门诊护理工作中应用人性化护理服务模式的效果观察

目的:探讨在门诊护理工作中实施人性化护理服务的方法和临床效果。方法:选取2015年4月至2016年4月于我院门诊就诊的患者60例,随机分成两组,对30例对照组患者实施常规护理,对观察组30例患者实施人性化护理,观察两组患者的治疗护理情况。结果:观察组患者的护理满意度明显优于对照组,P<0.05,有统计学意义。结论:对前来门诊就诊的患者实施人性化护理的效果显著,且能显著提升患者在就诊期间的舒适程度,值得临床工作大力推广。

观察门诊雾化吸入治疗毛细支气管炎患者的疗效及其护理效果

目的观察门诊雾化吸入治疗毛细支气管炎患者的疗效及其护理效果。方法：选取86例毛细支气管炎患者，随机分成观察组和对照组各43例，其中对照组采取用空气压缩泵雾化吸入，并进行常规护理，观察组运用氧泵雾化吸入，进行细致的操作护理及心理护理。结果：观察组的护理舒适度及护理满意度明显高于对照组（P〈0．05），观察组治愈率93．096，显著高于对照组的66：6％。讨论：雾化吸入治疗毛细支气管炎，临床效果显著，可提高患者的护理舒适度及护理满意度，提高患者治愈率，值得临床推广。

门诊医疗自助服务系统的构建与应用

目的:通过银医通系统和微信手机平台两个子项目的同步实施,构建门诊医疗自助服务系统,解决门诊预约挂号、实时支付、信息查询、医患互动等。方法:依托现有的医院信息系统(HIS)平台,与银行系统、社保系统、手机平台和第三方支付系统等进行互联互通,设计了签约注册、办卡挂号、缴费查询、打印评价、住院服务、健康咨询等20多项自助功能。结果:医院自助服务系统实现了社保卡、就诊卡、虚拟卡和银行卡等多种介质应用、医疗费用的线上实时动态支付与线下诊疗对接服务,手机平台、自助终端机与窗口服务的无缝顺畅衔接,优化了就医流程,减少了窗口压力,规范了诊疗行为。结论:应用自助服务系统缩短了患者非医疗时间,增加了医疗服务透明度,提高了患者满意度,是医院信息化建设的必然趋势。

基于微信公众平台的医疗自助服务系统设计与应用

对医院微信公众平台进行二次开发,构建微信医疗自助服务系统。依托医院信息系统平台,与银行系统、社保系统、手机平台和第三方支付系统等进行互联互通,设计了签约挂号、缴费查询、住院服务、员工OA、医患互动等20多项自助功能。应用微信医疗自助服务系统提高了医疗资源利用效率,改善了就医环境,提高了患者满意度;将传统医疗服务融入到互联网生态体系,是移动互联网时代出现的新医疗生态。

门诊眼科治疗中严重眼心反射的预防救治研究

目的:探讨分析门诊眼科治疗中严重眼心反射的预防救治研究,为严重眼心反射的预防及救治,提供科学的临床依据。方法:对2014年10月至2016年2月期间来我院门诊眼科就诊的120例患者进行分组研究,对照组采用常规护理,观察组在常规护理的基础上加用眼心反射预防措施,比较分析两组眼心反射的发生率及观察总结眼心反射患者的救治结果。结果:观察组中发生眼心反射轻度6例,中度3例,重度1例,发生率为16.7%;对照组中发生眼心反射轻度8例,中度8例,重度5例,发生率为35.0%;两组治疗有效率差异显著,P值小于0.05,其中观察组中重度的发生率低于对照组,差异有统计学意义,P值小于0.05。。结论:实施眼心反射的预防措施可有效降低眼心反射的发生率,一旦有眼心反射的先兆,应及时对症处理,预防措施值得临床推广。

三明治技术在深度楔状缺损修复中的应用

楔状缺损是口腔常见的牙体病之一。深度楔状缺损距牙髓较近，牙髓常有反应性改变，若处理不当，则会并发牙髓病和根尖周病。因此，其治疗原则是：既要保护牙髓，防止继发龋，又能恢复患牙的形态和美观，二者均要兼顾，而使用三明治技术修复能达到此原则。现报道如下。

“服务管理岗”在门诊工作中的应用

探讨“服务管理岗”在新形势下医院门诊工作中的应用.

某公立医院肺癌多学科综合治疗协作组管理模式初探

目的探讨在肺癌多学科综合治疗协作组（MDT） 诊治模式下整体构建和流程管理的策略.方法：通过对MDT方式的认识和医疗项目构建方式的探索,结合我国大型公立医院的特点,总结归纳出一套具有自身特点和理念的肺癌MDT模式.结果：通过有效的整体构架和流程管理,选择合理搭建MDT组织构架的方式,实现MDT的长期发展和不断创新,为肺癌诊疗水平整体实力的进步奠定了坚实的基础.