我国服务外包产业转型升级的思考

同印度等服务外包大国以及菲律宾等新兴市场相比,我服务外包产业总体上仍未摆脱被锁定于全球价值链的低端的命运,实现产业升级还有诸多环节需要加以改进和完善。最近十年来,服务外包产业日益成为推动中国服务业转型升级的新兴力量。伴随新技术的蓬勃发展,中国服务外包业将迎来由传统的成本中心向利润中心转型的契机。以大数据、云计算、移动互联、物联网、社交媒体等为代表的新技术呈现出蓬勃发展之势。

印度外包在北欧地区蓬勃发展

印度IT公司尚未进入北欧前10大IT供应商名单,但这种情况很可能会发生改变。因为印度服务提供商的业务范围主要聚焦在制造业、金融和电信业的行业巨头上,一笔大额交易就可以显著增加它们的市场份额。印度IT服务提供商近来在等北欧进行了一系列备受瞩目的外包交易,这些交易中涉及了为诺基亚、DNB银行和ABB公司提供的外包服务随着HCL科技公司和Wipro宣布未来将对北欧地区进行进一步的投资。

中小企业有哪些外包方式选择?

许多中小企业考虑外包其部分或整个IT业务系统。但这一做法可能充满了危险,任何寻求外部帮助的中小企业都需要知道他们有哪些可选项。技术变革对任何规模的组织都提出了新的问题,对于中小型企业甚至会产生关键性问题。一个新技术平台上的新投资,可以迅速构成一个业务上的约束因素,因为新技术不断涌现,但企业却不能保持持续投资以更新整个系统。因此,许多中小企业考虑外包其部分或整个IT业务系统。但这一做法可能充满了危险,任何寻求外部帮助的中小企业都需要知道他们有哪些可选项。

IT外包下一步何去何从?

企业对于IT外包是非常感性的,但是今天,已经很难找到一家不以任何形式采用IT外包的企业了。外包本身也在快速发生着变化。过去,IT外包只是移交后台运行,让服务供应商提供管理从而免去企业用户的"麻烦"。这一趋势逐渐发展演化,企业用户开始采用离岸外包,尤其会选择劳动力成本较低的印度管理。但云计算、自动化软件和大数据技术正在改变外包商提供服务以及企业消费的方式。由于云计算及软件服务的冲击。