居家养老社区服务可及性探究:概念、影响因素及评价维度

参照中国现存研究和现实特点,老龄化水平严重这一问题成为政府和学者关注的重点,居家养老社区服务成为缓解养老压力和保障老年人民生的新思路和新可能。与此同时,可及性一词走入众多研究学者报告和政府工作文书中,可及性也在党的十九届四中全会后成为判定公共服务是否有效达到其使用者满意的重要指标,居家养老社区服务的可及性兼具价值论和方法论的意义。但是对于可及性和居家养老社区服务可及性的研究缺乏系统性的回顾梳理文章,本文在此情况下对居家养老社区服务领域的可及性概念、影响因素及评价维度进行具体化的梳理研究。厘清其中关系并尽可能客观地提出研究中存在的窠臼,以期对后续研究起到基础性的铺垫作用。

居民获得感导向下的政府公共服务质量评价体系研究——基于主成分分析法

从中国当下研究来看,政府治理和改革中的公共服务质量管理愈发成为研究和实践探索的焦点,政府公共服务质量评价兼具价值论和方法论的意义,成为公共管理过程中的关键环节。以居民获得感作为导向审视政府公共服务的工作质量,可以得到全新启示。通过主成分分析法建立评价模型进行实证研究,得出居民获得感导向下影响政府公共服务质量评价的六大维度:有形性、响应性、移情性、信息性、效率性、公平守法性,据此提出提升公共服务质量的可行性建议,进一步健全公共服务质量管理系统,促进居民获得感的提升。

居家养老社区服务可及性及影响因素分析

参照中国现存研究和现实特点,居家养老社区服务成为缓解养老压力和保障老年人民生的新思路和新可能。党的十九届四中全会后,可及性成为判定公共服务是否有效达到其使用者的重要指标,居家养老社区服务的可及性兼具价值论和方法论的意义。通过使用回归分析方法,对居家养老社区服务可及性水平的影响因素进行了分析。分析结果显示:个体身体机能对居家养老社区服务可及性呈现显著正向影响,个体文化程度对居家养老社区服务可及性呈现显著负向影响,政府主导作用对居家养老社区服务可及性发挥着显著的正向影响。因此,为进一步提升居家养老社区服务的可及性,提出坚持政府发挥主导作用、突出居家养老社区服务的差异化和加快居家养老社区服务信息化的策略。