基于满意度分析的新疆企业工会服务能力提升策略研究

文章通过对新疆22个有代表性的企业工会的问卷调查和选取部分样本进行面对面访谈,在回收的1 246份调查问卷的基础上,构建并计算得出新疆企业会员职工对工会组织提供服务的整体满意度指数为6.6,总体评价为满意。在此基础上使用Kmeans聚类分析方法将22个企业工会按照满意度指数(工会服务能力)聚成强中弱三种类型,最后基于职工满意度视角对新疆工会服务能力的提升给出对策建议。

基于组合加权主成分方法的新疆工会服务能力综合评价

本文提出一种新的主成分分析方法,称为组合加权主成分分析。该方法优化和主成分方法相结合,实现多个年度的综合排名。我们将这一方法应用于新疆14个州市工会服务能力的评估,结果符合实际,对工会工作起到了指导作用。