情境领导法在社工机构中的运用

在团队带领中，身为新领导者经常会出现一些困惑和纠结：为什么同工A工作了大半年，还没适应机构和工作；为什么自己和副主任B经常固执己见，各执一端，稍有不同就会冲突；同工C积极主动，有两三年实务工作经验，自我感觉良好，但在一些方面会经常出错，如何在尊重他的基础上指出他的错误；同工D工作积极热情，考取了助理社工师证书，但在实务方面还很欠缺，怎么能不打击他的积极性又能让他快速提升；同工E爱抱怨、爱提问题，总有诸多理由不执行任务；新同工F来了，该怎么给他支持，让他迅速融入团队和工作；为什么团队工作总是一再拖延，团队执行力上不去……

用生命影响生命

中山市萤火虫社工服务中心成立后，我们便开始到社区做机构宣传和活动招募工作。在宣传和招募过程中，很多居民都会问我们同一个问题：什么是社工？为了向居民们解释这个问题，我们制作了一份介绍社工的宣传单。我把这份宣传单的内容也发到了微博上，没想到这条微博迅速得到同行的多次转发，转发者则无一例外地评论：用生命影响生命。

做个有温度的社工

那年临近年底，义工表彰大会在即，负责活动策划的同工写了份流程。我看了一眼，第一感觉是现场安排太官方了，没有社工、义工之间的情感连接。于是，我给他两个建议：一是邀请星级义工的家属同时参加该表彰大会，二是给每个到场的义工一汾致谢卡。

老人拒绝社工服务的“隐隋”

“不用麻烦你们搞卫生了。”老人笑着，重复这句话好几遍。 我们中心负责为100位孤寡老人提供全面服务，包含生活照料、护理康复、精神慰藉和文娱康乐等。跟老人接触几次后，我发现，部分老人不太愿意接受社工提供的服务，他们一般会说“不麻烦你们了”、“我自己可以做”之类的话来拒绝社工的好意。

社工视角

抗"疫"斗争中的志愿者介入:责任、技术及意义提到本次抗击新冠肺炎疫情过程中的志愿者介入,我的脑海中马上浮现出武汉80后快递小哥汪勇。在我看来,他代表了最值得赞美的抗"疫"志愿者,我甚至在给学生上《社会服务项目管理》这门课时,把这个案例拿到课堂上专门进行讨论。在汪勇的身上,一方面体现了志愿者服务的草根精神,他是个普通的快递小哥,大年三十晚上.