基于扎根理论的用户使用意向及其影响因素分析——以省级综合档案馆微信公众号为分析对象

文章采取线上和线下相结合的方式对省级综合档案馆微信公众号用户进行半结构化访谈,并借助扎根理论探索省级综合档案馆微信公众号用户使用意向的影响因素。通过整合访谈资料、完成三级编码工作,构建出省级综合档案馆微信公众号用户使用意向的影响因素模型。分析结果显示,用户因素、媒体质量因素和环境因素是影响省级综合档案馆微信公众号用户使用意向的主要因素。基于以上分析,文章从内容、用户需求、媒体质量和宣传四个方面提出改进建议,以期提升用户使用意向。