绩效管理过程中的沟通及策略

随着市场竞争的日益加剧,“绩效”问题成为企业管理的关注焦点。各类企业为保证员工的高绩效和高产出纷纷建立起绩效管理系统。然而,绩效管理系统除了传统的绩效评估指标和标准的开发要求外,对管理者的沟通能力和沟通艺术提出了更新更高的挑战。有效而持续的沟通成为绩效管理系统良好运行的关键条件。

虚拟团队任务特征对团队绩效的影响模式研究

采用基于计算机网络的团队模拟任务,检验虚拟团队中任务依存性、任务网络性、目标导向等关键任务特征对团队绩效的影响,并进一步分析团队信任在任务特征影响中的缓冲效应。36组虚拟团队参加了模拟实验。研究结果显示:(1)任务依存性和任务网络性水平的提高会降低团队绩效;(2)任务依存性对虚拟团队绩效的负面效应在低信任水平的团队中更为明显;(3)任务依存性和目标导向对虚拟团队绩效的影响表现出复杂的组合效应。

概化理论在评价中心构思效度验证中的应用

尽管评价中心较好的表面效度和效标关联效度促使了它的广泛应用,聚合效度和鉴别效度的缺乏导致其测量有效性的问题受到置疑。文章试图以概化理论框架为指导,通过对评价中心设计、实施、以及统计分析的整体考虑,论述概化理论在分离评价中心测验各误差源、检验其构思效度中的应用。

群体决策过程中的信息取样偏差

一般认为，决策群体的优势是能综合各个成员拥有的不完整信息，形成对所有决策备择方案的无偏差的认识，从而作出最佳选择。但“群体讨论中的有偏差信息取样模型”认为，群体在决策中往往表现出倾向于讨论两种信息：（1）各成员讨论前都拥有的信息；（2）支持成员在讨论前所偏好的信息。该实验通过模拟人员选拔决策形式的实验室实验，对这一模型的假设进行验证。研究结果表明，大多数群体选择了一开始受到大多数成员支持的候选人，而非实际的最佳人选；群体讨论非但未纠正，反而加强了成员对候选人原有的歪曲印象。

市场调查研究方法的新发现

随着市场研究的日益发展,有关调查手段的一些新观点、新方法脱颖而出。这些新观点、新方法涉及的领域包括取样、试测、访谈、问卷设计等各个方面,它们对几十年来的传统方法提出了挑战。意料之外的事情使人们不得不对调查研究结果的价值进行探讨,不得不对一些所谓的标准操作程序进行修改。

基于评价中心的国内高星酒店高层选拔方法初探

本文基于国内酒店集团在以委托管理方式下的集团化中出现的高端人才外部招聘良莠不齐的现状,分析了目前酒店行业人才测评中选拔过于传统、有效性较低的问题,提出采用评价中心技术来帮助酒店提高选拔人才的精度与效率,以更好地发挥人才的优势。

人才测评机构要形成自己的服务特色——杭州市企业高级经营管理人才评价推荐中心发展的启示

杭州市企业高级经营管理人才评价推荐中心（以下简称为评荐中心）于2004年10月成立，它承担着储备人才信息、开展资质评价、组织推荐交流、实施人才培训、提供咨询等服务职能。它的成立是杭州市在加强企业经营管理人才队伍建设方面采取的重大举措。杭州市政府对评荐中心工作寄予殷切希望，希望将它打造成“激发人才活力的助推器”、“杭州人才工作的金名片”。