关于博物馆文物知识服务效能评价模型设计与作用的初步研究

文物有着丰富的知识资源和独特的服务优势,面对公众日益多样化、个性化、专业化与综合化的知识需求,建立能够高效支持知识体系应用的创新型服务是博物馆的必由选择,相应的服务方式也需在以技术为支撑的基础上进行迭代演进。其中,“效能评价”对建设文物知识体系有着明显的导向性作用,可以帮助博物馆以评价促建设,持续推进其社会服务能力的提升。因此,为更好地发挥博物馆的知识服务功能,构建有效的知识服务效能评价模型至关重要。