顾客满意度视角下经济型酒店的SWOT分析和发展战略

近几年,国内经济型酒店市场处于红海竞争状态,各大连锁酒店只顾着"数"发展,忽视了"质",同时由于经济环境、消费理念的转变,顾客对酒店行业的需求呈现出多样化的趋势,顾客满意度是衡量经济型酒店发展前景的一个重要因素,本研究通过SWOT分析来看经济型酒店战略转变方向。