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基于数据仓库的银行CRM体系结构设计与实现
1
作者
万犁
《金融经济(下半月)》
2008年第8期134-135,共2页
银行CRM系统,对于维系老客户,争取新客户,挖掘黄金客户,增强市场竞争能力有重要的意义。如何发现、挖掘和利用客户潜在的有用信息,已成为提高客户满意度,增强银行竞争力关键问题。本文设计并实现了一种具有可扩展性的基于数据仓库的银行...
银行CRM系统,对于维系老客户,争取新客户,挖掘黄金客户,增强市场竞争能力有重要的意义。如何发现、挖掘和利用客户潜在的有用信息,已成为提高客户满意度,增强银行竞争力关键问题。本文设计并实现了一种具有可扩展性的基于数据仓库的银行CRM体系结构,并通过加入安全控制模块,进一步提高了系统的实用性与可靠性。
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关键词
数据仓库
银行CRM
安全控制
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职称材料
题名
基于数据仓库的银行CRM体系结构设计与实现
1
作者
万犁
机构
国家开发银行湖南省分行
出处
《金融经济(下半月)》
2008年第8期134-135,共2页
文摘
银行CRM系统,对于维系老客户,争取新客户,挖掘黄金客户,增强市场竞争能力有重要的意义。如何发现、挖掘和利用客户潜在的有用信息,已成为提高客户满意度,增强银行竞争力关键问题。本文设计并实现了一种具有可扩展性的基于数据仓库的银行CRM体系结构,并通过加入安全控制模块,进一步提高了系统的实用性与可靠性。
关键词
数据仓库
银行CRM
安全控制
分类号
F830.49 [经济管理—金融学]
TP315 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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作者
出处
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1
基于数据仓库的银行CRM体系结构设计与实现
万犁
《金融经济(下半月)》
2008
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