时尚品牌在线共创价值对消费者考虑集的影响研究

在线共创价值是共创价值的线上表现形式。基于共情理论,抓取了122个服装时尚品牌的网页大数据,分为知名品牌与小众品牌2组,因变量为消费者考虑集,自变量为在线共创价值,控制变量为性别、品牌知名度、好评、差评、店铺评分。采用SPSS以及R语言软件,通过泊松分布对网络评论大数据进行分析,研究不同形式在线评论所产生的共创价值对消费者考虑集的影响。结果表明:1)不同形式在线评论均对消费者考虑集有显著影响;2)好评对收藏量无显著影响,消费者会更倾向于关注差评,尤其是带有图文视频的差评,反而对店铺评分、好评关注度并不高;3)品牌类别与性别在其中起到调节作用。研究结果为时尚企业如何进行在线管理提供了理论支撑。