门诊病人对导医护士满意度影响因素定量分析

[目的]了解门诊病人对导医护士护理服务的满意程度,揭示各因素对病人满意度的影响程度,为优化和改进导医护士护理服务质量提供参考。[方法]以随机抽取2013年8月—2013年12月导医站发放问卷调查的护理满意度为基础,采用灰色关联分析法对门诊病人满意度的影响因素进行定量分析和分类排序,筛选出主导性因素、关键性因素和次要性因素。[结果]影响导医护士病人满意度的主导性因素主要包括指导就医、主动服务、着装仪表、服务态度。[结论]加强导诊护士就医指导和健康教育的针对性,优化门诊环境和流程,提升门诊护理管理水平是提高门诊病人满意度的有效途径。

门诊实施优质护理服务的体会

目的探讨门诊持续推进优质护理服务的方法和意义。方法回顾性分析我院门诊开展优质护理服务前后患者满意度、护士满意度及门诊量的变化。结果患者满意度从85.32%提高到97.95%(P<0.05),护士满意度从90.11%提高到98.74%(P<0.05),门诊量明显增长(P<0.05)。结论优质护理服务是提高护理质量、提高患者满意度及护士满意度的重要举措,值得进一步积极探索和大力推广。

产后大出血行急诊介入治疗的护理体会

产后大出血是产科的危急重症，对产妇危害严重，居我国产妇死亡原因首位口]。以往临床上多采用保守治疗，治疗无效危及产妇生命时行双侧髂内动脉结扎术或子宫切除术，手术难度高，止血效果差，创伤大，并发症多，部分患者因此丧失生育能力，严重影响其身心健康。

中西医结合治疗周围性面瘫的康复护理

周围性面瘫以口、眼向一侧歪斜为主要症状,可发生于任何年龄,以春秋两季较多。现结合临床实践,根据中医理论对周围性面瘫的认识和西医的辨病治疗,探讨周围性面瘫的康复护理方法。

精细化管理在病区医师门诊服务中的应用研究

目的：探讨精细化管理在我院病区医师出门诊管理中的应用效果。方法：2014年1月开始，我院病区医师出门诊中应用精细化管理方法，制定了《病区医师出门诊管理规定》，加强门诊管理。结果：与去年同期相比，实施精细化管理后，病区医师出门诊次数、门诊人次明显增加，患者投诉明显减少，满意度明显升高（ P＜0．05）。结论：精细化管理应用于病区医师的门诊坐诊管理中收效好，值得推广应用。

“打包法管理”在临床物资护理管理中的应用与探讨

受急救药品管理模式的启发,根据护理单元物品的管理现状,对物质物品的管理设想了"打包法管理"的方案,通过在本院各护理单元实施,规范了病区物资的管理,提高了护士工作效率,减少了因用物、药品摆放杂乱无章而出现护理差错的机率,避免了因欠缺规范管理而造成科室医疗资源的浪费。

护理干预对腹部手术后患者硬膜外自控镇痛不良反应的影响

目的探讨护理干预对硬膜外自控镇痛（PCEA）不良反应的影响。方法选择2006—2007年进行腹部手术后行PCEA的患者258例，采用前后对照的方法，2006年1-12月未实施护理干预的126例患者为对照组，2007年1—12月实施护理干预的132例患者为实验组。对照组主要由麻醉师管理，护士只进行常规的护理指导，实验组除常规护理指导外，同时实施系统、规范的护理干预。即进行心理干预、认知干预、行为干预、严密观察、及时发现不良反应并早期处理。观察2组患者发生尿潴留、恶心呕吐、腹胀、皮肤压痕、导管脱落、皮肤瘙痒、下肢麻木、呼吸抑制等PCEA不良反应的发生率并进行比较。结果实验组恶心呕吐、腹胀、排尿障碍、导管脱落、皮肤压痕等PCEA不良反应的发生率明显低于对照组，差异显著。结论实施护理干预能降低腹部手术后PCEA的不良反应，减轻患者的痛苦，促进术后功能恢复和机体康复。

门诊患者对导医护士人文关怀行为感知体验的质性研究

目的：深入了解门诊患者对人文关怀护理行为的真实感知体验，为指导门诊人文关怀护理工作提供依据。方法采用质性研究中的现象学方法，对33例在四川省达州市某三甲医院就诊的门诊患者进行观察和深入访谈，并进行分析。结果共提炼出5个主题：尊重患者、护理服务及时、专业知识较全面、心理支持、优化服务流程。结论门诊患者对导医护士的人文关怀具有独特的感受，导医护士和管理者应重视患者的看法，积极采取针对性的措施，以提高门诊优质服务的质量。