一线工作的考察:工作意义认知、员工承诺以及工作投入度对公共服务动机的影响效果检验

社会福利工作长期被认为是一种具有高度压力的职业,其中,激发员工们履行更多的责任和义务是理解个人与集体绩效的核心。当面对影响员工工作动力的负面组织因素时,如缺乏晋升机会、繁文缛节以及理想与现实的巨大差距等,对管理层来说更为重要的是要激励其员工,使之更能够为客户提供有意义的和令人满意的服务。已有研究表明,公共服务动机更高的员工会响应号召投身于利他性的亲社会行动。本研究利用从韩国社会福利工作者那里收集到的数据,考察一组与工作有关的因素对员工的公共服务动机水平的影响。研究结果显示,工作意义认知、专业的工作投入度以及情感承诺等因素全都对公共服务动机水平有影响,从而表明,关注职业特点和公共服务动机的动态变化的特性,对于压力巨大的一线职业而言很重要。

关于制度差异对地方政府预算决策影响的固定样本数据分析

本研究使用1996—2007年新泽西州178个K—12学区的固定样本数据,对制度差异如何影响学校的预算决策进行了实证研究。通过内韦西模型(Newey-West),修正异方差和序列相关,所获研究结果支持了我们的假设:相比任命校董会的学区(Ⅰ类学区),选举校董会的学区(Ⅱ类学区)在降低学校支出方面更为有效。本研究从新制度经济学的角度对学校系统进行研究,结果证明,管理制度上的差异是引起预算决策差异的关键因素,这个过程是通过影响公共官员所面临的激励结构、交易费用和代理费用而实现的。对实践工作者的启示时至今日,对公共行政领域里的许多学者和实践工作者来说,制度差异对地方预算决策的影响问题都一直是一个富有争议的话题。这意味着通过明确校董会在制定学校预算决策时所负有的责任,学区的直接选举制度可以成为控制不断攀升的教育费用的有效工具,它既是有效的激励结构,也是一种约束机制。在财政压力下,地方政府有效管理预算会受到挑战,从而导致制度变迁,政策制定者应该考虑制定与这种制度变迁相伴的可行的策略。

基层公务员离职意向:公共服务动机重要吗?

本研究审视了工作疲劳、工作要求(繁文缛节、角色冲突、工作过载)和公共服务动机对基层公务员离职意向的综合影响。在对4 974名韩国基层公务员调查的基础上,本研究检查了工作疲劳的潜在中介作用和公共服务动机的复杂调节作用,以确定基层公务员的离职意向。与此前研究一致的是,我们发现工作要求通过工作疲劳对基层公务员离职意向产生直接和间接影响。但是,我们发现,公共服务动机以两种不同的方式减弱基层公务员的离职意向。首先,我们发现,公共服务动机对离职意向有直接负面影响。此外,它还会减弱工作要求和工作疲劳之间,以及工作要求与离职意向之间的正面联系。