基于网络的智能化售后服务系统

随着“高科技,高质量,高水平服务”的竞争格局的逐渐形成,提高服务质量成为企业扩大市场占有率的重要因素。该文在分析售后服务系统现状的基础上,采用先进的网络技术和计算机技术构建了基于网络的智能化售后服务系统(IntelligentAfterServiceSystem,IASS),为企业提高售后服务能力和质量提供了良好的解决方案。

基于机器视觉的区域太阳直接辐射动态预测方法研究

提出一种应用于塔式太阳能热发电站的以全天空动态图像为基础的多维度特征训练融合回归模型处理方法,实现局部区域的太阳直接辐射(DNI)预测。为解决遮挡太阳云团特征难以提取、遮挡情况预测不准确等问题,方案通过阈值分割进行太阳位置检测,使用随机森林检测云团,利用模板匹配测算云速,并从上述信息中提取多维度特征训练融合回归模型实现DNI预测。测试结果表明方案的短期预测误差较小,可准确地预测出DNI的变化趋势,具有较高的工程应用价值。

大规模定制中应用聚类分析法获取客户需求

应用聚类分析法,根据客户忠诚度等指标,对复杂的客户需求进行合理聚类,聚类的结果将指导产品族建模的方向。这样形成的产品族模型能够充分体现客户需求的个性化与产品模块的完备性。

基于知识的制造业客户关系管理系统研究与实现

随着以客户为中心的竞争趋势的形成 ,客户关系管理系统的应用成为企业信息化建设的焦点。本文应用认知科学、数据仓库、智能决策分析等技术 ,并结合知识管理的先进思想 ,将知识转移和客户忠诚度智能分析等功能融入传统客户关系管理系统中 ,进而构建出适合制造业的基于知识的客户关系管理原型系统。

基于动态结构的柔性工作流建模方法研究

柔性工作流能够快速灵活地适应企业业务流程的动态变化。在分析柔性工作流产生的原因和柔性工作流特性的基础上 ,详细描述了基于动态结构的柔性工作流的组成及其表示方法 ,提出了一种柔性工作流建模方法 ,结合基于Web的客户服务系统 。

面向供应链管理的客户合作管理系统

供应链环节中,客户需求的变化会导致长鞭效应。应用信息技术构建了面向供应链管理的客户合作管理系统,使企业能够在生产的开始阶段充分把握客户需求,在客户与企业之间建立战略性合作伙伴关系,最终在供应链全局范围内达到信息共享,减少原材料、零部件、成品的库存,最终实现利润最大化。

基于Samba的异构环境协同设计文档传输模型研究与应用

如何有效解决在操作系统异构情况下协同设计文档的传输与共享 ,是协同设计研究的一项重要基础性问题。在分析协同设计异构性问题的基础上 ,本文介绍了Samba技术原理及其应用 ,提出了基于Samba的异构环境协同设计文档传输模型 ,描述了模型的协同及访问控制机制 ,以及传输管理器和文档管理器的设计方法 ,并给出了该模型的应用实例。

关于科技论文英文摘要撰写专家系统的研究

为了快速、准确的撰写科技论文的英文摘要,在归纳和总结科技论文摘要特点和写作规律的基础上,应用人工智能技术对科技论文英文摘要撰写专家系统的构建作了尝试性探讨,其主要内容包括专家系统内涵、知识库的构成、推理、推理机构以及工作示例等。