《变革之心》

本书所讨论的核心问题不是商业战略、公共政策、人才招聘、宣传促销、信息技术、市场营销或机构重组——当然,所有这些问题都是非常重要的,但对于一个组织或机构来说。

在变革之前创造紧迫感

无论是大型私企的高层主管,还是身处非营利组织的基层部门,那些在组织变革中取得成功的人士,都会在发动变革之前,在相关人员心里创造一种紧迫感。在小型组织当中,“相关人员”的人数可能更接近100而不是5,在大型组织当中,这一数字则会更接近1000而非50。