创造新需求

在前些年一次 iPhone 新品发布会上，身着紧身牛仔裤的乔布斯指着自己窄小的裤兜说：“如果我们想在裤兜里塞进一个产品，那它应该是什么？”紧接着，乔布斯拿出了 iPhone：“没错，就是它！”虽然乔布斯只是看似随意地自问自答，但这里蕴含了他对消费者的启发和诱导：第一，iPhone精致小巧，适合装进裤兜；第二，时尚的外观加完美的体验，足以令人们一见倾心；第三，它是网络时代可移动的掌上电脑，而不仅仅是传统意义上的通话手机。