商业银行提升机构客户综合服务能力的实践与思考

金融作为国家重要的核心竞争力,是推动经济社会发展的重要力量。为适应我国社会经济的新发展阶段,助力经济高质量发展,需要商业银行不断强化金融服务的政治性、人民性和专业性。本文以商业银行机构业务为切入点,深入分析商业银行面临的市场形势和需求变化,总结当前行业实践经验,提出进一步提升商业银行客户综合服务能力的思路及建议。

商业银行对客服务人才建设的实践与思考

人才是衡量一个国家综合国力的重要指标,也是一家商业银行为民服务、强行兴行的核心竞争力。商业银行应认真学习贯彻习近平总书记关于新时代人才工作的指导思想、战略目标、重点任务、政策举措,并从政策体系、组织架构、资源配置等方面深化改革和创新,让事业激励人才,让人才成就事业。