出海墨西哥,企业如何更好地赢得当地信任

近日,墨西哥首位女总统,由对用好外资、促进商业较友好的克劳迪娅·辛鲍姆成功当选,引起国内特别是出海墨西哥及拉美的企业人的很多关注,墨西哥是当前中国企业出海热门地。中墨是“全面战略伙伴关系”,且当前全球供应链体系正在深度调整,墨西哥靠近北美市场、拥有USMCA协定,很多中国企业借力“近案外包”将其制造业务转移到墨西哥。

创新浪潮下,出海企业如何安全做好国际传播

充分尊重传播与沟通的规律,通过传播的力量,为创新、更为宝贵的信任保驾护航尽管越来越多中国品牌在海外受到认可,在很多市场增长也很亮眼,但对大部分出海企业来说,海外传播仍然充满不确定性。技术快速演进、社会充满不安、对中国企业存有偏见等因素,都在给海外传播带来信任难题。

经济下行时,如何应对员工的高担忧与高期待

在中国经营的CEO及企业高层,除了需要艰难恢复业务、实现增长,还要回答另一道“双高”难题——如何应对员工的高担忧与高期待。据爱德曼最新发布的信任度调研特别报告——员工与信任数据,员工们既对个人会丢掉工作的担忧维持在了82%的高位,同时又期待企业在赋能员工(82%,上升7%)与社会议题(79%,上升7%)能更有作为。

如何借用ESG更好地管理声誉风险

把“舆情风险管理”往“企业风险管理”迭代现今,许多企业想通过ESG来进行积极的宣传,以跟上主流,吸引关注。然而,ESG作为一种旨在帮助企业实现可持续发展的管理规范与披露标准,其作用之一就是管控风险。如果实践本身做得不好,不仅无法带来正面口碑,还会引起更多、更严重的舆论风险。

如何让管理层“遇见”风险?

关键还是要求真务实,让暴露管道通畅对很多大型企业的风险管理者(包括舆情风险)来说,讲究的是“预见”风险,以体现风险前置管理的价值。但令人遗憾的是,现实中各类风险管理的梳理、演练等“预见”,并不能直接有效管理风险,因为只有让领导“遇见”了风险,风险才会开始被真正重视、着手解决。只要我们稍加务实地关注组织运作,就会知道问题就出在“体系”上。

2023年,如何安全地开启海外ESG传播?

企业要在当前社会趋势中,正确把握公众与利益相关方对自己角色与行动的期待2023年,万象更新。笔者在参加CIPRA“开启2023--展望公共关系行业研讨会”时,也听到很多公司准备开启海外传播,但很多企业还没有深入思考ESG传播出海的独特风险。在此,笔者想分享一个基本逻辑,以及对应的建议,供同仁参考。

如何挖掘出好的ESG协作故事

第17个指标是为了帮助目标实现而设立的目标,反映出了E SG推进中的难题与答案:协作。按说商业都是趋利的,合作难道不是自然会发生吗?这一市场经济规律,在可持续发展这件事上,恐怕会碰到很大阻力。因为可持续发展需要处理的近与远、小与大、我与他三组矛盾中,无不充满着利益的冲突,天然会导致好的技术、模式,未必就能得到资本或运营的支持。而一旦失去协作,技术与创新本身,就不会有价值。

ESG传播如何向S拓展?试试“产品责任”

ESG“产品责任”的传播,要讲述企业在产品相关的领域中,如何创造用户与行业价值,解决可持续发展的矛盾,中国企业在ESG上的实质传播进入了第三个年头,为传播专业带来了很多新实践。目前,很多企业的ESG传播大多聚焦在E(环境)维度上,如何才能找到新的机会点?

如何借ESG更好地做国际传播

在2023年北京国际品牌周上,笔者参加国际传播的圆桌讨论。现场很多专家在讨论、反思为什么此前很多国际传播会失效。新华社的一位前辈指出要“中国故事,国际定义”,激起了很多共鸣。只是对企业来说,路线虽了解,但不知道怎么实践。

ESG陷入反思潮,传播上该如何继续推进

很多事物,都是在争议中发展的,就像近期的ESG一样。由于油价与通胀居高不下,国际社会上对ESG评级与投资,也产生了很多不一样的声音,认为它们不仅没有实现引导资本推动绿色发展,还滋生了很多“漂绿”与套利行为。其中,最激烈的表达来自于特斯拉CEO马斯克。他说ESG是魔鬼的化身,ESG评级毫无意义。原因是特斯拉作为全球新能源领域的标杆,ESG评级不如石油公司埃克森美孚。

风口变火坑? ESG传播可先抓高质量信息

对很多本想借ESG在传播上大干一把的同仁来说,最近可能有些失望。因为要落地ESG与可持续发展,经济成本太高,监管太复杂,行动很难推进。笔者起草此文时,第27届联合国气候变化大会(COP27)刚开幕。呼吁积极应对气候变化的声浪肯定又很高,但并不能快速消解行动中的责任、资金、合作阻碍;而在投资领域,此前《经济学人》出版了主题为《ESG:一个破裂的想法》的特别报道。

如何设置有竞争力的ESG传播议题

在企业增长语境中找到ESG话题,并向“与利益相关者共创”转型ESG成为热点已经持续一阵子,但对很多想启动ESG传播的朋友来说,普遍碰到的难题是:怎样找到有独特性的ESG话题?内容就这些,说来说去好像就是绿色、环保、双碳,想做到差异化,好难啊。

如何为ESG传播,找到靠谱的NGO伙伴

经常有客户问我:怎样选择一个合适、靠谱的NGO组织(编者注:非政府组织),来落地ESG传播?讲真,这是个略带尴尬的话题。做ESG传播,的确需要借助NGO等伙伴来承载项目、提升专业度。在爱德曼历年的信任度报告中,NGO也长期被公众评为最受信任的机构。但对负责传播的同仁来说,这是个苦差事,有太多的需求要权衡。

别跟风,ESG传播需符合两层规律

好的ESG传播=召唤行动+遵循逻辑,这两年,作为一种关注环境(E)、社会(S)、治理(G)的绩效标准,ESG开始大热。从资本市场,到企业运营,再到买基金的个人投资者,似乎人人都在谈ESG。很自然,它也成了企业传播的一项新任务。因为负责可持续与社会影响力传播,我也常被同行问起如何做ESG传播,以便跟上趋势、展现亮点。每每这时,我会劝他们别着急跟风,先花时间了解ESG传播的底层规律可能更重要,用公式来简化表示就是:好的ESG传播=召喚行动+遵循逻辑。

如何通过传播,助力企业站稳可持续发展生态位?

“可持续发展”是近年来企业传播中的一项重点,特别是在中国提出双碳目标、ESG(编者注:环境Environmecntal、社会Social和公司治理Governance)得到广泛讨论与落地、各行业争相推出绿色发展转型举措之后。从企业传播的角度来说,这一大趋势创造了新的机会,但也带来了很多挑战。比如,很多企业传播同仁会问:“现在ESG很火,我们能结合ESG进行传播吗?”“都说现在不能只讲CSR(编者注:企业社会责任)了,那我们还能讲什么?”“我们与环保相关的项目规模不太大,怎么传播才有影响力?”

企业山海,如何应对海外员工价值冲突

“出海”是近年大热点,机会多,方方面面的挑战也大。有些很显性,比如政策、市场等,时刻被媒体讨论,能支招的专家也多;但有些较隐性,比如总部与海外当地员工的各类冲突,缺乏被讨论与研究,企业想寻求规律性建议也难。虽然这类冲突离我们都比较远,但还是可以通过《美国工厂》这部纪录片感受一二:一开始,美国当地再就业的工人,感谢曹德旺先生投资、创造了新的工作机会,但后来因为在企业管理、文化习惯、个体尊重等方面的冲突,很多人开始抱怨、维权。