推进“大营销”体系建设 提升供电服务水平

“大营销”体系建设是适应营销发展形势、提升服务能力和市场应变能力的需要。山东省德州供电公司以提升供电服务水平为抓手，把以客户为导向的服务理念融合在“大营销”体系建设中，围绕做好客户服务、面向市场需求，开展“大营销”体系建设，提升了供电服务能力、市场拓展能力和业务管控能力，实现了工作效率、经营效益的增长．为企业可持续发展注入了新的动力和活力。

实施CRM系统 提高供电企业竞争力

CRM是英文客户关系管理系统缩写，它是通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，由软件系统实现客户资源的管理。其核心思想是以“以客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。CRM产生于上世纪九十年代的美国，是市场需求的拉动、管理理念的更新及电子化浪潮和信息技术的支持所推动和促成的。

供电服务需要“人人”理念

供电服务中树立"人人"理念,企业内部实行"以人为本"管理,开展"人性化"服务,与客户建立起沟通和信任的桥梁,构建和谐客户关系,对提升服务的水平和效果,提高客户的忠诚度,促进企业的经营和发展,营造和谐经营氛围,构建和谐社会具有十分积极的作用,使我们的用电服务工作有一个质的飞跃。

基于精准服务的“六主动”供电服务体系构建与实施

当前供电企业对客户的服务诉求积极主动处理,客户用电状态已实现了远程采集,但是对客户用电状态实时在线监测分析未实现全覆盖,不能完全做到超前预控、主动发现、主动服务。供电企业必须创新思维,勇于改革,破整合系统资源,持续提升企业运营管理水平。文章对现阶段的供电企业供电服务背景与体系构建做了简要分析,提出“六主动”供电服务体系,以供同仁参考。

加强农村供电设施管理 减少电网线损

线损直接关系着供电企业的经济效益,由于供电设施管理上的疏忽,农村电网线损长期居高不下,我们应加强供电设施对农村电网线损影响的分析,找出线损居高不下的原因,积极采取针对性的措施,降低线损,并以此为突破点,结合其他措施,将线路损失减少到最低水平,实现节能降耗,提高企业的经济效益。

输电线路防外破智能警示保护装置

架空输电线路在电网系统中起着至关重要的作用,一旦发生故障,极易造成大面积停电事故,严重影响人民群众正常生活和社会稳定。随着城市建设的发展,架空输电线路走廊内及线路附近逐渐被工厂、社区等占用,线路防区内道路施工等建设项目中吊车、夯机等高大机械作业情况屡禁不止,吊车等高大机械误碰导线而造成停电事故占外破事故的70%左右。从现场情况来看,除操作人员安全意识差和电力知识掌握不够全面外。

连续潮流参数选择及步长控制的分析与改进

从算法原理及数值计算规律角度,分析了连续潮流(CPF)含参数方程解曲线在转折点附近校正过程中迭代不收敛的原因。由此,在预测切向量规格化基础上,提出改进局部参数化方法的参数选择策略,以减少局部参数化方法在校正过程中不收敛的可能性,从而提高CPF计算的鲁棒性。针对变步长算法在实际工程应用中遇到的初始参数需经试算才能确定的问题,以校正过程中迭代次数为主要参量,提出自适应变步长算法。通过对IEEE 39节点电网以及山东电网2010年冬季典型方式的算例分析,对改进算法进行了有效性验证。

基于模式相似度和LZW压缩编码的电能质量数据压缩方法

针对电能质量数据多数情况下具有周期性、对称性、奇偶性等特点,提出了一种基于模式相似度和LZW压缩编码的电能质量数据压缩处理方法。在该压缩算法中,利用模式相似度归一化距离测度良好的畸变识别能力,对畸变和非畸变数据分别进行无损和有损压缩;合理引入LZW编码压缩,进一步提高算法的压缩比。依据IEEE电能质量标准,在MATLAB7.10环境下对6种典型的电能质量扰动信号建模后,设计仿真实验,完成了归一化距离测度畸变检测能力的检验,并通过与一维离散小波变换数据压缩算法的性能比较,验证了该算法的压缩性能和可行性。

一种求解最小负荷裕度的混合算法

提出一种求解静态电压稳定约束条件下最小负荷裕度的混合算法。针对连续潮流算法,提出一种快速有效的极限诱导型分岔识别方法,计及无功补偿设备的投切对负荷裕度的影响,利用负荷增量功率因数约束负荷增长方向,计及发电机无功约束改进自适应步长控制策略。针对粒子群优化算法,采用变权重系数和变学习因子策略,提出一种早熟判据在一定的概率条件下对粒子进行变异,结合模拟退火过程避免算法陷入局部最优。测试算例结果验证了算法的有效性。

配电网无功电压集中分布控制模式下的容量匹配方法

提出了一种适用于配电网的无功补偿容量匹配方法。该方法基于无功电压集中分布控制模式,以配电站为分析对象,以电容器组搭配小容量动态补偿装置作为补偿手段,以投资成本与运行成本之和最小化为目标函数,将补偿容量的确定、集中与分布控制的容量匹配、电容器的优化分组三个问题统一起来建模。在数学模型中,提出电容器的优化分组应采用等容与不等容相结合的分组方式,并考虑了分组对投资成本的影响。通过算例验证了所提方法,丰富了集中分布控制理论,具有一定的工程指导意义。

配电网无功电压集中-分布协调控制策略研究

提出了一种基于两层无功电压控制模式的配电网无功电压集中-分布协调控制方法,该方法根据控制对象的补偿效果与动作周期的不同,将配电网无功电压控制体系解耦为无功的就地分布补偿与电压的集中优化控制两个层面,建立控制模型并研究了相应的控制策略。最后采用工程算例进行分析验证,计算结果表明所述控制模型与控制策略能够有效降低网损、提高电压质量,具有一定的工程指导意义。

智能变电站二次系统可靠性评估

目前电力系统可靠性的管理大部分是针对一次系统展开的,对二次系统可靠性的管理还很不完善,特别是针对智能型变电站二次系统可靠性的管理的研究还极少。从二次系统的物理结构出发,深入分析智能变电站二次系统的特点,将其抽象为网络模型来分析系统稳态正常工作概率。网络模型以智能变电站二次系统的通信链路为支路、以智能设备或子系统及交换机为节点;建立考虑通信链路传输数据可信性的支路可靠性模型以及考虑设备重要度的节点可靠性模型,设备的重要度因子用层次分析法模型获得,然后根据每个元素的可靠性数据计算得出系统的整体可靠性指标。最后通过算例表明,该法具有一定的合理性及实用性,对智能变电站设计具有一定的参考价值。

提升火电机组AGC性能的混合储能优化控制与容量规划

以铅酸电池和全钒液流电池组成的混合储能为例,针对常规机组调频的固有特点,研究了混合储能装置配合传统机组参与自动发电控制(AGC)的充放电策略和最优容量配置计算方法。首先,针对常规机组调频的特点,提出一种考虑抑制反向调频、死区振荡、储能装置过度放电、荷电状态水平强制归位的优化控制策略;其次,综合考虑配置储能装置成本和发电侧调频收益,构建储能装置系统经济运行优化函数的容量规划模型;最后,根据某发电厂实际运行数据进行仿真计算,利用粒子群优化算法求解,结果表明该方法的调频效果、运行经济性等比常规机组调频均有提升。

一种新型的电流互感器现场校验仪

介绍了一种采用传统方法的新型电流互感器现场校检仪的实现方案,阐述了其等效关系以及新仪器量值溯源的方法。

基于RS-485网络的变电站装置端故障信息传输系统设计

提出一种基于RS-485网络以及IEC60870-5-103规约的变电站故障信息传输系统设计方案,并以Visual C++6.0为开发工具,设计了相应的用户界面,提供了查询、检索、断点续传等实用功能.

直流偏磁对电力变压器影响的实验与仿真计算

高压直流输电系统采用单极大地回路运行时,会对中性点接地的变压器产生影响。采用等效电路磁路耦合法,建立了包括漏磁回路的变压器模型,并对单相变压器开路及不同直流偏磁情况下进行了实验和仿真计算分析,计算与实验吻合较好,验证了等效电路磁路耦合法的正确性和有效性。实验和仿真分析表明:空载励磁电流各次谐波随直流电流的增加直线上升;加入直流偏置量,出现了偶次谐波,奇次和偶次谐波都随直流偏置量的增加而增加。通过改变变压器的磁化曲线,仿真计算了同样直流偏置量的下的谐波情况,得出:提高变压器硅钢片的磁化特性,将会提高变压器的直流耐受能力。负载不同,使变压器工作在不同的工作点上,对变压器励磁电流的影响并不十分明显。

基于PON承载的IMS系统在发电厂中的应用

IMS作为公认的下一代电信网络解决方案,其丰富业务的接入能力具有广泛的应用前景。本文介绍IMS系统在火力发电厂中的实际部署案例,分析基于PON承载IMS系统相对于传统程控电话交换机的优势,为类似工程提供参考与借鉴。

论电网的安全形势以及输电线路保护措施

介绍了输电网安全形势;以及输电线路保护相关措施,分析电网安全形势及面临输电线路设备安全的主要问题;提出了加强电网安全管理,保证电网安全稳定的措施和建议。

110kV变电站继电保护整定方案优化

通过分析圣源变电站及圣源纸浆公司电气主接线,紧密结合纸浆生产特点,对全站电气主设备继电保护整定方案进行了合理优化,以确保企业与电网安全稳定运行。

交流采样量测量误差来源及解决方法

变电站、发电厂等主要参数变量(有功功率、无功功率、电压、电流等)经测量装置测量后在调度端显示,量测数据是现场数据的实际反映,但它与现场数据存在一定的误差,通过对量测量在采集、远传、显示等各个环节产生误差原因的研究,分析了量测量在装置采集、外界环境因素影响、现场接线方式、软件算法、远方传输、主站端接收处理等方面产生误差的原因,并提出了相应的解决方法以满足量测量的综合误差在±1.5%范围内,为电网的安全、可靠运行提供准确数据。