没有凌驾于“顾客至上”的黄金律

索尼是一家制造企业，是依靠购买索尼产品的顾客提供的金钱维持运作的。评价企业好坏的是顾客，索尼今后要走的道路取决于评价者的认可。我的意思是，最终用户是最重要的，是企业的衣食父母。

索尼生存的根本：先有质，再求量

生产自动化进步到最后．到底会给人类社会留下什么？这种想法一直薷绕在我的心头。只要索尼还是制造商，这就是一个非常重要的课题。