泗阳县民政局强化五项制度提高信访办理质量

江苏省泗阳县民政局用五项制度强化民政局信访工作。一是严格实行初信初访办理责任制。规定对受理范围内的简单信访举报．在15天内办结．一般信访件．在一个月内办结．重要信访件．在三个月内办结。因特殊情况不能处理的．要及时向有关领导报告或与有关部门协调沟通：二是实行联合办理。县民政局以各乡镇民政办为基础单位．划分四个信访工作责任片．每片由一位副局长和局纪委书记任片长．在定期召开信访会议．研究解决信访问题的同时．对一些重大的集体访．越级访．由片长牵头．集中片内人员或协调有关部门联合办理．

泗阳县民政局推行“双向信访责任追究制”

近年来,江苏省泗阳县民政局以国家法律法规为依据,切实加强民政信访工作,推行"双向信访责任制",即信访接待人员向信访人承诺:在一定期限内将信访问题的调查及处理结果告知信访人,信访人在此期间不能越级上访.