感冒药市场的2008年

2008年，全国感冒药零售市场总规模达到92亿元，占当年全国药品零售总额的10．7％，占当年药店营业收入的8．2‰从发展趋势来看，2008年，全国感冒药的销售规模比2007年增长18％左右，2005到2008年全国感冒药零售规模的平均增长率也达到17％左右。

维生素市场的扩张节奏

保健品类市场扩张 2008年，全国维生素零售市场总规模达到59亿元，占当年药店营业收入的4．03％，而今年上半年，这一数据已经达到33亿元。从发展趋势来看，2008年全国维生素的销售规模比2007年增长18％左右，2006年到2008年全国维生素零售规模的平均增长率也达到17．14％。（参看图1）

辨识药店赢利的路径

从下图零售企业赢利模式的上部分(收入部分)看,高毛利低成本导致高利润率;从下部分(资产部分)看,低库存高销售带来高的资金周转率.高利润率和高周转率产生高资产回报率.这是零售企业的一般赢利模式.对上述因素的不同侧重形成了零售业中不同业态的赢利模式.百货商场、专卖店偏重高价格高毛利,通过较高的利润率达到合理的资产回报;折扣商店和食品超市则是通过低价格高销售增加商品的周转次数来达到预期的资产回报;通过自有品牌增加毛利率,进而提高总体商品的利润率已成为欧美折扣商店和食品超市获取高回报的流行模式.而费用的控制和库存的管理对任何一种模式都会体现出核心的竞争优势.

上海药店消费者研究(下)

上期我们比较分析了上海市主要连锁药店渗透率、顾客群体交叠情况、顾客群特征、顾客购药行为特征、顾客满意度、忠诚度和各连锁药店的品牌形象差异等。本期重点讨论上海市药店消费者的客单分析、药品消费观念和各种促销行为对消费者的影响。

上海药店消费者研究（上）

上海是我国药品零售业比较发达的城市之一，特别是OTC药品在上海市场发展十分成熟，OTC药品占上海零售药店药品销售额的7成以上（全国平均水平在5成左右）。根据上海市食品药品监督管理局的统计，目前上海药店总量在2500家左右，其中有88％左右为连锁药店，连锁化程度很高。上海药店数量保持每个月10家左右的净增加量。从药店覆盖的人群来看，上海市平均每5000—6000人就有一家药店，有9成市民只要步行15分钟就可以到达一家药店，达到了发达国家药店服务的标准。

滞长的皮肤病药市场

2005到2008年，全国皮肤病药销售规模的平均增长率只有6．4％，增长速度明显低于其他OTC品类。

走向集中化的补肾药市场

滞涨的市场与挤占效应 2008年，全国补肾药零售市场总规模为37亿元，占当年药店营业收入的2．53％，2009年前三季度，全国补肾药零售规模达到28亿元，同比增长5％。从发展趋势看，补肾药市场已连续4年稳定在35—37亿元之间，出现明显的滞涨。

广州顾客“购药篮”透视

上期我们比较分析了广州市主要连锁药店渗透率、顾客群体交叠情况、顾客群特征、顾客购药行为特征、顾客满意度和忠诚度及各连锁药店的品牌形象差异等。本期重点讨论广州市药店消费者的客单分析、药品消费观念和各种促销行为对消费者的影响。

广州药店购物者图谱

广州是我国药店零售业开放最早的城市之一,根据广州市食品药品监督管理局的统计,目前广州药店数量累计多达5650家,其中连锁店共计2275家,而广州本地连锁药店品牌也有36家之多。2008年6月,CMH对广州主城区的普查显示,广州主城区现有零售药店2435家,其中,连锁药店1617家,主城区药店连锁率达到66.4%。然而没有任何一家连锁药店的市场份额超过8%,广州的药品零售行业呈现"多而散"的特点。在药店林立,竞争激烈的广州市场,出现了以"大参林"、"金康"为代表的平价药店,以"海王星辰"为代表的社区店和以"采芝林"为代表的参茸补品店等多种药店形态。但总的来说,广州药店的同质化竞争仍然十分严重。本研究中心作为专门的药品业态研究机构,于2008年10月采用随机抽样、定点拦访的方式对广州主要连锁店的消费者进行了问卷调查,以第三方的角度对各连锁药店进行消费者满意度评估。通过抽样调查,了解了各连锁药店消费者未满足的需求以及主流连锁店的竞争优劣势;了解了消费者的消费习惯和消费态度;并对主要目标客户群进行了细分,从中找出各连锁品牌在消费者层面上需要改进的服务内容。本次调查主要涉及二天堂、海王星辰、大参林、金康和老百姓大药房五大连锁店,其中每家连锁店调查100个样本。

药店的专业化回归——2009年一季度全国主要城市药品零售品类发展情况调查

今年第一季度，药品占药店营业额的80．4％，比2008年同期增加了2．6个百分点。从这种变化趋势可以看出，在经历了一段时间的多元化经营后，药店正逐渐回归其专业本质。

咽喉药市场的终端演变

不同品牌的进和退 2008年，全国咽喉药零售市场总规模达到38亿元，占当年药店营业收入的2．60％。今年上半年，这一数据已达20亿元。从发展趋势来看，2008年，全国咽喉药的销售规模比2007年增长12．5％，2006到2008年的平均增长率也在12％左右，但要略低于药品零售市场的整体增长水平。（参看图1）

增势延续VS品类微调——2009年全国药店品类发展状况解析

整体：延续增长势头 经过深入调查及使用专业研究模型计算，我们发现2009年全国零售药店行业总销售规模为1646亿元人民币（包含非药品），比2008年增加182亿元，同比增长12．4％，比2008年提高了2．7个百分点。

抗过敏药市场正脱敏

从全国抗过敏药的大类结构来看，全身性抗过敏药占据市场主导地位，今年上半年就占据了近80％的市场份额，而局部抗过敏药份额连续3年均呈下降趋势。

药店的货架管理

随着药店业务的多元化以及开架面积的不断增加，消费者的购买行为也逐渐发生着变化。开架式的购物环境给予消费者选择的自由。各色包装的保健品、日用品以及一些日常消费的OTC药品，如维生素及矿物质产品，使得消费者非计划性购买的比例明显增加：据统计，在超市环境中，70％的购买决定是非计划性的；

先有产品还是先有市场——OTC产品推广流程解析

许多国内的客户拿着产品找我们做推广策划.他们谈他们的产品功能、谈产品特性以及技术实力,等等.当我们问起是否能换个易与消费者沟通的名字,能否改一下更吸引消费者的包装时,他们的回答几乎都是:不可能.因为他们已经在药监局和商标局进行了注册.这样以来,我们所能做的就是向消费者强行灌输厂家的产品和概念了.这种逆向的不首先考虑消费者需求的新产品开发和推广流程是新品推广不利或失败的主要原因之一.下面向大家介绍OTC推广的一般流程并对几个关键部分做详细说明.

中国管理咨询业的当务之急

中国管理咨询业归纳起来面临三大问题:一是国际管理咨询公司对中国国情缺乏了解,咨询效果欠佳;二是国内咨询服务提供者理论上缺乏系统性,且大都没有实际的企业经营和管理经验,导致他们的咨询实践不是流于点子大王似的炒作,就是教条主义的生搬硬套;中国管理咨询业面临的第三大问题是中国企业本身的管理水平和素质。 麦肯西兵败实达原因很多。

CDI指数的建立与使用

借助中国药店品类发展指数(简称CDI指数),药品零售企业可以发现更多的市场机会,从而优化品类和品种,提高销售与毛利。

优化货架管理

随着药店业务的多元化以及开架面积的不断增加,消费者的购买行为也逐渐发生着变化.开架式的购物环境给予消费者选择的自由.

社区消费行为的新发现

目前到社区医院看病、买药的人群有什么特征?他们消费时又有什么特点,对社区医院已经实施的药品零差价政策是否都认知?这一政策对药店经营是否带来了很大的影响呢?

一起因办丧宴引起的福氏6型痢疾暴发疫情的调查报告

2008年8月13日上午10∶00,黔东南州疾病预防控制中心接到报告,丹寨县长青乡龙塘村发生15例腹泻病例。为了解本次疫情的流行情况和控制情况,我们当日下午5∶10赶赴现场进行调查。经流行病学调查及实验室检测,证实为一起福氏6型痢疾、因办丧宴而引起的暴发疫情。现将调查结果报告如下。