智慧旅游视域下浅析游客对于旅游APP的满意度及提升策略

在对智慧旅游发展历程以及概念的深入了解的基础上,设计了关于旅游APP使用满意度的调查问卷。调查问卷体系是建立在“旅行前”“旅行中”“旅行后”三个维度上,运用SPSS26.0进行问卷分析后,了解到消费者对于旅游APP的服务内容有特定的期望,如新型出行方式相关服务、特殊群体的人性化服务等,得出了游客对旅游APP内各项服务的满意度,并针对其中的“不满意”提出了相关建议。