信访工作必须“四进四退”努力实现“有进有退”

党的十七大报告指出：妥善处理人民内部矛盾，完善信访制度。健全党和政府主导的维护群众权益机制。这是党中央总揽全局、审时度势作出的重大部署，也是对信访工作提出的更新、更高要求。市委常委、市委秘书长丁薛祥同志对做好新时期信访工作，提出了“有进有退”的要求。为认真贯彻落实党的十七大和中央、市委领导同志的重要指示精神，必须在工作思路、机制和方式、方法上做到“四进四退”，牢牢把握工作的主动权。

充分发挥信访工作在加强和改进党的建设中的作用

党的十七届四中全会强调加强和改进新形势下党的建设，是新时期全党的一项艰巨任务。如何发挥信访工作在加强和改进党的建设中的作用，也是新时期信访工作的一个重大课题和一项重大任务。