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以服务质量观为指导,促进学校的改革和发展——湖南建材高等专科学校教学改革的探索与实践
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作者 <高等教育服务质量评价研究与实践>课题组 《现代大学教育》 2002年第6期101-104,共4页
高等教育服务质量观是基于高等教育服务 ,具有导向性、无形性、差异性、不可分离性等特征的基础上提出的 。
关键词 教学改革 教育服务质量 高等教育 招生 教学管理 中国
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