如何避免危机事件成为“公关事故”——2022品牌翻车启示录

不久前,W汽车2名试车员坠楼身亡由安全事故发展到“公关事故”,A汽车的小满视频一天时间便从“现象级刷屏”翻车成“几何级丢人”,再早些的N汽车毁三观的内部微信群聊,B品牌车主车顶维权·汽车行业隔三岔五地就会出现危机事件,而且在新的媒体环境下还呈现出了更加难以控制的局面,给企业危机公关提出了新课题。

公关人的喜乐滋味

＂通过项目组人员调整,表现出的效率和专业很值得表扬,本轮传播很好,你们也很辛苦……＂客户的一番话,让我们一行的项目组成员脸上由衷地透着高兴。我也在心里直嘀咕：不辛苦,不辛苦,有您老人家这番话,再辛苦也值了。