面向研究生的集成信息服务——中国科学院国家科学图书馆总馆IC案例研究

信息共享空间是20世纪90年代兴起于北美的一种新型信息服务模式,其核心是以用户为中心,提供一站式、集成的服务。中科院国家科学图书馆通过引进IC理念,借鉴国外成功案例,并通过对服务对象广泛、深入的调研,构建了一个具有本地特色的IC服务模式,在国内率先实践了IC模式的信息服务。实践表明,这种模式在国家科学图书馆得到了用户的认可,适应了新形势下用户的信息需求和信息行为,对国内其他图书馆建设IC具有启示作用。

中国科学院国家科学图书馆的学科化服务实践与思考

本文从中国科学院国家科学图书馆开展的学科化服务具体实践经验方面,总结了学科化创新服务工作开展的内容和策略,探讨了可持续发展的国内学科化服务道路应关注的问题。

基于IC的图书馆读者互动服务研究——以中国科学院国家科学图书馆IC为例

读者互动逐渐成为图书馆服务中的一个亮点,在信息共享空间(Information Commons,简称IC)环境下读者互动有了新的变化和特点。IC的服务环境和理念为开展读者互动服务提供了最佳的平台,互动可以在馆员、用户、资源多方之间进行,内容更加生动和具体,富有知识性和感染力。中国科学院国家科学图书馆IC开放服务4年来,开展了丰富多样的读者互动服务,取得了不错的效果,目前正在探索更深层次的、实体与虚拟相结合的互动服务机制。

基于LibQUAL+^(TM)的学科馆员评价研究——以中国科学院国家科学图书馆为例

从中国科学院国家科学图书馆学科化服务实践入手,探讨基于用户反馈的学科馆员评价原则,构建基于LibQUAL+TM的学科馆员评价指标体系。

中国科学院国家科学图书馆跨系统信息资源共享服务机制的建设

文摘如何对中国科学院国家科学图书馆和院外第三方资源进行有机的集成揭示,有效实现跨系统的信息资源共享服务是当前中国科学院国家科学图书馆面临的一个重要课题。从2005年开始,国家科学图书馆就逐步向着实现跨系统信息资源共享服务这一目标迈进,实施了一系列重要措施,并借助信息技术手段,通过系统平台的实现,开展了跨系统信息资源共享服务的建设尝试,到目前为止,初步取得了一些建设成果。

研究生用户群体图书馆利用情况的调查分析——以中国科学院国家科学图书馆为例

研究生是中国科学院国家科学图书馆的一个重要用户群体,本文以"中国科学院国家科学图书馆研究生信息交流学习室调查问卷"为基础,对研究生用户利用图书馆的现状、服务需求做了统计分析,并就如何开展针对研究生用户的深层次服务提出了设想与建议。

网络环境下科技图书馆馆舍空间合理利用研究——以中国科学院国家科学图书馆为例

论文从中国科学院国家科学图书馆的特殊地位、馆藏资源不断增加、馆藏空间面临巨大压力的视角出发,分析馆藏空间合理利用的必要性;提出从优化期刊排架管理、增加密集书库面积、合理布局藏书、合理别旧等五个方面进行调整,以缓解架位紧张的问题;同时,还提出分流馆藏的两种方案。

对提高文献传递满足率的一些思考——以中国科学院国家科学图书馆成都分馆文献传递服务为例

本文结合中国科学院国家科学图书馆成都分馆开展文献传递服务的实践,对提高文献传递的满足率作了一些探讨和思考。

试析学科馆员服务特征及营销策略——以中国科学院国家科学图书馆为例

本文以中国科学院国家科学图书馆开展的学科馆员营销服务为案例,分析了学科馆员营销服务的特点,据此提出营销服务策略。

基于咨询记录的实时咨询服务效率分析——以中国科学院国家科学图书馆为例

通过对咨询记录统计分析,揭示咨询服务中存在的问题并加以探讨。本文定义了实时咨询效率的概念,综述了实时咨询效率研究现状。以中国科学院国家科学图书馆为例,从问题数量、问题类型、用户满意度、高峰时间段、咨询接洽时间等对实时咨询的服务效率进行分析,目的在于把握实时咨询服务整体运行状况,为改进服务提供依据。

图书馆与数字出版的融合——以中国科学院国家科学图书馆为例

基于大出版理念,图书馆与数字出版的关联日益增强,在出版产业链中的角色发生转变——从消费者到出版者,从以往单纯的出版社大客户发展成为出版社的合作者、媒体融合环境下的出版者。伴随着图书馆服务模式的转型发展,图书馆以传统采购商、技术提供者、出版主体、内容提供者等多种方式融合到数字出版中来,在基于网络的科学传播体系和学术传播体系中发挥日益重要的作用。

图书馆学情报学博士学位论文研究方法调查分析——以中国科学院国家科学图书馆为例

对中国科学院国家科学图书馆2000-2009年的图书馆学情报学博士学位论文进行调查,研究分析图书馆学情报学博士学位论文在研究方法上的使用情况、共性特征及存在问题。发现其中调查、实验等常规研究方法占据主导地位,研究方法突出实践性与实证性,并兼具社会科学与自然科学特征,还反映了学术共同体的研究范式。当然也存在研究方法层次界定不清、思维和基础方法与博士学位论文研究方法相混淆等问题。

中国科学院国家科学图书馆2020年发展意见书

研究图书馆2020：走向知识协作实验室Knowledge Collaboratory）中国科学院国家科学图书馆服务于基础科学、生命科学、地理环境科学和高新技术领域的3万多名研究者和3万多名研究生。随着电子资源优先和网络服务优先模型的建立，国家科学图书馆正在从基于资源的信息系统转变为嵌入研究过程的、与研究者合作的知识服务机制。我们将这种机制称为知识协作实验室，以突出它的主要特点：

图书馆现实——虚拟混合的IC服务模式——以中国科学院国家科学图书馆武汉分馆为例

信息共享空间(IC)是日益引起全世界广泛关注的崭新的图书馆服务理念。该理念强调"以用户为中心的、协作式、一站式"。该理念有望将图书馆由逐渐被边缘化到重新成为读者科研、学习中心。本文首先对国内外IC主要实践模式及发展趋势进行了总结,同时对典型图书馆大规模建设IC进行了需求分析,认为现阶段我国许多图书馆特别是非高校图书馆不适合建设大规模的IC服务。随后提出了一种"现实——虚拟"IC混合服务模式。这种服务模式一方面能够满足少量在馆用户的实际IC服务需求;另一方面,又能通过信息和网络技术为离馆用户模拟实现IC服务功能,是一种较好的过渡性措施。中国科学院国家科学图书馆武汉分馆开展的"现实——虚拟IC混合服务模式"的研究与实践也表明,这种混合服务模式能够很好地满足用户需求,具有较好的应用前景。

中国科学院国家科学图书馆电子馆务平台优化改造设计与实施

简单介绍了中国科学院国家科学图书馆电子馆务新平台的结构框架和改进原则,以及新平台内容框架及功能特点,重点介绍了从优化改造设计与实施过程中得到的体会和收获。

研究生学习共享空间(LC)使用情况研究——以中国科学院国家科学图书馆IC&LC为例

中国科学院国家科学图书馆（以下简称“国科图”）学习共享空间（LC）运行两年多来，相关配套设施基本成熟。文章采用调查问卷的形式来了解“国科图”学习共享空间（LC）的使用情况、满意度等，具体指标的设置参考了LibQUAL＋及国科图的具体情况。希望借此为国内其他大学图书馆学习共享空间（IC）的建设提供参考借鉴。

中国科学院国家科学图书馆“学科馆员”的学科化服务

从宣传推广资源与服务、资源保障与信息需求分析、个性化信息服务、学科情报研究以及建立学科馆员支撑平台等方面对学科馆员的学科化服务进行探讨,并提出一些思考和建议,以期更好地推动中国科学院国家科学图书馆学科馆员的学科化服务工作。

再论中国科学院国家科学图书馆“学科馆员”的学科化信息服务

主要从资源优化建设、机构知识资产体系建设(机构知识库)、知识产权服务、预见性的学科信息服务、合作式深度情报服务、提高服务对象的信息素养、学科馆员自身发展7个方面进行探讨,以期对今后学科化信息服务工作的细化和深入开展提出探讨性建议与思考。

从信息共享空间到学习共享空间——以中国科学院国家科学图书馆IC&LC为例

图书馆学习共享空间是在信息共享空间基础上发展起来的新的信息服务模式。学习共享空间以读者为中心开展服务,促进共享和协作,支持读者的学习和研究。中国科学院国家科学图书馆经历了从IC到IC&LC的服务转变,在服务中以提升读者信息素养和科研能力为目的,积极探索读者需求,丰富服务形式和内容,获得了读者的认可,取得了丰富的实践经验。

中国科学院国家科学图书馆用户电子图书利用和需求调查分析

基于中国科学院国家科学图书馆购买的主要电子图书资源,通过问卷的方式,调查了用户对这部分资源的了解、利用和需求情况。分析了用户对电子图书资源了解程度不高、利用率较低的原因。结合用户对电子图书的需求,提出了图书馆应在资源建设中充分考虑和吸收用户的建议,继续增加电子图书种类和数量,同时整合检索途径,加强宣传和引导等促进电子图书利用的措施。