基层行员工培训的问题与建议

面对现代商业银行快速发展的要求，面对市场的激烈竞争，如何培养和造就一支良好的、高素质的员工队伍，已成为工商银行的当务之急。但目前我们的培训模式，使基层行在开展员工培训过程中容易产生一些偏差。

爱在夕阳

莫道桑榆晚，为霞尚满天，这是人们对时至暮年老人的一种美好祝愿，工行湖北省分行荆州市监利支行领导班子秉承中华民族五千年尊老敬老的传统，对该行40多名离退休人员，以敬爱之心敬之，以关爱之心待之，以仁爱之心慰之，

实施“四个工程” 强化团队文化建设

工行湖北荆州监利支行坚持用先进的团队文化理念建设团队。凝聚人心，引领业务发展。该行在团队文化建设中提出了“以人为本，把员工当客户来经营”的管理理念；提炼了“打造精英团队，共建和谐支行”的工作目标；采取了“文化上凝聚。政治上培养，业务上培训，生活上关心，心灵上融合”的管理方式，经过多年的积累和不懈努力，形成了浓郁厚重的团队人本管理文化。

强化服务晨训 培育团队精神

为提升价值服务和核心竞争力，培育团队精神，工行监利支行采取有力措施，进一步强化服务晨训工作。要求一线、二线各团队在早晨营业或上班前召集员工进行前日工作小结、本日工作布置、讲解业务要领、学习规章制度、分析服务案例，并形成全行化、日常化、规范化的制度。

全员营销揽客户积沙成塔筑基础

工行湖北省荆州市监利支行交通路分理处以个人金融业务产品为基础，不断转变经营观念、服务观念，全员营销抓客户，积沙成塔筑基础，强营销拓市场，重管理促发展。今年元至11月份，“大个金”业务取得了骄人的成绩。截至2008年11月30日止，该处的各项存款余额已达13772万元，比年初净增2531万元，完成全年目标任务的165％。

虱凰涅架谷火重生——工行荆州市监利支行强化对中年员工培训工作

工行荆州监利支行，已连续20多年未进新员工，员工平均年龄近40岁。多年来，他们经过在思想上转变观念，在培训上淬火再造，在激励上奖优罚劣，终于打造出一支素质优良的队伍，使监利工行从濒临撤销的落后行，一跃成为荆州分行的资产大行，贡献大行，先进大行。