公立医院改革下的现代医院管理制度建设与创新——以江苏康复医疗集团为例

建立现代医院管理制度可以健全医院的运行机制,调动医院自主管理的积极性,提高决策的科学性。江苏康复医疗集团牢牢抓住公立医院改革契机,积极探索现代医院管理制度建设,并结合实际对现代医院管理进行了创新,初步建立了产权清晰、权责明确、管办分开的法人治理结构。管理成本显著下降,医务人员积极性充分调动,社区连锁化管理显成效,群众就医负担有效降低,社会满意度明显提高。

医疗集团化改革的探索与体会

从江苏康复医疗集团成立3年以来的改革与成效,分析目前实现集团化运营的主要问题及原因,并提出了解决问题的具体办法。

公立医院控制医疗费用快速增长的探索与实践

目的：探索医疗费用控制办法，总结公立医院改革，合理控制医疗费用的经验。方法：从我院控制医疗费用的主要做法和成效出发，分析出医疗控费工作的难点，并提出解决办法和下一步工作重点。结论：我院医疗控费工作成效明显，但仍需要保证长效管理。

医院服务文化营销策略的构建与实践

营销策略对于医院整体建设的重要性和深远意义日益引起广大医院管理者的关注和重视。本文结合医院服务文化营销策略的实践,从以下三个方面进行探讨:1·掌握医院服务文化的性质和特征;2·在医院服务文化中积极进行营销策略的实践;3·了解并发挥医院服务文化营销策略在医院建设与发展中的作用。

370例热线投诉分析

该文对医院2012-2013年的全部热线投诉内容进行了处理和分类,在此基础上分析了其特点和原因,并提出了扎实推进医疗服务质量持续改进,健全反馈教育和考核机制,建立整体投诉联动机制,主动及时进行病人随访和意见征询,完善医保谈制协商机制等五项相应的对策。

我院加强文明医院建设的实践与体会

医院作为文明城市的窗口,是衡量一个现代城市文明程度的重要标准。近年来,我院在全面推进医院文明建设工作中,坚持以“三个代表”思想为指导,坚持一切以病人为中心,积极探索。一是加强文明医院建设的实践:(1)提高认识,把提升精神文明内涵放到文明医院建设的突出地位;(2)深化教育,把提高职工的整体素质作为文明医院建设的关键因素;(3)狠抓行风,把良好的医德医风作为文明医院建设的重要内容;(4)以人为本,把提高综合满意度作为文明医院建设的重要尺度;(5)构建和谐医院,促进三个文明建设协调发展。二是加强文明医院建设的体会:(1)提高了职工的素质;(2)增强了医院凝聚力;(3)扩大了医院知名度和影响力。

我院开展品质管理的实践与体会

文章详细介绍了镇江市第一人民医院开展品质管理的具体措施,简述了品质管理带来的成效,并在此基础上论述了医院品质管理的经验和体会。

镇江市建立紧密型医疗联合体的探索和实践

建立医疗联合体是推动医疗资源的优化配置，推进分级诊疗、双向转诊、上下联动的有效手段，也是控制医药费用、提高医疗服务能力、改进医院服务质量的重要措施，对拓展公立医院改革思路和方法、提升基层医疗服务能力有重要意义。紧密型医疗联合体是指不同层级及类别的医疗机构以资产、管理和业务为纽带建立统一的管理平台。自新一轮医药卫生体制改革以来，各地探索了多种形式和性质的区域医疗联合体。

公立医院去行政化的目标及关键问题和路径

去行政化既是公立医院改革向深层次推进的重要推手,也是事业单位改革的重要目标之一,进行公立医院的去行政化改革意义重大。文章明确了公立医院去行政化的目标,分析了去行政化过程中需要解决的关键问题,并在此基础上提出了去行政化的具体路径。

我国大卫生管理体制改革的设想与探讨

从深化医药卫生体制改革的背景出发，介绍“大卫生”管理体制的国际经验和理论基础，阐述大部制改革的实践基础，提出组建卫生大部制的必要性，明确“大卫生”体制改革的关键问题，并在此基础上探讨如何完善“大卫生”体制。

江苏镇江康复医疗集团推动分级诊疗的实践与思考

从江苏康复医疗集团建立紧密型医疗联合体的做法出发，详细介绍了该集团在深化体制机制改革、推进分级诊疗、落实公立医院改革重点任务的做法和成效，指出了目前存在的主要问题和原因，并在此基础上提出了改进策略。

试论新形势下医院医改与医保的关系

通过对镇江市15年来探索实施和完善医疗保障制度改革运行情况的分析，从医保在医院运行中的地位、作用与影响，存在的主要矛盾、问题及对策与建议等方面阐述了公立医院、医改与医保三方的发展关系。提出医院与医保之间要在医改的大前提下协调发展；建立医院与医保之间平等协商的谈判机制；建立与医保能力相适应的受益标准；建立科学可行的费用结算和付费方式；医院必须深化改革、加强管理，承担为群众提供优质医疗服务和合理控制医疗费用的双重责任。

建立现代医院管理制度的目标与关键问题和路径

建立现代医院管理制度是公立医院改革发展的必然趋势。从世界主要国家和我国公立医院改革的背景出发，分析了建立现代医院管理制度的目标和需要解决的主要问题，并在此基础上提出了建立现代医院管理制度的路径。

集团化背景下的公立医院组织架构改革探索

介绍了江苏康复医疗集团的集团化改革背景，描述了其公立医院组织架构调整的主要做法及取得的初步成效。建议在此基础上，进一步明晰权责，推动部门整合；适时调整更新，完善监督体系；建立聘任制度，加快人事制度改革。

法人治理结构下的公立医院改革探索与实践

新医改背景下，公立医院改革成为社会普遍关注的焦点、热点和难点。16年前，镇江市作为全国医保“两江”改革试点，历经多年的努力和完善，取得了一定的成绩，为全国医改提供了丰富的实践经验。2010年，又被确定为全国16个公立医院改革试点城市之一。镇江市公立医院通过建立法人治理结构，组建医疗集团，推行管理体制和运行机制改革，取得了初步进展。

江苏康复医疗集团探索法人治理结构的实践与体会

建立法人治理结构是本轮公立医院改革的重要目标。镇江市“集团化＋法人治理结构”的形式有其鲜明的特点，对建立法人治理结构有一定的借鉴意义。介绍了江苏康复医疗集团探索法人治理结构的主要做法，分析了存在问题，并针对问题提出了相应的政策建议。

从医院视角看公立医院管办分开改革

《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》[1]、《中共中央国务院关于分类推进事业单位改革的指导意见》[2]、《国务院关于印发“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案的通知》[3]等都指出，我国公立医院改革的目标之一是探索公立医院管办分开的有效形式。因此，全国各试点城市根据要求，对管办分开改革进行了尝试和探索。其中，镇江市公立医院改革的突出特征是建立“集团化＋法人治理结构”，以成立医疗集团为前提、以管理体制改革为突破点，以实现政事分开、管办分开为目标。作为探索管办分开改革的实践者，镇江市在改革中取得了一定的成效。

国外医疗保障制度演变过程的分析与借鉴

正如美国著名经济学家马丁·费尔德斯坦所言：“没有一个国家的医疗保障制度是完美的和可以直接作为榜样模仿的”。但各国医疗保障制度演变过程中的趋同性以及制度融合过程中的共有规律，对于我们借鉴汲取其经验，又好又快地健全我国医疗保障体系，特别是推进制度的整合衔接和可持续发展，不无裨益。