扁平化责任制护理在耳鼻喉科优质护理实践中的应用

目的:探讨扁平化责任制护理在优质护理实践中的成效。方法:改变原有的排班模式,责任护士直接包干患者,为患者提供从入院到出院的全程、连续、优质的护理服务,制定各班工作职责,优化工作流程。结果:实施扁平化责任制后,护士工作效率提高,主动服务意识增强,患者满意率提高,护理工作质量提高。结论:实施扁平化责任制护理是优质护理服务体系中优化护理工作模式,和谐护患关系,提高护理质量的重要举措。

心理护理对老龄耳鼻喉手术患者临床效果分析

目的：观察心理安慰护理对老龄耳鼻喉手术患者的临床效果。方法选取2013年12月至2014年12月哈医大一院耳鼻喉科收治的需行手术治疗的老年患者60例，随机分为对照组与实验组，每组患者各30例。对照组给予常规耳鼻喉科手术护理，实验组在常规耳鼻喉科手术护理基础上加强心理护理。观察两组患者抑郁量表（SDS）和焦虑自评量表（SAS）评分情况。结果对照组与实验组 SDS 评分分别为（55.4±11.3）分、（37.8±12.1）分；SAS 评分分别为（48.1±13.8）分、（36.9±12.7）分。心理护理后患者 SDS 评分以及 SAS 评分均较对照组明显降低（P〈0.05）。结论心理护理可以显著改善老龄耳鼻喉手术患者紧张与焦虑情绪，临床护理效果满意。