人工智能语音技术在招生考试领域的应用研究

在招生考试部门的服务体系中,对外服务电话有其独特的优势,一直以来在给考生答疑解惑方面发挥着重要的作用。但传统的固定座机式电话服务存在单一线路、难打通、无法全天候服务等弊端。该研究通过聚焦招生考试服务体系的信息化、智能化、数字化转型,探索构建智能语音客服系统,利用智能语音技术优化升级招生考试院对外服务电话,从而提升考生咨询体验,提高工作人员工作效率;还针对招生考试服务的应用场景,进行智能语音客服系统的整体设计,并在实际考试中进行了测试。实践证明:智能语音客服系统有效降低了40%左右的人工接打电话次数,让更多的考生问题能够及时得到解决,全面提升了招生考试服务质量。

贴近度方法在考试分类系统中的研究与应用

结合考试分析系统的具体情况对目前常用的贴近度方法进行统一的改进,在现有方法的基础上提出了一种新的贴近度方法,并给出了构造函数,根据新的贴近度方法能够灵活构造出不同精确度的贴近度函数以满足系统在不同条件下的各种需求。通过其后的例子可以看出通过改变文中提出的贴近度方法中相应的参数,可以构造出满足不同的精确度需求的新的贴近度函数来对目标进行有效分类处理,这对于下一步考试分析系统的编程和应用有着非常重要的理论指导意义。

成人高考全程网办的探索和实践

通过“互联网+”进行流程再造,已成为各教育考试机构提升服务效率和服务质量的主要途径。近几年成人高考报名人数呈明显增长态势,特别是在疫情防控常态化背景下,成人高考的现场集中确认方式存在较大的安全隐患。集中阐述青岛市成人高考网上确认的探索和实践模式,以期为“互联网+”招考服务提供参考和借鉴。

非学历证书考试现状及发展建议

非学历证书考试目前已成为学历教育考试的有益补充，在终身学习体系的构建过程中起到了重要支撑作用；我国自1994年开展非学历证书考试，近些年考试规范增长迅速，本文针对非学历证书考试的发展现状提出发展建议，以使非学历证书考试在激烈的竞争中争取更广阔的发展前景。

基于中学生科学素养培养的实验室资源共享与开放管理研究

推进实验室资源共享与开放管理,优化实验教学,是中学教育培养学生科学素养和追求真理精神的重要环节,也是培养高素质人才的重要手段。当下重升学率而轻实验管理与教学的局面还没有根本扭转,如何让教师、学生重视科学实践,走进实验室,是亟待解决的问题。实验室资源配置与使用低效,传统的封闭式管理使得实验室资源未能得到充分利用,阻碍了学生对真知的追求。为此,转变中学教育教学理念,借助数字化时代的科技成就推进实验室资源共享与开放管理,具有重要的现实意义。