浅议AR技术与银行厅堂服务场景对接的可行性方案

增强现实(Augmented Reality,AR)也称“混合现实”或“扩增现实”,是一种在计算摄影机影像位置及角度等信息后,在显示设备上将拟定的虚拟图像集成到现实图像的技术,可以无缝集成真实世界与虚拟世界的信息,目的是在显示设备中将虚拟世界嵌套进现实世界并提供互动服务。该技术于1990年提出,随着电子产品及计算机运算水平的持续提升,在近年才获得大幅发展。其核心功能主要体现在图像集成、虚拟物体、实时交互三个方面,同时还可为语音识别、人脸识别等其他前沿技术提供补充并进行灵活组配,其应用载体主要是显示器(如手机、电脑等)、镜面(如浴室镜、穿衣镜等)、透镜(如眼镜、汽车玻璃等)等可供影像显示或投射的屏幕。

浅议智能AI机器人在银行网点的应用场景

在金融科技高速发展的今天,智能服务模式已经成为银行网点转型发展的趋势。以工商银行"5G智慧网点"、建设银行"5G+智能银行"为代表的商业银行智慧网点纷纷投产,其展现形式虽各有特点,但建设目标高度一致:希望在科技创新与环境组合的共同作用下,提升服务能力、降低运营成本,以满足客户对功能全面、服务高效、体验舒适的需求,提高自身市场竞争力。在各类新场景、新设备中,用于厅堂服务的智能机器人作为一个可综合化使用、灵活化部署的载体,正逐渐成为提升网点服务能力的新亮点,但围绕机器人设备成本投入与效能产出是否成正比的讨论也始终意见不一。

关于商业银行便携式智能终端发展的思考

随着商业银行智能设备的持续迭代和网点智能化转型工作的逐步推进,便携式智能终端在厅堂服务、外拓营销等场景均展现出了更加灵活、便捷、高效的服务特性。为解决基层厅堂服务和外拓营销的痛点,进一步提升外出服务效能,助力外拓获客吸金,工商银行业务研发中心与上饶市分行开展总分合作,成立课题团队,对便携式智能终端在银行运营、同业应用、厂商发展三个层面开展了深入调研。