基于KANO模型的长春A酒店顾客满意度研究

随着服务行业的发展,顾客满意度日益成为衡量企业成败的关键。酒店作为服务行业的重要组成部分,其顾客满意度的优化尤其关键。本研究以长春A酒店为案例,运用KANO模型对顾客满意度进行深入分析,以期为酒店行业在新经济时代中的顾客满意度提升提供参考。首先通过问卷调查法收集数据并构建KANO模型,探索酒店消费者的需求及期望。其次分析顾客满意度的具体问题,提出针对性的改进策略。研究发现,酒店产品需要综合各类顾客需求,注重魅力、期望和必备属性的平衡,来提升顾客满意度。

科威特经济发展战略与“一带一路”的倡议

科威特是海湾石油富国,曾经的地区金融和贸易中心。自伊拉克入侵后逐渐丧失了其地区中心地位。在改变单一石油经济模式,以石油美元带动经济多样化战略的指导下,科威特的海外投资取得了成功,国家经济发展不断进步。但是单一石油经济结构的脆弱,对外籍劳工的依赖,国营部门的垄断对私营部门发展的抑制,贸易和投资法规不健全,国内和地区政局的不稳定等因素使科威特恢复其昔日在地区金融和贸易中心地位的道路依旧漫长。发展中科合作对于增强我石油战略安全和践行"一带一路"战略具有重要意义。

2010年新媒体研究综述

本文以2010年新闻传播学核心期刊中关于新媒体研究的论文为对象,分别从对新媒体的理解、新媒体在传播领域的应用、对微博的研究、新媒体的负面影响、新媒体的发展要求等方面对2010年新媒体研究进行梳理。在总结的基础上指出2010年主流期刊对新媒体研究的疏漏之处,以为今后新媒体的发展与研究提供参考。

从时间变迁看报刊构筑公共领域的变化——以《大公报》“星期论文”和《南方周末》评论版为例

"公共领域"一词最早出现在德国学者哈贝马斯1962年的著作《公共领域的结构转型》中。"公共领域,即指除政治权力之外,作为民主政治基本条件的公民自由讨论公共事务、参与政治的活动空间。"①公共领域是介于国家和社会之间的公共空间。

阿联酋经济发展战略浅析

阿联酋是典型的油气资源国,自20世纪80年代实施经济多元化战略以来,单一石油经济面貌取得了可喜变化。近几年,阿联酋非石油收入占国内生产总值的比重保持在60%以上,作为地区贸易、金融、物流中心的地位也进一步加强。这些成就得益于国家在不同时期对经济发展战略的及时部署和调整。尽管阿在经济发展过程中取得了傲人的成就,但也存在不少的问题和失误。短时期内,阿联酋经济发展仍难以摆脱国际油价和国际经济形势的影响。

剖析当代媒介文化的后现代性

对于媒介文化,一般可以从以下两个方面理解。媒介文化,即通过大众传媒形成并起作用的一种亚文化系统,大致可包括两方面的内容:一是指原有的各种文化通过媒体来进行制作、加工、

“一带一路”倡议与中国—阿联酋关系的新变化

阿联酋战略地理位置极为优越,是丝绸之路的重要沿线国家。中阿两国经济互补性强,自“一带一路”倡议提出以来,阿联酋凭借其在中东地区的独特性,经过一系列的战略调整,在阿联酋“向东看”外交政策的推动下,阿联酋发展战略与“一带一路”倡议形成全方位对接。两国正以实际行动诠释和推进全面战略伙伴关系向纵深发展。目前,阿联酋成为与中国合作程度最深、领域最广、成果最实的中东国家之一,被中国定位为“一带一路”建设中重要的支点国家。在双边高层互访的成功推动下,中阿关系出现的新发展,进入历史最好时期。自建交以来,中阿两国间的合作从单一经贸往来扩展至能源、基建、金融、教育、物流、航空、农业、人文、高新技术等多领域的人员和技术合作。中阿两国作为“一带一路”倡议下的天然战略合作伙伴,现已形成良性的合作格局。中阿合作虽前景光明,但也面临不少挑战,需要双方在合作过程中用实际行动去维护和巩固。

利比亚伊斯兰社会主义的兴衰及教训

1969年利比亚“九月革命”后,卡扎菲带领利比亚实现了从君主制向共和制国家的转变。卡扎菲的伊斯兰社会主义理论经历了从最初的模仿纳赛尔的阿拉伯社会主义、坚持伊斯兰社会主义、创立世界第三理论到宣布进入民众时代的变化。随着国际和国内形势的变化,卡扎菲以伊斯兰社会主义思想为指导,对利比亚的政治、经济和外交等政策不断进行调整,一度取得了令世人瞩目的成就。利比亚伊斯兰社会主义最终没有摆脱衰亡命运的原因是多方面的,主要包括执政理念过于理想化,独裁统治不得人心;经济改革措施脱离实际;执政基础日渐涣散;饱受争议的外交政策;颜色革命加速了卡扎菲的倒台。从利比亚伊斯兰社会主义的兴衰,反观中国式现代化建设所取得的巨大成就,充分证明了中国共产党为什么能、马克思主义为什么行、中国特色社会主义为什么好。

中东剧变与地区安全的困局及前景

中东剧变以来,中东地区安全形势持续动荡,热点问题此起彼伏,局部风险不时急剧攀升,安全局势处于不断变化和部分失序状态。中东地区是全球安全治理最薄弱的环节。中东安全失序产生的外溢效应不仅危及周边地区,还波及世界其他国家和地区。中东国家面临的军事和政治等传统安全问题尚未解除,国际油价下跌和突如其来的新冠肺炎疫情使中东地区原本动荡的安全局势雪上加霜。经济问题、公共卫生治理问题、恐怖主义和极端主义等非传统安全威胁与地区的传统安全威胁相互交织,域外大国的干涉使中东地区的安全局势愈发复杂、混乱。安全问题成为中东地区国家稳定和发展的绊脚石,中东地区的安全治理难度极大,任重道远。

心房颤动影响因素的非匹配病例对照研究

目的分析心房颤动患者的影响因素,为制定相关干预措施提供科学依据。方法选取住院治疗资料完整的心房颤动患者作为病例组,并随机从同时期在心内科接受治疗的其他非心房颤动患者中选取同等数量作为对照组进行非匹配的病例对照研究,采用多因素非条件logistic回归方法分析心房颤动的影响因素。结果共有效调查556例患者,其中病例组和对照组分别为278例。多因素分析结果显示,年龄增加(OR=1.037,95%CI:1.022~1.052)、高血压(OR=2.395,95%CI:1.361~4.214)、糖尿病(OR=2.374,95%CI:1.301~4.333)、冠心病(OR=2.620,95%CI:1.480~4.638)、心脏病(OR=3.468,95%CI:1.834~6.560)、心力衰竭(OR=3.050,95%CI:1.741~5.345)、尿酸增加(OR=1.011,95%CI:1.005~1.016)、左房内径增加(OR=1.201,95%CI:1.130~1.276)是房颤的危险因素;女性(OR=0.518,95%CI:0.321~0.837)、左室射血分数(OR=0.097,95%CI:0.021~0.449)、三酰甘油(OR=0.418,95%CI:0.252~0.693)、高密度脂蛋白(OR=0.381,95%CI:0.213~0.683)以及低密度脂蛋白水平增加(OR=0.230,95%CI:0.127~0.417)是房颤的保护因素。结论很多因素可以影响心房颤动的发生,相关部门应该从多方面制定综合的心房颤动预防控制措施。

某三甲医院脑血管疾病住院患者心理健康状况的调查分析

目的探讨安徽省六安市人民医院神经内科脑血管疾病住院患者的心理健康状况,对情绪障碍发生的相关因素进行调查分析。方法选择该院神经内科近2年共300例住院的脑血管疾病患者为研究组,男127例,女173例,年龄22~81岁;同期选择该院门诊体检健康人300例为对照组,男142例,女158例,年龄21~77岁。采用汉密尔顿焦虑、抑郁自评量表、社会支持量表等进行评分记录与统计,分析情绪障碍发生的影响因素。结果 HAMD、HAMA量表评分结果显示,研究组中情绪障碍共发生168例(56.00%)其中抑郁的发生率为76.76%,焦虑发生率为62.52%,均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.001)。结合MESS评定结果显示,重型神经功能缺损患者的情感障碍发生率为87.34%,中型神经功能缺损患者的情感障碍发生率为55.24%,明显高于轻型神经功能缺损患者(35.34%),差异有统计学意义(P<0.05)。PSSS评定结果显示,研究组的社会支持总分为(68.02±9.34)分低于对照组的(88.36±7.54)分,差异有显著统计学意义(t=-29.35,P<0.001)。对神经功能缺损程度的三个维度评分与HAMD、HAMA标准分进行线性相关分析发现它们之间存在正相关关系,差别具有统计学意义(P<0.05)。结论神经内科脑血管疾病患者住院期间的心理问题主要为抑郁、焦虑,远高于普通人群;抑郁、焦虑的发生与神经功能缺损程度重、社会支持少等密切相关。

天津市河西区家庭体育活动现状的调查与分析

随着经济的不断发展,家庭体育活动成为当今体育运动发展的重要趋势,是丰富业余文化生活,提高国民素质的重要途径.通过文献资料法、问卷调查法、数据统计法等对天津市河西区家庭体育活动的现状进行调查与分析,找出影响当前河西区家庭体育活动发展的问题,为进一步完善社区健身活动设施,提高河西区全民素质,提出相应的对策与建议.

宿州市中职学生对抗生素的认知和使用现状调查

目的:了解中职学生对抗生素的认知和使用现状,分析滥用抗生素的相关因素,为开展抗生素健康教育工作提供科学依据。方法:采用整群抽样的方法,对宿州市2所中职学校的在校学生进行问卷调查,调查内容包括专业和年级等基本情况、对抗生素的认知情况、抗生素的使用情况及凭处方购买抗生素的实施情况。通过对认知评分和各项指标百分率的比较,分析2所学校学生对抗生素认知和使用行为方面的差异。结果:回收有效问卷4 462份,其中医学生2 543份,非医学生1 919份。医学生对抗生素的认知评分为(44.1±5.4)分,明显高于非医学生的(42.0±4.6)分(P<0.01)。4 462名学生中常备抗生素者高达3 621人(81.2%);症状相似时自行服用抗生素的医学生有1 015人(40.0%),非医学生有666人(34.7%);使用抗生素前会认真阅读说明书的医学生有1 144人(45.0%),非医学生有943人(49.1%)。仅有701名(27.6%)医学生和276名(14.4%)非医学生知道国家规定社会药房必须配备执业药师;1 568名(61.7%)医学生和1 063名(55.4%)非医学生表示到药房购买抗生素从没被要求出示处方。2组学生在凭处方购买抗生素的规定实施方面差异均有统计学意义(P<0.01)。结论:中职学校的学生对抗生素整体认知不高,且滥用抗生素的现象较为普遍,医学生与非医学生对抗生素的认知差异可以归于相关知识差异。

互联网时代信息商品的知识产权问题——以“50位知名作家与百度文库的纠纷”为例

2011年3月15日,中国最大的搜索网站——百度"不幸"成为众矢之的。中国音像协会唱片工作委员会和包括韩寒、贾平凹、郭敬明、李承鹏、当年明月等在内的50位知名作家,分别发表了《抗议百度公开信》和《三一五中国作家讨百度书》。

从“因滞致虚,因虚夹邪”论治慢性萎缩性胃炎癌前病变

慢性萎缩性胃炎癌前病变属中医“痞满”“胃脘痛”“嘈杂”“反酸”等范畴,刘华一教授认为其基本病机为“因滞致虚,因虚夹邪”,多种原因导致的脾胃虚弱是其致病基础,瘀毒互结是重要的病理因素,“滞”“虚”“邪”贯穿整个疾病过程。其发病以“虚”为本,“滞”“邪”为标,治疗应以“通”为要,行滞、补虚、驱邪,方能补而不滞,标本兼顾。

鸦胆子油乳注射液结合GP方案治疗非小细胞肺癌疗效和安全性的Meta分析

目的:系统评价鸦胆子油乳注射液结合吉西他滨联合顺铂方案(Gemcitabine Plus Cisplatin,GP)治疗非小细胞肺癌的临床疗效和安全性。方法:计算机检索中国知网清华同方、万方数据库、维普数据库、中国生物医学文摘、Pubmed等数据库,并手工检索相关领域杂志,时间从建库至2017年03月。搜集关于鸦胆子油乳注射液结合GP方案治疗非小细胞肺癌的随机对照试验。结果:最终纳入12项随机对照试验,共1 118例患者。Meta分析结果显示:与单纯GP方案相比,鸦胆子油乳注射液结合GP方案治疗非小细胞肺癌在部分缓解率[OR=1.59,95%CI(1.23,2.05),P=0.000 4]、总缓解率[OR=1.72,95%CI(1.33,2.22),P<0.000 1]、KPS(Karnofsky)评分改善[OR=2.59,95%CI(1.96,3.43),P<0.000 01]、KPS评分恶化[OR=0.33,95%CI(0.25,0.46),P<0.00001]、骨髓抑制发生率[OR=0.48,95%CI(0.35,0.65),P<0.000 01]、胃肠道不良反应发生率[OR=0.46,95%CI(0.23,0.91),P=0.03]方面具有统计学意义。结论:鸦胆子油乳结合GP方案可增加临床疗效、降低骨髓抑制及胃肠道不良反应的作用。

新时期高校体育教学中思政教育的渗透策略分析

文章通过深入剖析体育教学的功能,并结合思政教育内容,对思政内容在体育课堂中的渗透策略进行了分析。通过分析得知,大学体育教学作为培养学生德智体美劳全面发展的重要途径,不应局限于身体,更应该从思想上加强教育,这同时也是推动教师进步发展的思想源泉。基于此,思政教育不仅是要在文化课堂中开展,更应该渗入体育课堂中,它对于培养合格的社会主义接班人和建设者有着其他学科无法比拟的优势和意义。

合肥市大学生生活负性事件和饮酒的关联性分析

目的了解大学生饮酒及负性生活事件的流行病学特征,为探索大学生生活负性事件与饮酒行为之间的关系提供参考。方法分层整群抽取合肥市8所高校大学生共3 000名进行匿名问卷调查。采用Odinal Logistic回归分析方法对生活负性事件和饮酒的关系进行分析。结果共调查2 777名大学生,其中低风险饮酒2 529名（91.1%）,高风险饮酒168名（6.0%）,有害饮酒44名（1.6%）,酒精依赖36名（1.3%）。生活负性事件平均得分为（37.32±23.95）分。大学生的人际交往因子得分越低越倾向于酒精依赖（OR=0.92,95%CI=0.87~0.97）,受惩罚因子得分越高越倾向于酒精依赖（OR=1.06,95%CI=1.02~1.10）及其他生活负性事件得分越高越倾向于酒精依赖（OR=1.19,95%CI=1.11~1.27）。结论合肥市大学生存在不当饮酒行为,负性生活事件可能是大学生过量饮酒的重要因素之一。高校应采取相应措施提高大学生心理健康,降低不当饮酒率。

“一带一路”框架下的中埃经贸合作

埃及地跨亚、非两大洲。其优越的战略位置，在中东、非洲地区和伊斯兰世界的重要影响力以及中、埃两国人民之间悠久的传统友谊注定了埃及是我国“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”战略通道上的天然合作伙伴。埃及在2000多年前的古丝绸之路中就是中国的重要贸易伙伴，