扎实推进福建邮电新一轮创业

扎实推进福建邮电新一轮创业福建省邮电管理局局长上官启文从现在到下个世纪中叶，是我国向着现代化目标迈进的非常重要的时期，也是福建邮电发展的重要时期．我们一定要高举邓小平理论的伟大旗帜，按照江总书记提出的“抓住机遇而不可丧失机遇．开拓进取而不可因循守旧”...

以用户为中心把通信服务推向新水平

以用户为中心把通信服务推向新水平上官启文服务是邮电通信工作的出发点和归宿，是邮电企业在竞争中立于不败之地的重要保证。我省邮电部门从１９９１年起，连续五年开展＂一切为用户、满意在邮电＂活动，确定了＂发展与服务＂的工作主题。特别是邮电部组织开展的＂树邮电...

抓好四个环节 加速机制转换

抓好四个环节加速机制转换上官启文加速转换企业经营机制，是国家加快推进国有企业改革的形势要求，也是邮电企业在当前通信市场和外部环境发生很大变化的情况下，苦练内功，增强自我发展能力，以适应市场经济和通信发展的必由之路。近年来我省在这方面积极摸索，积累了一...

光荣与梦想

1994年,对于福建省邮电管理局来讲,是一个丰收的年份:全省邮电部门为社会提供的业务总量达36.4亿元,比上年增长50.5%;上缴国家税收达5亿多元;连续四年全面超额完成省委省政府下达的为民办实事的邮电工程项目。

改进营业窗口服务的实践与思考

改进营业窗口服务的实践与思考上官启文营业窗口是联接企业与用户的桥梁，是企业发展业务、创造效益的主要源头，还是企业树立形象、展现风貌的重要窗口。营业服务水平的高低，既关系到企业的利益，也关系到企业的信誉。目前，用户对邮电服务的意见，很大部分反映在营业部...