品牌忠诚的形成机制及营销策略研究

品牌忠诚体现了顾客对公司产品的良好的态度和行为。顾客品牌忠诚的产生有着自身多重的原因。顾客品牌忠诚的形成分为品牌接受、品牌认同和品牌忠诚三个阶段。正确地理解品牌忠诚的内涵和特征,是公司正确地实施品牌营销策略的可靠保障。

中国社会物流成本分析与对策

分析了我国社会物流成本现状,并对物流成本居高不下的原因进行了分析与探讨,最后为物流企业降低物流成本提出了对策。

江苏电子行业发展现状及对策

江苏电子行业的发展规模和增长速度已分别进入了全国第二、第三位 ,成为省内第一大支柱行业和行业“领头羊”。然而 ,主要经济效益指标低于全国平均值 ,也低于广东、上海、山东和浙江 ;效益基础指数在全国居第 2 3位 ,在江苏制造业内部居倒数第二位。根本原因是境内有大量小规模企业 ,资金和劳动力使用效率低 ,导致生产成本偏高。据此 。

基于经费约束和广义客户终身价值最大化的多客户流失挽救模型

提出并计算了基于单个客户的广义客户终身价值和挽救费用上限.在此基础上,提出了有挽救总经费约束条件下、为实现全体流失客户终身价值最大化的挽救模型,包括流失客户是否挽救的依据,如何确定各类客户的挽救比例、挽救费用、挽救次序等.最后给出一个算例.

以客户终身价值为准则的客户重要程度识别系统

以客户终身价值为准则对客户重要程度进行识别.首先吸收了复杂网络的研究成果,推出了客户终身价值的计算式;然后运用“忠诚度”映射此公式中几个无法直接观测到的影响因素,同时运用典型调查和综合评价法算出各类客户的忠诚度,从而建立起客户特征集与忠诚度的分类回归树,获得客户终身价值的计算值;最后以某企业为例,运用BP人工神经网络训练出一个以客户终身价值为准则的客户识别系统.

基于映射分类规则的客户重要程度标识方法

为了准确识别客户的重要程度,研究了客户终身价值的计算,把由决策树建立的分类规则映射到客户终身价值,建立了客户基本特征集与客户终身价值之间的对应关系。