ISO质量管理体系在高校内部管理中的应用研究——以电子科技大学中山学院为例

管理工作是影响高等教育质量的重要因素.从电子科技大学中山学院的实践经验来看,在高校内部管理中引入ISO质量管理体系,能够有效促进质量目标与本科教学水平评估有机结合,显著提升全员服务意识,为教育教学管理提供科学的监测体系保障,并使持续改进真正成为高校内部管理的内动力.基于ISO质量管理体系特性来看,在高校建立ISO质量管理体系是非常必要并切实可行的.但是,在高校实施ISO质量管理过程中,应避免机械套用ISO9000的企业运行模式,并对ISO质量管理体系做出科学评价.

高校微信公众平台标题的话语传播策略——以“电子科技大学”官方微信公众平台为例

随着高校微信公众平台的广泛使用,如何拟定新颖的标题,提升影响力,成为高校普遍关注的问题。本文以电子科技大学官方微信公众平台标题样本为研究对象,从话语分析的角度,探讨优化高校微信公众平台标题的话语形式,指导高校微信公众平台拟定标题,创新传播方式,坚持科学传播,提升高校微信平台影响力,打造高校特色文化品牌。

关于电子科技大学文化素质课教学效果的调查研究

大学生文化素质教育重要基地是第一课堂教育,第一课堂教育的核心是课程设置问题。为了能较客观地了解我国一般理工科院校文化素质类课程开设现状,作者以电子科技大学为例,调查研究文化素质课的课程设置和教学效果的相关问题。

对本科公共管理专业课程设置科学性的分析

当前我国本科公共管理专业教学理论与实践脱节严重,人才培养成效难以满足实际需求,在新形势、新要求背景下应立足培养人才实际问题应对能力,创新教法着重培养学生实践创新能力。文章以强化学生实践能力培养为切入点,系统分析了公共管理专业教学在课程设置、培养目标、培养方式、师资配比等方面现存问题。并以此为基础从人才培养方案合理性,专业课程设置科学性等方面阐述了教学改革的重要性和意义,再就课程优化、教学方法、培养方式、师资强化等方面提出较为可行的改革思路与路径。

公共危机管理多元主体协同研究述评——以近10年来国内期刊论文研究为例

公共危机管理多元主体协同研究,是公共危机管理研究深入化的表现。近年来,有关公共危机管理多元主体协同的研究呈现出日益增多的趋势,取得了一批有价值的研究成果,但总体上看研究不全面,深度不够。具体说来,研究政府、媒体、企业三类主体文章较多,而对人大、政协、工会、妇联等危机管理主体研究较少;在多元主体协同上存在三重三轻现象,重微观轻宏观主体协同研究,重横向轻纵向主体协同研究,重静态轻动态主体协同研究;对多元主体协同研究机制薄弱。因此,对该论题的研究状况进行梳理、总结,对进一步深入开展该论题的研究具有一定的参考价值。

共同趋势和不同取向:国内外电子化公共服务研究对比分析

[目的/意义]在新一代信息技术掀起电子化公共服务研究新热潮之际,从历史演化的纵向维度和全球比较的横向维度对国内外研究进行对比分析,有助于推动理论和实践发展。[方法/过程]选取Web of Science数据库中2597篇外文文献以及CNKI数据库中845篇中文文献作为研究对象,运用Cite Space 5.0对突现词、高频关键词、高被引文献等进行处理,绘制相应的知识图谱,对比分析国内外研究的演化阶段、研究热点和知识基础。[结果/结论]研究发现,国内外研究均经历了从关注信息服务、办事服务到关注协同服务三个阶段的演化;国外研究更为关注技术的用户采纳,具有显著的用户导向特点;国内研究更多强调理念引领和政策解读,具有明显的供给驱动特点。国内未来研究应注重制度优势和理论积累。

公共部门人力资源管理激励机制探析

目前我国公共部门人力资源管理的激励机制还存在一些问题,本文对公共部门人力资源管理机制存在的问题作了分析,提出了完善目前公共部门人力资源管理激励机制的对策。

当代大学生政治观研究述评

改革开放以来,我国大学生政治观研究经历了迅速兴起、缓步发展和丰富拓展三个时期,已经融入思想政治教育学科的总体框架和研究范畴。理论研究围绕大学生政治观的结构体系、历史流变、总体特征、致因分析等问题呈现出六种研究取向;实证研究与之交叉并行,不断向精细化、科学化发展,表现出四个基本特征。今后的研究要向社会发展大局视野下的政治观转换,研究内容上要注重系统性研究,研究方法上要注意对数据进行深度挖掘。

电子治理语境下公共政策制定中的公民参与

理论界对于公民参与公共政策制定的重要性已不存在分歧,在现有技术平台下,如何从程序上使公民更有效地参与其中成为新的关注点。对公共政策制定过程的政策问题形成、政策议程、政策评估以及政策合法化四个阶段中的公民电子参与程序进行论述;并对公民与政府双向沟通中各环节的公民和政府的参与内容进行分析;指出公民与政府的信息和意见沟通需要一个整合、规范、流畅的程序支持,并提出推进公民参与公共政策制定程序完善的建议措施。

基于KANO—SPD矩阵的政府电子化公共服务公众需求分析模型

政府电子化公共服务是电子政务的重要组成部分,是电子政务应用与发展水平的主要标志。公众需求是政府电子化公共服务存在的逻辑前提,政府电子化公共服务的核心价值在于对公众需求给予充分的回应。围绕政府电子化公共服务的公众需求分析问题,构建了基于KANO-SPD矩阵的分析模型,并通过实例验证了该模型的有效性。实践证明,按照该模型思想对公众需求特征进行的分类,比传统方法更具有实践指导意义。同时,该模型具有传统方法所不具备的按照需求特征识别公众群体的功能,因而可以作为公众需求分析的有效工具。

微博:公共危机管理的新平台

公共危机管理是近年来学术界研究的热点问题,之后公共危机管理与新媒体的关系也开始受到学界的重视。随着微博的兴起,其独特的优势在主动性、科学性、沟通效果方面大大影响着公共危机管理。面对微博带来的机遇,政府部门应更好地驾驭微博,根据其优势调整在危机管理中的应用途径,使微博成为公共危机管理的新平台。

我国“公共管理”案例教学中存在的问题及对策

近十多年来,我国公共管理教育在学科研究、教学模式等方面得到了跨越性发展,其中案例教学作为新的教育模式,在国内高校公共管理专业课程中得到广泛运用,但由于我国案例教学起步较晚,在案例选取与剖析中出现了颇多阻碍因素,导致教学效果并不理想。本文结合自己的教学实践分析了目前我国"公共管理"案例教学中所存在的主要问题,并提出了相应的对策。

高校女大学生思想政治教育初探——基于马克思主义妇女理论的视角

目前,我国高校女大学生存在一定的价值观模糊、主体意识缺失和自信心不足问题。为解决这些问题,必须把马克思主义妇女理论教育纳入到高校女大学生的思想政治教育环节中去,使之成为这一环节的指导理论,这不仅是思想政治教育目标的需要,更是促进女大学生自身全面发展的需要。因此,高校需要在以下三个方面努力:一是深刻认识马克思主义妇女理论在高校女大学生思想政治教育中的重要意义;二是在女大学生思想政治教育环节中,准确把握马克思主义妇女理论教育的价值取向;三是理论联系实际,积极探寻实施马克思主义妇女理论教育的有效载体。

全球治理中的公共管理创新——2013年第九届公共管理国际会议综述

由电子科技大学、《中国行政管理》杂志社、美国行政管理学会、南非开普半岛科技大学共同主办，四川省哲学社会科学重点研究基地“区域公共管理信息化研究中心”、非洲公共管理学会共同协办，电子科技大学政治与公共管理学院、南非开普半岛科技大学商学院共同承办的2013公共管理国际会议（第九届）于2013年10月31日～11月2日在南非开普敦成功召开。

目标管理理论在大学生管理中的运用探析

本文结合我国大学生当前阶段下所存在的目标设置与实现问题,从大学生成才培育的角度出发,在探讨目标管理理论应用性的基础上,运用目标管理方法,对大学生如何有效运用目标管理进行了深入的分析。通过目标管理理论在大学生中运用分析的总结,大学生目标管理框架在文中得以成型;并结合大学生目标实施评估方法,本文可为我国高校学生工作者提供一种培育大学生成才的管理理论借鉴,而间接为我国高校人才培育事业的发展献策。

公共危机管理情形下的政府公信力提升

政府公信力是政府行使社会治理职能的生命线，公共危机是影响政府公信力建设的重要因素。在公共危机治理中建设政府公信力，必须积极转变观念、强化责任和提高能力，将公共危机治理转化为提升政府公信力的过程。

我国公共危机管理的机制构建——由5.12汶川地震引发的思考

有效地应对公共危机和突发事件,维持人民安居乐业的社会秩序,是各国政府不可或缺的重要职责和必备能力。鉴于此,本文以汶川大地震为切入口,分析了我国公共危机管理的现状,针对目前国内公共危机管理存在的机制缺失、应对方法不当、事后恢复不力等问题,提出了建立健全公共危机管理机制及保障该机制运行的一些对策和建议。

个性化电子政务服务的网格式细分与整合管理

随着生活节奏的加快,公众对于政府服务的精细性及准确性的要求也越来越高。为了满足公众的合法需求,政府致力于个性化电子政务服务领域,期望新的有效的方法,于是就将网格化的管理方法引入,并针对个性化电子政务服务的各方面提出网格式的细分与整合管理方法。

浅析导生制度与大学生管理能力培养

导生制是一种高校学生教育管理工作的新思路。不论采用何种形式,导生在本科生的培养过程中都承担着重要的职责。导生制度的实施不仅有利于高校管理教育的开展,也利于学生管理能力的培养。在今后实施的过程中,要让导生借助高校这个平台,在帮助新生的同时也能充分锻炼自己,提高自身综合能力。这对增强其就业竞争力,真正成为社会所需要的、全面发展的复合型人才具有重要意义。

对我国电子工商行政管理服务的几点问题和建议

随着全球化和信息化的发展，电子工商行政管理服务也越来越被政府和企业用户重视，目前来看，我国在电子工商行政管理服务方面也取得了累累硕果，但发展不平衡，发展程度不高；“重电子轻政务”；上线系统利用率低；信息的安全、整合、公开等方面都存在严重的问题。文章根据电子工商行政管理发展现状提出了六点问题和建议。