国家图书馆的部委分馆建设与发展——面向特定机构用户的参考咨询服务

与个人用户相比,机构用户有其明确的信息需求和用户个性,多为长期连续性的用户,文献信息需求量也相对较大。国家图书馆的机构用户可分为立法决策用户、企业用户和行业用户。国家图书馆通过部委分馆建设,构建立法决策服务平台,针对中央国家机关这一特殊机构用户,开展文献信息服务,取得了良好的效果。参考文献4。

新媒体环境下的图书馆参考咨询服务——以国家图书馆为例

新媒体技术的应用为国家图书馆参考咨询业务发展带来了新的契机。论述在新媒体环境下构建国家图书馆参考咨询业务体系的指导思想、基本原则和服务策略,介绍了数字图书馆推广工程中的参考咨询应用系统,并提出了全国参考咨询协作网的建设构想。参考文献7。

国家图书馆参考咨询人才队伍建设初探

国家图书馆参考咨询工作是咨询行业的重要组成部分。随着信息技术和社会经济的飞速发展,国家图书馆参考咨询对象越来越多,咨询课题所涉及的学科领域越来越广,对国家图书馆参考咨询馆员的素质提出了更高的要求。因此,如何提升参考咨询馆员的综合素质,完善参考咨询人才队伍建设,是我们面临的重要课题。

国家图书馆为弱势群体提供信息服务的概况——以国家图书馆社科咨询组为例

本文通过论述弱势群体的定义和范围,以及对国家图书馆社科咨询组接待的许多弱势群体读者的分析,得出此类读者来国家图书馆查找文献信息的需求特点,从而进一步讨论了图书馆以及图书馆的参考咨询馆员应该采取哪些措施才能为他们提供更好更有效的服务。

面向智慧图书馆的参考咨询服务发展思路初探

本文探讨了智慧图书馆与数字图书馆的承继关系,提出智慧图书馆环境下参考咨询服务的主要特征是对用户需求的智慧识别、对知识化资源的精确配置以及技术手段和人文理念并重的精准服务模式创新,进而从参考咨询服务理念的坚守与创新、知识内容建设积累、智慧化软件系统支撑、专业化馆员队伍建设以及多维融合参考咨询服务运营模式探索等方面讨论了智慧图书馆参考咨询服务能力提升的实现路径。参考文献19。

国家图书馆立法与决策服务十年历程回顾与思考

为中央国家机关立法与决策服务是国家图书馆的重要职能,这项服务正式确立10年来,经历了探索起步、稳步发展、综合发展和新服务模式的探索四个阶段,逐步发展成为一项定位明确、目标清晰、对象具体、特色鲜明的服务。但面对信息化、数字化浪潮,这项服务的未来发展还面临着诸多需要思考和探索的问题。

国家图书馆竞争情报服务发展策略

国家图书馆竞争情报服务是对国家图书馆信息服务的深化和拓展,是国家图书馆信息服务的一种形式。根据国家图书馆竞争情报服务SWOT矩阵分析,国家图书馆开展竞争情报服务工作应抓住机遇,取长补短,趋利避害,选择SO战略,保持在市场竞争中的优势,推动国家图书馆竞争情报服务工作的繁荣发展。表1。参考文献3。

合作 共享 发展--国家图书馆文献传递的思考

论文分析了国内各系统图书馆以及国家图书馆文献传递服务的现状,提出国家图书馆应加强资源建设,整合服务模式,提高竞争优势,在促进图书馆各系统合作发展中发挥主导作用,推动图书馆文献传递服务的协调发展。

国家图书馆“每日课堂”服务模式及发展策略分析

"每日课堂"是国家图书馆在现有公共联机目录检索辅导服务的基础上新推出的一种读者辅导服务活动,其服务定位为:宣传服务,辅导读者;沟通读者,拓展服务;沟通员工,培养人才。在"每日课堂"开展过程中,国家图书馆针对该活动开展了问卷调查。本文结合问卷调查结果从服务设计和服务管理等方面对其服务模式进行了分析,指出"每日课堂"应从服务内容、讲师团队、宣传推广、制度建设等方面加以改进,以成为国家图书馆的一项读者服务品牌。图3。表1。参考文献5。

新信息生态环境下的图书馆参考咨询服务策略

新信息生态环境下的参考咨询工作应注重资源的整合与揭示,丰富信息服务的内容与层次,强化用户信息行为的数据收集和分析,积极促进服务协作,完善图书馆评估体系,构建起新的与信息生态环境相适应的图书馆参考咨询信息服务体系。

差别服务:国家图书馆免费开放后的思考

对国家图书馆免费开放后实行差别服务问题进行了研究。介绍了我国国家图书馆差别服务现状和美国与日本国会图书馆差别服务概况,分析了我国国家图书馆实行差别服务的必要性,提出了国家图书馆实行差别服务的措施。

从三网融合谈国家图书馆文献提供服务创新

论文在论述三网融合对图书馆文献提供服务工作的影响和国家图书馆文献提供服务发展现状的基础上,分析了文献提供服务发展的瓶颈,提出了在三网融合的新形势下创新文献提供服务形式的新思路。

智能咨询机器人对图书馆参考咨询服务的革新

[目的/意义]智能机器人在图书馆参考咨询工作中的应用,拓展了参考咨询的知识库储备、提升了参考咨询的用户分析能力,可以根据用户的需求与行为规律提供准确、个性化的咨询服务,提高了参考咨询服务的实效性、质量和满意度。[方法/过程]探讨了传统参考咨询服务的不足之处,将智能咨询机器人的知识库构建和用户需求分析能力应用于参考咨询服务中,可以有效拓展参考咨询服务边界、提高了参考咨询服务的用户分析能力、完善参考咨询服务的自我学习水平。[结果/结论]未来智能咨询机器人需要与新兴的信息技术紧密结合起来,融合用户画像、大小数据分析、本体和智能硬件等技术,不断提高智能咨询机器人的信息问题解决能力与信息服务水平。

国家图书馆捐赠政策对捐赠行为的影响研究——以名人捐赠为核心

名人捐赠是国家图书馆馆藏文献的重要来源之一。文章通过对各时期捐赠情况以及捐赠政策的分析,揭示了捐赠政策对捐赠行为的影响。捐赠政策的不断完善,对捐赠者给予适当激励,对推动社会人士向图书馆进行图书捐赠具有显著的积极作用。

从读者证卡管理谈中国国家图书馆服务创新

分析了中国国家图书馆读者证卡的种类和载体的变革,阐述了读者证卡管理方式和读者卡功能的发展,论述了中国国家图书馆读者服务的创新,探讨了读者证卡管理存在的问题并提出了相应的对策。

国家图书馆所藏俄罗斯赠清政府图书

1844-1845年中俄两国互赠图书是历史上中俄两国第一次政府间的图书交流。但当时俄罗斯赠清政府图书在之后漫长的岁月中流向何处?本文即根据诸多史料辩识所赠图书的历史沿革,列举国家图书馆所藏俄罗斯赠书书目,以期进一步挖掘其历史价值。图1。参考文献8。

浅谈电子商务环境下图书馆参考咨询服务

伴随着网络时代的到来,电子商务活动的广泛开展,对图书馆的参考咨询服务工作产生了一定的冲击,随着电子商务活动的不断增加,正在不断地改变着图书馆的参考咨询服务工作。本文主要分析电子商务对图书馆参考咨询服务的影响,进而提出图书馆参考咨询服务在电子商务环境下的发展策略。一、电子商务的定义电子商务是一个全新的,在各种媒体上出现频率很高的词汇,人们往往可以将它与我们日常生活中一些活动联系起来。

文献提供服务智慧化转型策略——以国家图书馆为例

文献提供服务是图书馆馆藏的延伸,是图书馆核心价值的重要体现。作者以国家图书馆为例,探讨智慧图书馆背景下的文献提供服务转型策略,促进文献提供服务的智慧化改造。本文以国家图书馆文献提供中心服务数据为参考,针对文献提供服务存在的文献提供业务量下降和满足率降低等问题,剖析现阶段文献提供服务面临的问题并提出转型策略。

图书馆自助服务应用现状调查与分析--以国家图书馆为例

图书馆围绕各类服务提供了不同方式的自助服务以提高服务效能,方便读者更高效、更便捷的使用图书馆各类资源。文章以国家图书馆各类自助服务方式为研究对象,介绍了自助服务方式的划分,分析了自助服务优势及问题,并提出了自助服务的发展策略。

民国时期北平图书馆参考工作探究

根据北平图书馆史料,全面梳理了民国时期北平图书馆参考组(科)业务发展历程,服务对象的变化,以及为党政军服务的最早记录咨询、典型服务案例,馆员出版论著及发表文章,全面展现这一时期北平图书馆参考工作取得的成果,更正学者提出的抗战期间北平图书馆参考工作中断的说法。