互联网工单业务智能小助手应用的设计与实现

为优化电力营商环境,完善供电服务和抢修指挥体系,按照人员集中、信息集成、管理集约的原则,各省电力公司建成地市级供电服务指挥中心,通过营配调专业协同、业务融合,实现24 h全天候服务管控和服务响应,开启营配调一体化供电服务新模式。而供电服务指挥中心日常处理互联网工单存在十分明显的不平衡特征,工单集中爆发或随机到达时有发生,通常需要专职人员频繁刷新工单页面,工作强度大、易出错遗漏,也容易造成工单处理不及时的问题。为解决上述问题,本文利用机器人流程自动化(RPA)技术形成工单在线督办与提醒,在不增加人员的情况下,提高效率与服务质量,从而实现降本、提质、增效。

南方城市一次典型重污染天气过程及成因分析

利用环境空气自动监测数据和常规气象观测数据,对株洲市2016年1月18日出现的一次典型重污染天气过程进行分析。研究发现,此次重污染过程中株洲市颗粒物的变化规律与附近相关城市相似,发生时间滞后;而SO_2浓度变化相比却有明显区别。结果表明,株洲市重污染天气过程是由外地污染源输送和本地污染源叠加导致。

协商民主嵌入乡村治理:效用及其限度——基于“一会一访”协商民主实践的经验分析

乡村治理是国家治理体系的基石,事关乡村社会稳定与经济发展。"治理有效"作为乡村振兴的重要内容,是国家对乡村治理提出的新的目标和要求。新世纪以来,随着农业税的取消、城镇化的逐步深入,乡村治理所依赖的政治、经济结构被打破,村民自治体制下乡村基层组织的治理能力被削弱,从而引发了新的治理困境。为了突破村民自治的发展瓶颈,探索乡村社会的有效治理路径,一些地方开展了将协商民主引入乡村治理的实践。从案例村"一会一访"协商民主实践看,协商民主有助于推进乡村社会的有效治理,但也有其自身的适用逻辑和适应限度,要实现乡村治理中协商民主的有序运作,仍然存在着一些需要解决的问题。

权威引导下确认性选举:村级选举中的协商机制嵌入——基于晋江市2018年村委会换届选举的实践考察

中国协商民主的产生和发展一直伴随着中国共产党改造社会、实现民族复兴的进程。实际运作中,尽管协商民主制度已经取得了显著成就,但在基层农村自治过程中依旧存在各种问题和矛盾,首要原因就是村两委班子没能充分发挥应有的作用。对此有些地方开始实行党权威领导下的、嵌入协商机制的确认性村级选举制度。本文则针对2018届晋江市村级换届选举为例展开讨论。

2013~2020年湖南省大气二氧化硫浓度变化特征分析

利用湖南省区域内14个城市2013~2020年二氧化硫日浓度资料及相关参数,对湖南省环境空气中的二氧化硫浓度变化特征进行了综合分析和评价。结果表明:在2013~2020年,全省二氧化硫排放总量的下降与全省城市空气质量中二氧化硫的浓度下降密切相关;城市环境空气中的二氧化硫浓度逐年降低,下降幅度最大的城市是张家界市、湘西州和益阳市;二氧化硫浓度整体呈湖南中南部较高,西部和北部较低;冬季对二氧化硫浓度贡献大,夏季贡献小。近年来湖南省二氧化硫污染控制成效显著,可为其他大气污染因子的防治和管控提供参考。

孙燕飞:播撒爱心 传递温暖

作为一名共产党员,她坚持志愿服务,用爱心温暖他人。在她的带领下,以她名字命名的＂燕飞志愿者服务队＂,用心为民服务,将爱心奉献社会,赢得了社会各界好评和群众满意。多年来,她在做好本职工作的同时,利用业余时间,热心公益事业,用自己的＂微＂善行,向他人奉献爱心,并将这种爱心向社会上更多的人传播。她就是国网安徽淮北供电公司城区营业厅班长孙燕飞。

营商环境优化中基层有为政府与有效市场结合的运作逻辑——基于湖北省C街道“联企服务”的案例研究

基层有为政府与有效市场结合是实现营商环境优化的关键。基于赋能理论与湖北省C街道“联企服务”实践案例,提出一个“组织赋能”的分析框架,即基层政府通过组织供给与制度配套,凭借个体能力培育的组织优势来实现有为政府与有效市场的结合,最终赋能营商环境建设。研究发现:“组织赋能”框架下,基层政府“有为”边界在于组织支撑与主体责任界定下的权力规范,“有为”保障基于共享平台与资源集成匹配下的资源统筹,“有为”动力在于能力培育与正向强化机制下的目标激励。“组织赋能”依托组织优势发挥来提升政府“有为”,从而推动营商环境优化,实现有为政府与有效市场的结合。

安全生产 青年当先

安徽淮北供电公司输电运检工区带电检修班荣获＂全国青年安全生产示范岗＂称号。在全国253个被表彰单位中,国网公司系统仅有三家获得了这项殊荣。淮北供电公司输电运检工区带电检修班是以青年为主的生产一线班组,主要负责淮北地区电网所管辖的1214.459公里输电线路日常检修和维护工作。

孙燕飞:志愿服务一直在路上

孙燕飞,国网淮北供电公司城区营业厅班长。她先后荣获'中国好人'、中国青年志愿者优秀个人、安徽省'三八红旗手'、国家电网公司劳动模范、安徽省学比创争先进女职工等称号。她带领的班组荣获'全国三八红旗集体'、'全国青年文明号'、中华全国总工会'女职工建功立业标兵岗'、安徽省巾帼文明岗等称号。奉献,既是助人也是自助2009年,电费回收面临严峻的外部形势,企业内部对电费回收率考核越来越严厉。

淮北:一座能源城市的电力足迹

淮北，位于安徽省北部，苏、鲁、豫、皖四省交界处，是上世纪60年代兴起的一座能源工业新城。淮北缘煤而立、因煤而兴，在电力的推动下，谱写出一部煤炭、电力二者相互促进的城市发展史。

电靓相城

悠悠濉河．巍巍相山，煤城淮北不仅名人辈出．而且是华东地区能源之“粮仓”。近年来．国网淮北供电公司作为国家电网公司的一员，始终秉承“诚信、责任、创新、奉献“的核心价值观．认真践行“四个服务”的宗旨，坚定不移地走内涵式发展道路．积极将“合作共赢共发展”的社会责任履责理念融入到企业决策、生产经营和优质服务各个环节中．用淮北供电人的实际行动编织着一曲曲奉献之歌，在服务“文明之城、精致淮北”加快城市转型发展战略的过程中，努力诠释着国企的责任与荣光。

“先锋党支部”是这样炼成的——国家电网公司“电网先锋党支部”、国网淮北供电公司信通党支部建设纪实

一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。国网淮北供电公司信通党支部以服务公司信息安全为出发点，以提升员工素质为根本，创新开展党支部建设，凝聚支部广大党员、职工劲往一处使，同心协力干工作，促企业效益和职工综合素质双提升。

以“三馆五室”建设促企业文化落地

文化是企业持续、健康发展的内在动力，是企业凝心聚力的无形纽带。国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值理念和“五统一”优秀企业文化是供电企业改革发展的精神支柱和动力源泉，只有固化于制、内化于心、外化于行、炼化于品，才能使之成为广大员工的共识和行为习惯。作为基层供电企业，需要有效抓好企业文化落地工程建设，充分运用企业文化这只无形的“手”加强对员工的熏陶引领，推动企业与员工共同发展、企业与社会共同进步。

淮北供电：强服务 塑形象 履责任

4月14日，国网淮北供电公司组织党员服务队、高压电检班技术人员，来到淮北市市政工程处、排水公司等淮北地区重要泵站，开展安全用电隐患排查，检查泵站内所有用电设施，特别是排水系统的用电设施，督促相关部门及时排查治理排水系统用电设备安全隐患，保障地区排水系统在夏季雷雨季节防洪排水畅通，确保淮北地区公共安全。这是该公司服务党和国家工作大局、服务经济社会发展的缩影。

相城电保姆 绽放文明花——淮北供电助力淮北市创建全国文明城市纪实

创建全国文明城市是对一座城市文明水平的大检阅。作为全国文明单位，国网安徽淮北供电公司（简称淮北供电）认真贯彻落实淮北市委、市政府、市文明委第五届全国文明城市创建工作部署，始终带领全市供电系统干部职工以饱满的热情主动参与到文明城市创建工作中，以践行社会主义核心价值观为指导，以文明创建为动力，持续提高全体职工的文明素质和行业文明程度，强基固本、创新超越、奋力拼搏、实干苦干，为淮北市拿下全国文明城市这块金字招牌作出供电系统应有的贡献.

用心浇灌城市文明之花

文明建设只有起点,没有终点。国网淮北供电公司将以申报创建全国文明城市工作先进单位为契机,自我加压,努力奋进,细化各项措施和要求,加强组织领导,创新工作力度,为推进公司发展、建设＂绿金淮北＂作出新的贡献!创建全国文明城市是对一座城市文明水平的大检阅。作为全国文明单位,国网淮北供电公司认真贯彻落实淮北市委、市政府、市文明委第五届全国文明城市创建工作部署,

自编“彩舞”迎国庆

国庆临近，安徽省淮北市供电员工加紧排练自编的“彩舞”，喜迎佳节。

打造品牌精品 提升企业形象

凝聚社会各界的利益认同、情感认同、价值认同,通过大力推进品牌工作集约化、精益化管理,不断提高价值传播高度,拓展舆情管控广度,探索履责实践深度,积极塑造责任央企表率形象。当前,传统媒体和新媒体不断加速融合重组,如何更好地适应现代传播媒介的发展趋势,充分利用现代媒介为供电企业品牌建设服务已成重要议题。国网淮北供电公司因势而谋、应势而动,改变以往碎片化品牌塑造模式,坚持齐抓共管、立体化统筹推进的方针,着力打造鲜明的公众集体记忆,构建起共同铸就卓越品牌的良好格局。