进一步提高,学术成果明显增加,项目经费持续性增加,医疗质量与工作数量稳步提高,医疗技术水平与工作效率明显提高,患者满意度得到提升,同时对学科带头人培养愿景提出了政策建议。

上海青浦区农村户籍医生制模式的质量管理与绩效评估

上海市青浦区在建立和实施户籍医生模式的工作中,把质量管理和绩效评估与户籍医生制的工作相结合,正确地引导户籍医生注重医疗水平和服务质量,注重四个合理,鼓励户籍医生上门访视、出诊、建立家庭病床,注重社会成效,有利于户籍医生宣传工作平台的建立,有利于加大农村卫生服务资源的知晓度和利用度。

上海市青浦区社区公共卫生标准服务成本测算

[目的]对上海市青浦区各社区提供的疾病预防控制公共卫生服务状况在调查的基础上进行成本测算,以期了解现时完成公共卫生服务政府所需要的财力和人力保障。[方法]在确定全区公共卫生服务项目的基础上,采用调查的方法收集全区各社区2010年有关疾病预防控制工作的公共卫生服务项目完成情况,利用经济学方法进行成本测算。[结果]我区各社区卫生服务中心完成现阶段公共卫生服务需要公共卫生服务医师数491人,在2010年物价水平下,按常住人口计算公共卫生服务人均服务成本应满足61元/人。[结论]政府在公共卫生投入上要兼顾辖区内服务人口、服务面积、服务项目等内容,要有统一、规范的政策,在保证人力投入前提上,保证一定的经费投入,从而达到公共卫生服务均等化要求。

上海市青浦区社区公共卫生服务状况调查分析

[目的]对青浦区各社区提供的公共卫生服务成本进行调查,了解青浦区各级政府对社区公共卫生投入现状,并对存在的问题进行分析,为政府在公共卫生服务的投入上提供科学依据。[方法]用专家会商法确定全区公共卫生服务项目,采用调查的方法收集全区各社区2010年公共卫生服务项目完成情况。[结果]青浦区现有公共卫生服务医师人均服务面积在1.07 km2～5.95 km2之间,青浦区常住人口拥有公共卫生服务医师数在1.95～5.61/万之间,按照常住人口计算全区人均公共卫生服务投入为28.85元/人,工资性收入占到全部公共卫生费用支出的86.48%。[结论]政府在公共卫生投入要兼顾服务人口、服务面积,在公共卫生的投入上要有统一规范的政策,满足公共卫生服务的均等化要求。

上海市青浦区家庭医生责任制的实践与探索

家庭医生责任制是我国新一轮医药卫生体制改革中社区卫生服务模式创新举措之一，逐渐受到了各界的关注。家庭医生责任制体现了以社区为载体、家庭为单位、个人为目标的新型服务模式，并以契约方式在社区医生与居民之间建立起固定的联系，有力地推动了建立符合我国国情社区卫生服务模式的发展进程。2009年起，上海市青浦区开始实施家庭医生责任制，服务对象涵盖了城镇居民和农民，

上海市青浦区医务人员医院感染知识认知情况调查

开展医疗质量万里行活动,是卫生部、国家中医药管理局在新形势下加强医院管理的重要举措。医院感染管理作为医院管理的重要组成部分,不仅直接影响医疗、护理质量,而且与医院的生存和发展密切相关。

SERVQUAL标尺测量社区卫生服务质量的应用研究

以PIB的服务质量理论为依据,运用SERVQUAL评价技术,对上海市某区社区卫生服务中心的服务质量进行了探索性的研究,分析了该区社区卫生服务质量的现状,认为SERVQUAL评价法可用于了解社区居民对社区卫生服务的满意程度,并发现社区卫生服务质量的薄弱环节,帮助社区卫生服务机构提高卫生服务质量。

探索以家庭医生制服务为核心的社区卫生服务综合改革

上海市青浦区卫生局以家庭医生制服务试点为契机,积极探索社区卫生服务综合改革,取得了一定的成效。

上海郊区外来人员获得无证行医危害性知识的途径研究

目的研究外来人员获得无证行医危害性知识的途径,为开展有效的健康教育提供科学依据。方法采取分层随机抽样方法,对上海郊区11个镇(街道)1883名外来人员进行入户问卷调查。结果获得无证行医危害性知识的来源途径,最有效的为电视(60.9%),其次是人群互相传播(38.8%),再次是报纸和宣传手册。通过电视途径获得无证行医危害性知识的人群比率,与来沪时间呈负相关关系,与收入水平无显著相关;通过报纸途径获得无证行医危害性知识的人群比率,与文化程度呈正趋势关系;通过人群互相传播途径获得无证行医危害性知识的人群比率,与来沪时间呈正趋势关系,与文化程度呈负趋势关系。结论应根据不同人群特点,利用多种渠道有针对性地开展宣传,提高健康教育的效果。

基于领导风格的医院员工工作敬业度及其影响因素分析

目的:探讨在当前医疗环境中医院管理者的领导风格对员工工作敬业度的影响及因素,为提高医院组织管理水平提供依据。方法:对上海1252名医务人员进行工作敬业度及影响因素、领导风格问卷调查。结果:员工整体敬业度处于中等偏上水平;变革型领导与工作敬业度存在显著正相关,其中个性化关怀、愿景规划和德行垂范维度有显著影响。结论:医院管理者要通过强化变革型领导风格,达到提高员工工作敬业度的目的。

基于心理需求的组织沟通艺术

沟通的重要性对于任何群体和组织的有效运作是毋庸置疑的,缺乏有效的沟通是影响群体工作绩效的主要障碍之一。近年来各级组织都开展了针对管理者和员工沟通的技能培训,包括组织沟通、人际沟通、服务沟通等。在有关沟通的研究、学术交流和相应培训中,大家都比较注重沟通的功能、沟通的意义、沟通过程、沟通渠道、

业务流程改进在医院管理中的应用

当今医院面临着由环境变化带来的巨大挑战,为了满足病人及市场的动态需求,医院需要不断调整其业务流程。文章从业务流程的定义出发,阐述了业务流程管理的相关概念,并分析了其在医院管理中的应用。关注流程,是医院从理论到现实,从战略到运作的实际探索。

某二级医院医患纠纷成因分析

目的通过对上海远郊的三家二级医院的医务人员问卷调查及对患者的访谈了解医务人员及患者对产生医患纠纷原因的理解,综合两方面的调查资料进行定性与定量的分析,以有效预防和减少医患纠纷的发生。方法对青浦区内三家二级医院医院,2012—2013年中的896名医务人员及抽样获得的300名住院患者,以及专题访谈所获得的150名曾与医院有过医患纠纷的患者进行问卷调查。结果 1发放问卷1 346份,回收问卷1 318份,回收率97.92%;有效问卷1 285份,有效率95.47%。2纠纷患者、住院患者、医务人员各方对于对医患纠纷发生原因的认识存在明显差别。结论住院患者、医务人员各方对于对医患纠纷发生原因的认知存在明显差异,必须提出对策及干预措施。