馆员与读者冲突的心理学分析

在读者服务工作中,馆读(即馆员与读者)冲突是一种不可避免的现象,它对图书馆功能的实现具有消极作用。因此,我们要利用读者心理,巧妙地规避冲突;当冲突真正发生后,则要有效地予以制止。提高馆员的综合素质,特别是培养其良好的心理素质,是减少馆员与读者冲突的核心。

从阅读行为的视角看期刊服务水平的提升

结合实际分析读者的阅读行为、心理变化和需求特征,阐述了期刊工作必须树立"大期刊"的馆藏观念,期刊服务工作应与时俱进,以人为本的观点.

地方文献资源及其开发利用

地方文献类型丰富、特性复杂,是重要而特殊的文献信息源,地方文献得以充分开发利用,合理收集是图书馆必不可少的重要工作环节.

高校图书馆人性化服务理念探析

阐述了现代图书馆树立人性化服务理念的必要性,指出了目前图书馆人性化服务所存在的一些问题,提出了构建图书馆人性化服务体系的几种主要途径.

高校图书馆如何参与学习型社会的构建

在构建学习型社会的过程中,高校图书馆面临着新的挑战和发展契机.面对挑战,高校图书馆应采取的相应对策.

网络环境下高校图书馆信息服务工作的思考

通过对高校图书馆服务对象和馆藏特点的分析,提出网络环境下高校图书馆开展信息服务的几点措施.

网络环境下高校图书馆的参考咨询服务工作

分析了网络环境下高校图书馆参考咨询服务工作的特点,就如何做好参考咨询服务工作进行了探讨.指出网络环境下高校图书馆参考咨询服务工作的对策.

试论图书馆的自助服务

阐述了图书馆自助服务的定义,分析了图书馆开展自助服务的可行性及其利弊,在此基础上提出了图书馆开展自助服务应采取的若干措施.

试谈回溯建库的工作质量

回溯建库是当前图书馆自动化建设中的一项重大工程。但如何保证回溯建库的质量,是这一工作中首当其冲的问题。本文就回溯建库过程中存在的质量问题及建立切实可行的质量标准进行了探讨。

机构知识库与高校图书馆知识服务的实现模式

机构知识库的建设推进了高校图书馆的知识服务,本文参照机构知识库的运作机制,提出了知识服务系统的基本模式,探讨了高校图书馆实现知识服务的创新途径。