山区供电所管理存在的问题及解决措施

河南省林州市电业局以“红旗渠精神”为依托．狠抓管理，提升服务，走出了一条适合山区发展的路子，取得了显著成效。全局16个供电所全部被河南省电力公司命名为“标准化供电所”，其中任村供电所被国家电网公司命名为“标准化示范供电所”。

推进“大营销”体系建设 提升营销管理水平

国网河南林州市供电公司按照国家电网公司、国网河南省电力公司＂三集五大＂体系要求,积极开展＂大营销＂体系建设,实施营销专业化管理,积极推进高低压分离、营配分离、抄核收分离,实现了部门和班组之间互相制衡、互相监督,提高了企业经营管理水平。

深化机构改革 全面提升企业管理水平

位于红旗渠故乡的河南省林州市电业局以“三集五大”体系建没为指导、以“三年素质提升”工程为抓手，开拓创新，务实苦干，企业组织机构实现了扁平化管理，营销作业组织专业化实现了高低压分离、营配分离、抄核收分离，大大提高了工作效率和质量，提升了企业管理水平。

“五到位”创建标准化供电所

在供电所标准化建设过程中,河南省林州市电业局切实做到了"五化",即建设标准统一规范化、作业组织管理专业化,工作流程完善便捷化、考核指标明细责任化、网络软件应用信息化,在优质服务、职工培训、信息化建设、员工绩效考核。

任村所:创建“五抓”管理 夯实营业规范化

通过"五抓一创"活动,任村供电所各项经济指标年年完成或超额完成,服务水平明显提高,职工精神面貌焕然一新。

任村供电所“四抓”管理效果好

近年来，河南省林州市电业局任村供电所在供电所规范化管理中，以抓管理、抓队伍、抓服务、抓安全，创建人民满意的供电所为抓手，取得了明显成效。

强力推行标准化建设 提升供电所管理水平

管理是企业永恒的主题,创新是企业不竭的动力。近年来,河南省林州市电业局按照国家电网公司和河南省电力公司标准化供电所建设工作的有关要求,紧紧围绕组织机构、基础管理、基础设施、流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、队伍建设、信息化建设等方面,加强供电所标准化建设,以＂五到位＂工作法,

农村电工工资改革的实践

河南省林州市电业局结合本地实际,对农村电工实行结构工资制,分为基础工资、浮动工资、线损工资三个部分。

低压线损的分级考核

线损指标的核定与考核各供电所低压线损指标由公司测算后,下达到各供电所。原则上各所指标不超过11%。各台区低压线损指标由供电所根据各个台区用电量、地理条件挑选出3～5类典型台区,进行理论线损计算,然后根据典型台区理论线损指标,结合往年线损管理情况,确定各个台区的线损指标,责任到台区电工。

林州:破解“顽疾”提高服务质量

随着国民经济持续快速发展和人民生活水平的日益提高,对电能的需求和供电质量及服务水平的要求越来越高。国网河南省林州市供电公司(简称:国网林州公司)在电力市场化改革逐步深入的背景下,把优质服务当成企业生命线,采取有效措施,在提升供电服务水平上取得实效。供电服务存在的问题由于计划经济体制下形成的"电老大"思想一时难以消除,基层供电服务员工的服务意识、思想观念和工作作风与外部环境要求。

多项并举破解专业化管理难题

明确职责分界点,加强员工技术培训,实行统筹管理,科学规划,河南省林州市电业局采取多种举措破解营销作业组织专业化管理过程中出现的问题和矛盾,在提升县域农电管理水平方面进行了有益尝试。2012年以来,河南省林州市电业局按照"一部一中心"(营销部、客户服务中心)模式,推进营销作业组织专业化管理,实现了高低压分离、营配分离、抄核收分离,并取得一定成效。然而,在实施过程中也发现了一些问题和不足,为此。

任村:“五抓一创”促规范

河南省林州市电业局任村供电所在供电所规范化管理中,以"五抓一创",即抓建设、抓管理、抓队伍、抓服务、抓安全,创建人民满意的供电所为抓手,取得明显成效。

关爱农电工

农电队伍的稳定与否,工作质量优劣,直接影响到电网安全、企业利益。

“四提升”夯实所长素质和能力

供电所所长作为电业局派出机构的负责人,其能力和素质的高低,对供电所管理质量的提高、供电服务水平的提升以及供电企业在社会公众中的良好形象至关重要。因此,供电所所长应该加强四个方面的能力提升。思想品德素质的提升要具有较高的政治敏锐性。优秀的供电所所长能够坚持原则,明辨是非,筑牢思想防线,自觉执行党的路线、方针、政策,自觉抵制不正之风,树立正确的人生观、世界观、