做摩托车维修与使用者的真朋友

我是全国《摩托车》维修技术俱乐部(简称MRC)技术顾问马喜发的那口子。老马常说,要做摩托车维修与使用者的真朋友,要对维修人员热情服务有问必答。作为妻子,我目睹了MRC技术顾问的工作过程,也理解了他的所做所为。

雪中送炭的朋友

2003年9月21日下午6点多钟，正在做饭的我听见电话铃响。拿起电话，就听到对方着急地讲：“我是西安的小王，我驾驶的摩托车行驶到安邑风机厂附近时，发动机自行熄火后不能启动，我前不着村，后不着店，人生地不熟，请求马老师帮助。”当小王得知他要找的人不在家时，更加着急地说：“嫂子，您想想办法，赶快让马老师与我联系。”并且留下了一个公用电话号码。