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校园信息系统中CRM与数据挖掘的结合和应用 被引量:10
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作者 任承业 罗伟其 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2003年第13期230-232,共3页
CRM是近些年兴起的一种面向客户的生产管理模式,它的实施要以计算机技术作为保障与基础。数据挖掘是一种面向决策的智能技术,它与CRM的结合将给管理理念带来一种新的视角和冲击。该文将对在校园信息系统中CRM理念与数据挖掘技术的结合... CRM是近些年兴起的一种面向客户的生产管理模式,它的实施要以计算机技术作为保障与基础。数据挖掘是一种面向决策的智能技术,它与CRM的结合将给管理理念带来一种新的视角和冲击。该文将对在校园信息系统中CRM理念与数据挖掘技术的结合进行初步探讨。 展开更多
关键词 CRM 数据挖掘 数据仓库
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