面向企业员工健康团餐问题的服务创新平台设计

本文基于服务设计的观点下,对于员工的餐饮情况展开论述,并对当前的团餐外卖模式展开,进一步完善与革新。通过对企业员工饮食需求与服务设计之间的关系进行分析,归纳现有外卖平台出现的问题,基于用户画像、问卷调研、数据分析以及动机分析等多种方法获得企业员工的饮食痛点与核心需求,寻找可行的设计机会点与相关策略。对于当前团餐外卖中的问题进行论述,并搭建相应的服务平台满足用户需求的同时也提供更加快结合,高效的服务。本文总结出的设计策略为健康团餐服务设计与App设计提供了可行性的参考和思路。